古いアルピナを購入させていただきました。その際にBMWを下取りしていただきました。下取り価格についてとても丁寧な説明があり、納得できる価格で引き取っていただきました。購入したアルピナはしばらくノートラブルでした。購入後、カーナビ、レーダー探知機、ドライブレコーダーの取り付けを依頼しましたが、とても安くしていただきました。こちらで購入した車なので、特別価格とのことでした。最近、2回ほどエンストするトラブルがありました。それ自体は旧車なので仕方ないことなのですが、その2回の対応がとても素晴らしかったです。夜中だったにも関わらず、車の入庫をお引き受けいただき、すぐに代車を手配していただきました。修理代金もまた工賃がほぼサービスであり、お店側の儲けがないのではないかと心配になるような価格でした。車屋さんによっては適正価格がわからない素人に対して、高額な値段設定をするところもあるかもしれず、修理依頼は慎重になってしまいがちです。その点、興和スターズ様は、売った車に関しては特別価格で対応してくださるのですが、それがほんとに良心的です。また、車トラブルでレッカー騒ぎは精神的にもきついものがあります。とくに私のような素人が外車の旧車に乗るのはなかなか敷居が高いものがありました。しかし、興和スターズ様に数年間、お世話になりその対応を受けました今、今後も興和スターズ様のサポートのもと、安心してトラブルと付き合いながら愛車を維持していく自信がもてました。古めのBWM、アルピナ等の外車に乗りたいけれども車両トラブルが心配という方も、興和スターズ様であれば料金的にもまた、車両故障対応に関しても安心してお任せできると思います。

納車時に車検整備を実施してもらい記録簿には良好とエアークリーナーが記載されてましたが、納車後に確認したところ、これのどこが良好何だって状態で唖然としました。少なくともエアーブローによる清掃位は必要だと思いました。説明を受けた際にはオイル漏れは無いとのことでしたが、納車後に下回りをチェックした際にデフからオイル滲み漏れを発見して、ちゃんと見ているのかと疑う内容でした。ちゃんと見て不具合があるなら言ってもらえたらと思いました。年式を考えたら漏れリスクはあると思って納得しますので誠意をもって、説明してくれた方が全然納得できますのでお願い致します。また、ステアリングに両面テープが付着したままの納車には流石に呆れました。本当に整備をしたのか疑いが増すばかりのお粗末なもので、いくら古い中古車でも納車する人のことをちゃんと考えているのかと思いました。交換を依頼したものは作業毎の写真付きのメンテナンスブックに記載されてますが、頼んだところだけちゃんとやって他が疎かになっているようでは安心できません。色々と目につく内容がありましたが、お店の方の対応や接客は丁寧でとても好感がもてただけに、整備がただ残念でしたので、今後改善してもらえることを願っております。

台風19号が直撃した翌日に伺いましたが、東名が止まっていたりして時間に遅れてしまうと電話した際に、ご担当の方が交通情報まで調べてくれるようなお店です！車に関しても整備はもちろん、接客もとても気持ちよく、購入後のアフターフォローもとても丁寧に対応していただけています(^^)地元が静岡なので車検などはお願いできない(本当はお願いしたい…)ですが、東京や横浜に用事がある時など、ちらっと寄りたいなって思うほどアットホームなお店です。車の調子も良く、楽しいアメ車ライフを送れています！ありがとうございました(^^)