カーセレクトショップＹ’Ｓでフォルクスワーゲンゴルフを購入したれさんのクチコミ（2014年03月17日）

住所	〒719-1122 岡山県総社市下林８２１－４
TEL	0078-6041-7598
FAX	0866-92-0900
営業時間	１３：３０～１７：３０
定休日	祝日、日曜日、月曜日、火曜日、水曜日

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フォルクスワーゲンゴルフを購入したユーザーれ

投稿日：2014年03月17日 17:23

総合評価: 2.5

お問い合わせ（見積り）: 5.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 3.0

おすすめ度: 1.0

初外車をここで購入。修復暦ありですが安かったのでいいかなと思い遠方まで直接現車確認。説明を聞くと、修復暦はあるが、当たり所が悪かっただけでかなり軽微なもの。タイヤはまだまだいける。異音、直進性の問題等は特に無し。壊れているところも無し。とのこと。自分も説明を聞いただけで試乗、隅々までチェックをしませんでした。これは自分が悪いです。本当にアホでした。納車後、乗ってみると走行中足回りから異音バックでの旋回時異音。ボンネット開けるとウォッシャータンク破損でなんか巻いただけの手抜き修理がされていました。これは前のオーナーによるものだと思います。しかし、車屋からはなんの説明も無し。全て納車1日目5km走ったくらいで気付きました。入庫時に50km位走って確認したと言っていたのですが。で、信頼できる整備屋に持って行きました。結果、走行中の異音→左フロントハブベアリング破損もしくは溝はあるがタイヤのゴムの劣化による段つき、歪みからくるロードノイズ（タイヤ要交換）バック時の異音→リアブレーキパッドの残量がごく僅か（交換するまで乗らないほうがいいレベル）による異音または左リア足回りの破損さらには整備士の方がタイヤハウスの内側を見たとき、これ結構大きい事故ですねーといわれました。ウォッシャータンク→カーセレクトショップYsさんに説明を求めるとキャップがしまっていれば問題ない、とのことでしたが、数日後外れて無くなってました。カーセレクトショップYsさんからしてみれば、保証無し、車検整備のみの車なので車検通して走るんだからこっちは何も悪くないだろう、現車確認で不具合を見抜けなかったお前が悪い。ということなんでしょう。まさにそのとおりだとは思いますが、いずれ信頼は失われていくと思います。安物買いの銭失いとはこのことですね。勉強代だと思ってがんばって自分で直します。国産はいいかもしれないが、外車はしっかりとしたとこで買うべきですね。意図してされたことではないのかもしれませんが、残念でした。電話対応など接客は、よかったと思います。

販売店からの返答

今回ご契約頂き有難う御座いました。せっかくご購入いただきましたお車でお客様にご不満があったことは大変申し訳ありませんでした。深くお詫びいたします。お客様の貴重なご意見として感じております。スタッフ一同今後のお客様にご提供させていただくサービス向上のための貴重なご意見として受け止めております。当社では不具合をお客様に隠す様なことは一切ありません。万一ご不明、ご不安な点がございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。当社の対応をより一層の向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。貴重なご意見有難うございました。

その他ユーザーのレビュー

日産モコを購入したユーザーおもち

投稿日：2017年02月01日 20:47

総合評価: 5.0

赤ちゃん連れで行きましたがとても親切にして頂き、わからない事にも丁寧に答えて頂きました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

おもち様この度は遠方からのご来店・ご契約頂き、誠に有難うございました。またこのような高評価をいただきありがとうございます！お客様から頂いた評価を裏切ることの無いように頑張ります。お買い上げ頂いた車両の整備等を明日からさせて頂きます。車の事で分から…

ホンダインサイトを購入したユーザー K.K

投稿日：2015年09月09日 23:11

総合評価: 5.0

欲しい車ちょうど見つかり見に行ったら、とても車の状態も良くとても親切で丁寧な接客で満足です。すごく良い買い物をしたと思います！本当にありがとうございます。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

お客様この度は遠方からのご来店・ご契約頂き、誠に有難うございました。またこのような高評価をいただきありがとうございます！お客様から頂いた評価を裏切ることの無いように頑張っていきたいます。車の事で分からない事や気になる事、何でも相談に乗りますのでお…

トヨタラクティスを購入したユーザー MU

投稿日：2016年10月08日 21:09

総合評価: 5.0

親切な対応して頂きありがとうございました。希望予算より、かなり安く購入でき大変助かりました。ありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

MU　様当社でお買い上げありがとうございます。素晴らしい評価をして頂き、大変感激しております。次回の来店お待ちしております。この度はありがとうございました！

日産マーチを購入したユーザーまりや

投稿日：2010年07月20日 20:03

総合評価: 5.0

自宅から離れているにもかかわらず、フットワークよく対応していただけて、感激しています車自体も問題なく、よい買い物ができたと思います。優しく親切な対応に満足です。仕事で距離を走るので、また買い… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

当社にご来店・ご契約頂き、誠に有難うございました。数ある販売店の中から当社を選んで頂いた事、そして『買い替えの際は1番にチェックしたいお店』と言って頂いた言葉大変嬉しく思います。車の事で分からない事や気になる事、何でも相談に乗りますのでお気軽に連…

日産ノートを購入したユーザー toru

投稿日：2014年06月11日 23:14

総合評価: 5.0

納車前ですが、親切丁寧な対応に誠意を感じます。個人で経営されていますが、大型店にない小回りと取り扱いに期待しています。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

数ある販売店の中から当社を選んで頂き誠に有難うございました。。車の事で分からない事や気になる事、何でも相談に乗りますのでお気軽に連絡して下さいね。「買っただけの店」ではなく、「安心してお付き合いの出来る店」を目指していますので、これからも宜しくお…

カーセレクトショップＹ’Ｓでフォルクスワーゲンゴルフを購入したれさんのクチコミ（2014年03月17日）