下妻バントラーズでダイハツハイゼットトラックを購入したため息さんのクチコミ（2024年05月10日）

販売店からの返答

この度は御購入いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきましたオイル交換またバックカメラの故障に関しまして、弊社の確認ミスもあり、多大なるご迷惑とご心労をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。ご購入前に事前問い合わせをいただき、お客様が遠方のため現車確認が出来兼ねるとのことでしたので、車輌状態等は画像などを送りご説明させていただきましたが、ご成約頂いた車輌がお伝えした通り中古車であること、傷等瑕疵ににつきましては個人的主観であることをご了承いただいたと認識しておりました。弊社担当者より謝罪と弁済する旨、お伝えさせていただきましたが、その後お客様より頂いた請求書を拝見したところ、弊社の不手際によるものとは全く無関係の箇所の多額の修理費用（213,887円）を請求されておりました。本来支払う責任が無い金額をお客様のご指定の口座にお振り込みし、謝罪をさせていただき、誠心誠意対応させていただきましたが、このようなレビューをいただいた事は誠に残念でなりません。弊社といたしましては、二度とこのような不手際を起こさないよう徹底するとともに、お客様と気持ちの良いお取引ができるよう、社員一同精進していく所存でございます。最後にはなりますが、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。