ＧＡＬＥＩＮ　ガレインで日産セレナを購入したエルレさんのクチコミ（2023年12月27日）

住所	〒963-0725 福島県郡山市田村町金屋上川原８６－１
TEL	0078-6047-0405
FAX	024-953-5842
営業時間	10：00～20：00
定休日	年中無休

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日産セレナを購入したユーザーエルレ

投稿日：2023年12月27日 05:03

総合評価: 4.0

お問い合わせ（見積り）: 5.0

説明の分かりやすさ: 3.0

納車までの対応: 5.0

おすすめ度: 3.0

乗っていた車が急に壊れてしまったので、以前から気になっていたセレナを購入しました。事情を説明したところ、迅速な対応で納車できたのはありがたかったです。しかし、急いでいたからかもしれませんが車両の詳しい説明などはなく、聞いた事に対して話すだけでした。特に心配する部分がないからかと気にしないで納車したのですが、1週間後に別店にオイル交換に行ったら、タイヤが8年前のタイヤでヒビ割れが酷いから非常に危険ですと言われ啞然としました。命にかかわるので直ぐに交換しました。その1ヶ月後に異音が発生し日産のディーラーに点検に出したところ、後輪のハブがダメだとのこと。即修理となりました。現状販売との事なので仕方ないかもしれませんが、車検も通しての納車で直ぐにタイヤが末期とか、ハブがダメとか凄いなって思いました。そのまま売るなら、懸念される部分は説明されるのが普通かと。納車時点ではと言われるのは目に見えてますが、過去数台しか乗ってない中古車の中では断然ハズレでしたね。

販売店からの返答

この度は数多くある中古の中から当社の車両をご購入いただきありがとうございました。当社へご来店頂きご契約前に車両をご覧頂いており、現車確認時にタイヤに関しましては別料金（２万円）で交換、スタッドレスタイヤの販売（４万円）に関しましてご説明させていただいていたかと思いますが、溝が残っておりタイヤに関しましては現状のままでのご契約をさせていただいたと記憶しております。また、ハブベアリングに関しましては、一カ月後に異音が発生したとのことで、お客様がおっしゃられますように、当社車検時、納車前での異音やガタが発生しておりませんでしたので交換は行っておりませんでした。車検を受ける＝全ての部品を交換するということではございませんので、このような場合もまれにございます。しかしながら、当社と致しましても社外品や中古部品を探させていただき当社取引先整備工場での修理などで費用を抑えて交換等も対応しておりますのでアフターサポートをさせていただいておりますので、お困りごとがございましたらご連絡いただければ幸いです。

その他ユーザーのレビュー

シトロエンＤＳ４を購入したユーザー abe

投稿日：2022年11月16日 21:30

総合評価: 5.0

遠方での購入でしたが、とても対応が良く現車を確認しないで購入したのですが、とても状態の良い車でした。これからメンテナンスもしっかりして乗っていきたいと思います。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

abe様　この度はご契約誠にありがとうございました。また、車両に関しましてもご満足頂けてとても嬉しく思います。このような高評価も頂けまして誠に光栄でございます。ぜひ次回もお車探しの機会がございましたら、ご連絡頂ければ幸いでございます。この度は誠に…

スバルインプレッサＧ４を購入したユーザーはっちゃん

投稿日：2023年12月03日 19:54

総合評価: 5.0

良い車が買えたと思います！納車が楽しみです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は当社の車両をご購入頂きありがとうございました。また、このような高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。ご来店頂き、他店の車両もご覧頂いたうえで当社の車両をお選びいただけご納車までによりキレイな状態にてご納車できるようしっかりと進めさせ…

日産ノートを購入したユーザーユウキ

投稿日：2019年08月06日 19:48

総合評価: 2.7

自分で全部修理できないなら、この店で買うのはやめた方がいい。いくら現状販売って言ってもね…タイヤ空気圧規定以下だし、ドアミラー壊れてたし。故障箇所とか事前説明が無いし、応対もプロじゃない。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はご成約ならびに口コミ投稿誠にありがとうございました。至らない点が多々ありました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いたことを改善し、今以上に精進して参ります。この度はありがとうございました。

日産デイズを購入したユーザー .

投稿日：2022年11月12日 10:59

総合評価: 1.3

・まずメールにて外装に目立つ傷や不具合等ないか問い合わせると問題ないと返信がくるも、直接店に伺うとバンパーが外れかかっていて直さないと走れないとの話を聞き多少の驚きはあったが、やはりメールや… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また説明不足、お客様への配慮が足りなかったこと深くお詫び致します。また、修理のためにお時間を割いていただき大変申し訳ございません。今回お客様からご指摘を受けたことを踏まえ、今…

トヨタクラウンセダンを購入したユーザー 8ミリ

投稿日：2019年09月10日 15:24

総合評価: 5.0

当方、東京の為電話だけで店員さんを信用して契約しました。とても良い車に出会えました!納車の時に店員さんと顔合わせられて良かったです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

8ミリ様　この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。納車の際はありがとうございました。8ミリ様のお住まいからは少し距離がご…

この販売店の在庫

シトロエン: ＤＳ５シック　社外ナビ　ＴＶ　Ｂ・Ｓカメ　コックピットルーフ　禁煙車　ＨＩＤ　ＥＴＣ　クルコン　Ｈシート　障害物センサー　キーレス　ＭＴモード　純正１７ＡＷ　ドラレコ　アイシン６ＡＴ　１．６ターボ; 支払総額
（税込）

60万円

車両本体価格
（税込）

45万円

ＭＩＮＩ: ＭＩＮＩクーパーＳ　クラブマン　関東仕入れ　禁煙車　ナビ　ＤＶＤ再生　ＣＤ　ＴＶ　ＨＩＤ　ＥＴＣ　ＭＴモード　タイミングチェーン　キーレス　純正１７インチアルミホイール　ＡＡＣ　フロントフォグ　リアフォグ; 支払総額
（税込）

40万円

車両本体価格
（税込）

25万円

ホンダ: エリシオンプレステージＳ　検２年付き　両側電動スライド　ナビ　バックカメラ　ＨＩＤ　社外１６ＡＷ　４ＷＤ　ＥＴＣ　ＤＶＤ再生　タイミングチェーン　ＥＴＣ　フロントフォグ　キーレス; 支払総額
（税込）

48万円

車両本体価格
（税込）

33万円

日産: セレナハイウェイスター　Ｓ－ハイブリッド　ナビ　Ｂカメラ　両側電動スライド　後席ミニター　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ地　デジ　ドラレコ　Ｓキー　ＬＥＤヘッドライト　Ｔチェーン; 支払総額
（税込）

65万円

車両本体価格
（税込）

50万円

トヨタ: ヴェルファイア２．５Ｚ　１オ－ナ－　両側電動スライド　アルパイン１１インチナビ　ＤＶＤ再生ＴＶ　Ｂカメ　フリップモニター　ＬＥＤヘッド　純正１８ＡＷ　ＥＴＣ　スマキー　タイミングチェーン　レーダークルコン全車速追従機能付き; 支払総額
（税込）

240万円

車両本体価格
（税込）

230万円