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ミニバン／ハイブリッドカー／軽自動車専門店 ファイントラスト可児店でトヨタヴェルファイアを購入したカサウラさんのクチコミ（2023年08月02日）
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トヨタヴェルファイアを購入したユーザー カサウラ
投稿日：2023年08月02日 14:03
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 1.0
- ここは現状販売のお店なので車両本体価格は他店より安いですが、保証やコーティング、クリーニング、点検整備等を追加すると他店と変わらないくらいの価格になります。また展示車両も多少の掃除しかされていないため汚れも多いです。現状販売なので購入前にしっかりと現車確認をしないと壊れたまま納車されます。なので車に詳しくない方はしっかりと保証に入るか、詳しい人を連れて車の確認をした方が良さそうです。営業スタッフもあまり車に詳しくないので、故障やトラブルは保証会社任せといった感じです。私の場合は納車帰り道にエアコンの効きが悪い事に気付き確認したところ、エアコンコンプレッサーの不調とエアコンアンプの故障がありました。この様な場合も納車後なので高額な保証に入ってないと対応してもらえません。なので事前の現車確認がとても重要だとわかりました。現車確認時もこの車の不具合や壊れやすい所を聞いても、『保証に入って頂ければ大丈夫です！』とそれだけ。納車前点検でも基本的に車検の点検項目のみでその他の部品などが壊れていてもそのまま納車されます。自分で修理などできる方なら安く車が手に入るお店だと思います。納車までの対応は営業アシスタントの方がテキパキと仕事されたおかげでとてもスムーズで、説明等もとても分かりやすかったです。
-
販売店からの返答
カサウラ様 この度はファイントラスト可児店をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の評価を真摯に受け止め、社員一同日々精進してまいります。アフターサービスに関しても、長くお付き合いいただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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