マイカーセンター湘南ドリームで三菱パジェロミニを購入したベンガルさんのクチコミ（2021年02月23日）

住所	〒012-0006 秋田県湯沢市柳田字神幸田１８５－２
TEL	0078-6048-4085
FAX	0183-73-2170
営業時間	９：００～18：30
定休日	不定休

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三菱パジェロミニを購入したユーザーベンガル

投稿日：2021年02月23日 17:03

総合評価: 2.5

お問い合わせ（見積り）: 3.0

説明の分かりやすさ: 3.0

納車までの対応: 2.0

おすすめ度: 2.0

●問い合わせ～契約までの対応は良い方でしたが下取り額等の話にはシビアで、LEDバルブも外したいと希望しましたが断られました。外したいパーツ等は下取り査定前にお話した方が良いです。●説明については車庫証明の説明が何も無く、後日此方から問い合わせたら「自分でやらないのなら代行費用11，000円掛かる」と言われ、平日は仕事もあるので仕方なく依頼し納車時に支払いました。契約前に説明あって当然の事項だと思います。●納車までの対応は車庫証明の件がありましたが普通です。問題は納車時です。ワイパー2本の塗装を依頼してありましたが1本しか塗装してありませんでした。それから車両を受け取り、帰路について1時間くらいで車内が暑くなってきたのでエアコンを冷房に切り替えましたが温風しか出ません。直ぐに販売店に電話し、最初は私の希望する地元ディーラーでの点検修理を了承してくれましたが、後から電装屋にしてくれとの依頼。その訳は、「ディーラーに出すと必ず外注に出すので二重に工賃が掛かるし、直接電装屋に持ち込んだ方が対応も早いから」との理由。また、修理部品についても自社手配に最後まで拘っておりました。その理由は中古部品で出来るだけ安く上げたいと言う自社負担軽減の為でした。納車日の夕方、早速ディーラーで診てもらったところ「ナビの配線による可動部破損により温度調節部が動かなくなっている」とのことでヒーターコントローラー交換が必要とのこと。因みにナビ取付をしたのは此方の販売店です。そのやり取りの中で、顧客の安心や満足を第一に考えていただけない販売店に嫌気がさして自己負担にて地元ディーラーでの修理を決めました。何時になるわからない中古部品手配など待てませんし、余計な負担ですが私にとって一番安心出来る選択でした。最後には販売店から申し訳なかったとの言葉こそありましたが、納車1～2時間後に発覚した不具合に対する初期対応は非常に残念なものでした。また、車内清掃は期待しない方がいいです。灰皿には汚れが多く残っており、荷室～リアシートに掛けては恐らく犬の毛と思われる体毛が数多く散乱へばり付いてました。中古車ですから仕方ないのかも知れませんが、せめて素人でも出来るくらいの清掃はされた方が宜しいのではと思いました。●このような経験から私自身もかなり勉強になりました。販売店は自動車のプロだから大丈夫だろうと思い込まず、納車時には必ず試乗し、各部の動作もその場でしっかりと確認し納得された上での購入をお勧めします。販売店様に対しては自社の利益も大切ですが、顧客満足度を上げ将来に繋がってゆくような対応を希望し、今後のご繁栄をお祈りいたします。

販売店からの返答

このたびは申し訳ありませんでした。当社で確認不足が原因でこのような経緯至ってしまったことを謝罪させていただきます。もう一度、私、スタッフ含めて確認を徹底して準備、作業を行わせていただきます。下取りに関してはお客様のご要望をきちんと確認させていただいた上でご提示させていただきます。スタッフ一同今後はこのような事がないように確認を徹底していく所存です。このたびは、大変申し訳ありませんでした。

その他ユーザーのレビュー

三菱ミニカを購入したユーザーヒロポン

投稿日：2012年04月03日 20:38

総合評価: 4.8

お勧めが良かったです！画像表示も見やすいでした。次回は、走行距離の少ない車を購入したいです。人気な車が多い販売店様です。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

いつもありがとうございます。満足いただけてなによりです。これからも、アフターサービスの対応、質のよい御車を置けるよう日々精進いたします。今後とも、頑張ってまいりますので宜しくお願いします。いつでも、お気軽にお寄り下さい。スタッフ一同ご来店お待ちし…

スズキアルトラパンを購入したユーザーミニィ

投稿日：2016年03月02日 21:11

総合評価: 4.5

急な変更や納車に際してのお願いにも対応していただきありがとうございました。遠いところからの納車でもお願いした日程でしていただき感謝しております。とてもいい買い物ができました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

このたびは、ありがとうございます。今後と良きサービスをご提供できるように、スタッフ一同努めさせていただきます。喜んでいただけるのが、何よりの励みになります。また、新潟周辺に行くことがありましたら、御連絡させていただきます。グー保証も加入いただいて…

スズキワゴンＲを購入したユーザー life

投稿日：2013年12月04日 13:24

総合評価: 5.0

普段の通勤の足代わりに・・・と低価格の軽4WDを探しておりました。時間の都合で現車確認せずに、担当者さんとメールのやり取りだけでお願いした次第です。予算が予算だったもので、ある程度の錆や凹み… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

