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インフィニティ・オートでホンダステップワゴンを購入したやまちゃんさんのクチコミ（2015年11月21日）
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| 住所 | 〒349-0205 埼玉県白岡市西６−４−３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-7337 |
| FAX | 0480-48-5534 |
| 営業時間 | 11：00〜20：00 |
| 定休日 | 第1・3水曜日 毎週木曜日 |
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ホンダステップワゴンを購入したユーザー やまちゃん
投稿日：2015年11月21日 10:18
- 総合評価
- 4.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- 2015年10月5日に納車。購入から1ケ月半がたちました。おすすめ度は◎です。理由（1）次回の車検まで修理工賃無料。（部品代のみ）。（2）売って終わりでなく、購入後に気になる所があればすぐ見てくれた。 中古車はどんな故障がいつ起きるかわかりません。昨日までは作動していたパワーウィンドウがいきなり聞かなくなったりなどなど。物は使用すれば消耗、摩耗、疲労でいつかは部品を交換しなければなりません。そんな中で次回車検までは工賃無料は非常にメリットがあると思います。たいてい部品代は安くても工賃が高いので修理費用は結構な値段になります。購入時の説明で、保障は1ケ月（エンジン、ミッションのみ保障）との事でした。購入して1週間ぐらいで洗車しました。その時に左サイドステップがきちんとはまっていなくパカパカしていました。お店に行って見てもらったら、店長がすぐに見てくれて直してくれました。その時は、「特に不具合なく順調ですよ。」と店長に行って帰りました。次に、購入後 20日間ぐらいで急に後部ドアの集中ドアロックがキーレスでも運転席からの手動でも反応しなくなりした。ネットで調べると「ドアロックアクチュエーター」の故障で中古部品代で2000円〜5000円ぐらいとの事。早速、お店に電話して状況を説明し、「部品代がどのくらいなのか調べる」との回答をいただきました。1週間以上たっても電話がないので再度、電話して見ると「部品屋から連絡が来ないので再度問い合わせて電話する。」とのことで、その日に折り返しの電話がありました。「部品代は5000円ぐらいです。しかし今回は、車を1日預けてもらえれば無償でなおしますよ。」との回答でした。1ケ月経っていなかったので、店長が気を利かせてくれたのでしょう。普通のお店ならそんな気遣いはないでしょう。出費がなかったのは勿論よかったのですが、売るだけでなくその後のフォロー、気遣いに気持ちがほっこりしました。価格もお手頃でぜひお勧めしますよ。店長さん、また何かありましたらよろしくお願いします。
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販売店からの返答
この度は数多くある中古車の中から当店のお車をご購入いただきましてまことにありがとうございました。ご納車の後もいくつか作業が必要になり何度か足を運んでもらってしまいまして申し訳ありません。。。おっしゃっていただけておりますように、機械というのが、まったく問題のなかったものが突然作動しなくなってしまったりなどといったことがどうしても無くはないもので、予測することは非常に困難でそういったところは私共も頭を悩ませるところであります。。。お手間をおかけしてしまっているのにそういった点をご理解いただけまして非常にありがたく思っております。そういった場合のために保証をつけさせていただいたりもしておりますし、できるだけ柔軟に対応できるようにさせていただいております。もちろんそういった不具合が出ないに越したことは無いですし、お手間もおかけしてしまって申し訳ないのですが、なにかございましたらお気軽に御相談いただければと思います。お車をお渡しをしてからが本当のお付き合いだと思っております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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