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岡山スバル自動車（株） カースポット久米でスバルＢＲＺを購入したpiroさんのクチコミ（2019年10月07日）
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| 住所 | 〒701-0144 岡山県岡山市北区久米３３３−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-8491 |
| FAX | 086-241-7707 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 毎週火曜日、水曜日（※一部火曜日を除く） |
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スバルＢＲＺを購入したユーザー piro
投稿日：2019年10月07日 13:27
- 総合評価
- 3.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 3.0
- 沖縄から購入でした 納車までほぼ電話でのやりとりです 車は満足しております！納車時にフロントバンパーの深めの小傷がありました（２〜３メートル離れて見てもすぐにわかる程）陸送業者からの引き渡し時は、車輌状態のチェックシート等なく、小さな受領証一枚のみでした 直後、カースポット久米さんに電話確認したところ、そういう傷は無いはずだ、さらに車輌引き渡し時に陸送会社との間でチェックシートを作成済みだとのお返事。 不思議に思いました。結局、陸送時についてしまった傷になるのかという判断になりました。後日、傷の写真をカースポット久米の担当営業の方にメールにて確認してもらうと、思った以上に傷が深いとびっくりされておりました。沖縄のディーラーにて新品バンパーと交換しますとのご提案頂きましたが、そこまではと考え、タッチアップペイントにて対応してもらいました。ここ１０年以上、本土から車を購入していましたが、こういうスッキリしない納車の事例は初めてでしたので報告させて頂きました。 ですが車は最高です！ ありがとうございました。
-
販売店からの返答
レビュー頂き、ありがとうございます。お車は気に入って頂いているようで、大変嬉しくおもいます。また、ご納車にあたり、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。陸送業者との連携、連絡、確認不足が原因で、せっかくのご納車がすっきりしないものになったのであれば、本当に申し訳ありませんでした。ご要望があれば、ご遠慮なくお申し付けください。これからもサービスの向上に努めます。ご指摘ありがとうございます。
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