このたびはありがとうございました。今後とも皆様に喜ばれるアフターサービスを心がけていきたいと思います。今後とも、よろしくお願いします。お近くに来た際はぜひ、お寄りください。この度はありがとうございました。お客様のお気使いに感謝いたします。

三菱ｅＫスポーツを購入したユーザー HIDEBOU

投稿日：2012年10月12日 23:39

総合評価: 5.0

　遠方から希望車種を下見しに行き、非常に程度の良い車でしたので即決しましたが、納車までの間、社長さんの柔軟さと良心的な応対で今まで自分が買った販売店の中で１番気に入ったお店でした。従来乗って… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

このたびはありがとうございます。遠方の中、細部までお気使いいただきまして、感謝のお気持ちです。購入していただいたお車が気にいっていただけてなによりでございます。来年の車検、その他のことでも気になるようなことがありましたら、御気軽にご相談ください。…

ダイハツミラを購入したユーザーみっちゃ

投稿日：2023年03月18日 21:22

総合評価: 5.0

初めての中古車購入でしたが、湘南ドリームさんで車を購入でき、満足しています。ご丁寧な対応を感謝しています。時間的に実物を見ないでの購入でしたが、疑問点ははっきり分かりやすい説明をしていただけ… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は当社からのご購入ありがとうございました。沢山のご協力を頂いた事を感謝申し上げます。購入されて良かったと思っていただけたことが何よりです。今後とも皆様に喜んでいただける納車準備、仕上げ、接客対応をスタッフ一同精進してまいります。今後ともどう…

この販売店の在庫

スズキ: スペーシアカスタムハイブリッドＸＳターボ　４ＷＤ　スズキコネクト　９インチ純正ナビ　全方位カメラ　ブルトウース機能　ステアリングヒーター　ＬＥＤライト　フオグランプ　ＵＳＢ充電サポート　セーフテイサポート　シートヒーター左右　サイドバイザー; 支払総額
（税込）

249.8万円

車両本体価格
（税込）

241万円

スズキ: スペーシアベースＸＦ　４ＷＤ　左側パワースライド　純正フルセグナビ　全方位カメラ付き　セーフテイサポート付き　サイドバイザー付き; 支払総額
（税込）

190万円

車両本体価格
（税込）

183万円

ホンダ: フィットベーシック　４ＷＤ　寒冷地仕様　社外ナビ　バックカメラ　ＥＴＣ　ドライブレコーダー　社外１５インチアルミ　スタッドレスタイヤ　サイドバイザー　電動パーキング　ワイパーデアイサ　プッシュボタンスタート; 支払総額
（税込）

136.3万円

車両本体価格
（税込）

127万円

日産: ＮＶ１００クリッパーバンＤＸ　４ＷＤ　５速マニュアル　切替式４ＷＤ　禁煙車　ワンオーナー　スタッドレスタイヤ; 支払総額
（税込）

69.8万円

車両本体価格
（税込）

62.6万円

スズキ: ワゴンＲスティングレーＸ　４ＷＤ　禁煙車　ケンウッドフルセグナビ　バックカメラ　　　ＥＴＣ　ＵＳＢケーブル　純正１４インチアルミ　シートヒーター　ＨＩＤライト　フオグランプ　純正エアロ　プッシュボタンスタート; 支払総額
（税込）

40.8万円

車両本体価格
（税込）

31.8万円

スズキ: アルトラパンＸ　４ＷＤ　純正ナビ　　フルセグＴＶブルトウース機能　全方位カメラ　ＵＳＢ充電サポート　純正１４インチアルミ　セーフテイサポート　シートヒーター左右　ＵＳＢ充電サポート　ＬＥＤライト　スマートキー; 支払総額
（税込）

184万円

車両本体価格
（税込）

178.1万円

スズキ: スイフトハイブリッドＲＳ　４ＷＤ　純正８インチナビ　全方位カメラ　ＵＳＢ充電サポート　シートヒーター左右　アダプテイクルーズコントロール　ヒーテッドミラー　ＬＥＤライト　フオグランプ; 支払総額
（税込）

206.6万円

車両本体価格
（税込）

195万円

日産: セレナハイウェイスターＳ－ＨＶアドバンスドセーフティパック　関東使用　両側パワースライド　純正８インチナビ　アラウンドビューモニター１６インチ　純正アルミ新品夏タイヤ　後席フイリップダウンモニター　ＬＥＤライトフオグランプ　ＥＴＣ　スタッドレスタイヤ付き; 支払総額
（税込）

103.1万円

車両本体価格
（税込）

88.6万円

日産: デイズハイウェイスター　Ｇターボプロパイロットエディション　４ＷＤ　９インチ純正ナビ　アラウンドビューモニター　ブルトウース機能　ＵＳＢソケット　エマジェンシブレーキ　電動パーキング　アイドリングストップ機能　ＬＥＤライトフオグランプ付　純正１４インチアルミ; 支払総額
（税込）

151.8万円

車両本体価格
（税込）

145万円

スズキ: スペーシアハイブリッドＸ　４ＷＤ純正８インチナビ　バックカメラ　ブルトウース機能　ＥＴＣ　セーフテイサポート　シートヒーター左右　ＵＳＢ充電サポート　両側パワースライド　アイドリングストップ機能; 支払総額
（税込）

206.8万円

車両本体価格
（税込）

200.9万円

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