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ホンダシビックフェリオを購入したユーザー ES
投稿日:2015年01月10日 18:38
販売店からの返答
ES様、この度は遠方よりシビックフェリオをご契約・ユーザーレビューを頂き誠にありがとうございました。お車のコンディションについてのご説明につきまして結果的にお客様との見解の相違がありご説明・配慮不足をご指摘されても釈明の余地なく、お詫び申し上げる次第です。お電話を頂いた際にGoo鑑定をお付けしておる旨や内外装評価が4つ星であり、修復が必須となるような大きなキズ、ヘコミなく年式・走行距離から見る基準の3つ星よりも良い評価を頂いておる状況であった旨はお伝えをさせて頂いておりました。しかしながら、主観を含む見解の相違によりご満足いただける結果に至らなかった点につきましては私共としても非常に残念でございます。今後は遠方のお客様に対し、お車のコンディション等を今まで以上にわかりやすく、スムーズにご対応させて頂き、ご不安なくお車をご検討頂けるよう良き方法を検討し、ご提案させて頂ければと思います。この度は、ユーザーレビューとして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。