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株式会社 ホットハッチでプジョー２０７を購入したR372さんのクチコミ（2018年05月25日）
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| 住所 | 〒300-2505 茨城県常総市中妻町９１８−２５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-2771 |
| FAX | 0297-21-2657 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 火曜日 |
プジョー２０７を購入したユーザー R372
投稿日：2018年05月25日 10:54
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車「まで」は丁寧でした。こちらの要望もきちんと聞いていただき、大変助かりました。購入後は、初期不良があり、その件で施工してくれると言ったRECSは行ってくれず（逆に不具合が出ると言われる）、水漏れがあるようだと言ったところ「そういう車だ」とあしらわれ、保証期間が終わったら、後は知りませんの姿勢。プジョー専門でやっているメカさんに見ていただきましたが。大丈夫と言われたタイミングチェーンの交換、ウォーターポンプの交換も推奨され、RECSで不具合が出るのは流入箇所が間違っている、知識が古い、足りないと言われました。また、購入後からエンジン洗浄剤（フューエルワン）を入れたところ、それが原因で調子が悪くなっていると言われましたが、ディーラー、前述のメカさんにもその事は鼻で笑われました。整備している場所もリフターもなく、露天の為環境は悪いです。車検整備の点検表もついてきません。ネットでのやりとりではなく、現地の整備環境を見てご購入を検討してください。
-
販売店からの返答
まずは当店で購入した車両に不具合が発生しご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 今回の不具合 （運転席のマット裏が湿ってしまう） に関しましては、通常お近くのお客様でしたらご来店頂き対応出来るのですが、整備工場で修理してもらうから修理代を負担して欲しい という要望には保証対象外の部分の為、対応出来ませんと話しました。ご自分で水抜きドレンの詰まりと推測されていたので、対応手順を説明しましたが、整備工場に任せますとの事でした。 タイミングチェーンは、定期交換不要で不具合がでた場合のみ交換で、お客様の車には走行61千ｋｍでチェーンの伸びに伴う異音等は無く交換の必要はありません。ただ207は、タイミングチェーンの伸びによるトラブルが多いのですが、整備工場は予防整備で勧めたと思われます。 RECSに関しましては、お客様の車両は製造元のワコーズから施工に関して専用治具を使用し吸入負圧が低い為注意喚起がされています。実際に当店で以前同車種でRECSを施工し、エンジンチェックランプが点灯し、数日たってやっと消えたという事があったのを思い出し、不具合発生後初めにこちらからRECS施工を提案したのですが、後日取消しました。 整備に関しましては、ご指摘の通り当店には整備工場はありませんが、納車前の整備に関しましては エンジンオイルはモチュールの化学合成油へ交換し 納車時に実際に交換した部品をお客様へお見せし、タイミングベルト交換 クラッチOH等は提携先工場で実施しております。 最後に保証期間が過ぎたら後は知りません というような対応はしておりません。お客様の要望の保証対象外の部分の整備代の支払いは出来ませんが、もしご来店頂ければ（気軽に来店といかないので提案しませんでした。）代車を無料で用意し当店にて無料で作業しますし、他のお客様にはメールや電話である程度の故障診断をしアドバイスしたり、OEM部品や中古部品等手配したり等行っております。
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