- ボディ撥水加工&ヘッドライト黄ばみ除去
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住所 | 〒340-0002 埼玉県草加市青柳3−30−9 |
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TEL | 0078-6044-2833 |
FAX | 048-935-0789 |
営業時間 | 10:00〜18:00 |
定休日 | 水曜日 第1・3木曜日(祝・祭日は除く) |
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日産シーマを購入したユーザー common
投稿日:2016年06月20日 17:54
販売店からの返答
common様この度は数ある販売店より、弊社のシーマをご購入いただきまして、誠に有難うございます。接客・対応に対し高評価をいただけましたこと、心より感謝しております。また、この様な形になってしまい、誠に申し訳御座いませんでした。バンパーの仕上がりに関しましては、お客様個々のイメージによる部分も多いかと存じますが、お客様のイメージまでのご対応が出来なく、非常に申し訳なく感じております。エンブレムにつきましても、誤ったご案内をしてしまい心よりお詫び申し上げます。エンジンルームにつきましては、入庫当初よりカバーなどがついていない状況でございましたが、ピンで固定をするという配慮が足りず、大変なご迷惑をお掛け致しました。また、カバーの一部がない状況だとお伝えすることが出来なかったことで、ご不快な思いを感じさせてしまいましたこと、深く反省しております。スモールライトに関しましては、整備時はもちろん、陸送出発時にもそのような状況では無かったのですが、エンジンカバーの固定等の件も含め、今後は更なる車両点検の強化を徹底するよう取り組んで参ります。お電話の取り次ぎの件につきまして、店舗内の連携が図れていない結果であると真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。日頃より全国から非常に多数のお問い合わせや、ご契約いただいている他のお客様のご対応もあり、、common様に対して最優先でのご対応・販売後のフォローが出来ませんでした事もお詫び申し上げます。今回の全ての件に関しまして、common様のご指摘を真摯に受け止め、店舗全体で連携・仕組みの改善を図って参ります。またご不快な思いを感じながらも、弊社に対し貴重なご指摘をいただき、その上でご購入いただきました車両を「素晴らしい車」と言っていただきました事、重ね重ね御礼申し上げます。この様な事が無い様、今一度、会社として取り組み改善を図って参ります。この度は、色々とお手間とご不快な思いを感じさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
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