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ＣＳオートディーラー 千葉柏インター店 ２１系クラウン・アスリート・ロイヤル・ＨＶ・／２２系クラウン／２１系マジェスタ／２０系アスリート中古車専門店でトヨタクラウンハイブリッドを購入したr49さんのクチコミ（2024年03月20日）
| 住所 | 〒278-0014 千葉県野田市下三ヶ尾２８９−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-0249 |
| FAX | 04-7126-6771 |
| 営業時間 | 9：30〜19:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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トヨタクラウンハイブリッドを購入したユーザー r49
投稿日：2024年03月20日 19:11
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 1.0
- 人生で最大となる買い物の失敗をしました。ハイブリッド車の中古は少なくともハイブリッドバッテリー交換をしているのものを選んで買うべきですね。ハイブリッドのセル1つ不具合のエラーはディーラーで簡単に消せます。素人では消している個体なのかそうでないのかは判別できません。納車日に運転席ドアハンドルのオールペン塗装ハゲ確認納車2日目250km走行でハイブリッドシステム故障40万払って4年の保証をつけましたけど対応が本当に遅い、ナビはタッチパネル不良クソダサ20インチホイールと新品タイヤで誤魔化す商品に満足行くなら買ってください。こんなハズレを引くとは、自分の人生行いが悪かったんでしょうね。反省しています。販売店及びスタッフ様はとてもよく対応してくださいましたが、これを上回る買い物の失敗はないです。安い個体には理由があります。これなら後期を保証無しで買った方が良かった。保証払った分は使わせてもらいますけども、遅さはどうにもならないんでしょうかなえ。高くてもディーラー認定の中古車の方がいいですよ。
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販売店からの返答
ｒ49様ご投稿内容確認いたしました。クラウン中古車専門店でございます。はじめにハイブリッドバッテリーにつきまして、ご不安を与えてしまい申し訳ございません。ご納車する前段階の整備において、コンピューターの診断機を充て確認をさせて頂いておりますが、エラー等が発生した経緯はなく、店頭に並べる前と、ご納車の前に、正常・異常のチェックは必ず行わせていただいているのですが、結果としてお客様にご迷惑をおかけすることになってしまいましたこと、お詫び申し上げます。特にハイブリッドバッテリーやナビタッチパネルといった電装関連に関してはやはり事前把握がとても難しいパーツであることからも私共はご安心いただく為にも保証制度のご案内をしっかりと行わせていただいておりますが、対応スピードに課題を有するという点、こちらは弊社としても保証会社様へ改善要望を提出し介入させていただきます。塗装改善事項に関しましては、前オーナー様でのオールペイントとご説明、ご注文書へのご記載を行わさせていただいている中、スピード優先でタッチペイント送付としてご対応させていただきました。今後におかれましてもしっかりとお直しのご対応を進めさせて頂ければと考えておりますのでお打ち合わせできますと幸いです。我々への対応面についてご評価いただけました事ありがとうございます。文中にございますカスタムについてですが、この度新品にてお取付しておりますＷＯＲＫ製のアルミホイールカスタムを実施しておりますがｒ49様、当社はカスタムでごまかす取り組みは一切事実としてございません。事実と異なる点になりますので、こちらは削除いただくようお願い致します。商品、対応、すべてにおいてご満足していただきたい気持ちでございます。これからも私共がr49様に寄り添い、しっかりとアフターサービスに努めていきたいと存じます。これから保証会社様へ改善要望させていただきますが、引き続き私共とのご連絡にてやり取りを円滑に遂行していければと考えておりますので、お付き合いの程宜しくお願い致します。
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