徳永自動車を利用した方のレビュー・口コミ
総合評価
4.51投稿件数9件
スタッフの対応 | 説明の分かりやすさ | 納車までのスピード | 価格の納得度 | おすすめ度 |
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4.56 | 4.56 | 4.44 | 4.44 | 4.56 |
投稿者:みっちゃんさん 投稿日:2024年03月20日
初めて伺いました。車に疎い私でも分かるように親切に説明していただき、お仕事も丁寧で評価が高い理由がわかりました。次回、車検をお願いしようと思います。
お店からの返信 2024年03月30日
みっちゃん 様、この度はご来店いただきありがとうございました。又のご来店心よりお待ち申し上げます。満点評価感謝です。
投稿者:まさん 投稿日:2023年12月15日
ワイパーゴム交換をお願いしたら、ワイパーゴム不良品で返品しました。一年たちワイパーゴム交換お願い電話したらクレーム言っていたからダメだと。ゴム不良品と注文業者が納得し確認して認めたのに。そんな対応された。またタイヤ交換では勝手に外国メーカーにして安い見積もり書を作成して、どのメーカーにしますとの説明はない
お店からの返信 2023年12月27日
この度はワイパーゴムのご相談を頂き、有難うございました。その様な中、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃられている事とこちらの認識に相違があり、こちらも信用問題に関わる為、失礼を承知でお伝えさせて頂きます。前回、弊社にてワイパーゴムの不具合という事で症状を確認する事なく、お客様から交換後のワイパーゴムのみをお持ち込みされた為、返金させて頂きました。交換後のワイパーをお持ち込みされたので、車両側フロントガラス油膜なのか?ワイパー不具合なのか?原因が特定出来ておりませんでしたが、特例にて部品商に掛け合い、返金対応させて頂きました。今回ワイパーの件で再度ご相談を受けましたが、弊社取引先から同じ商品を取り寄せる為、再度不具合が出る懸念があり、ご迷惑をお掛けするのも心苦しいので、今回はお断りさせて頂きました。(上記内容は、今回のお客様のコメントには何も書かれていない為、閲覧された方から疑念を持たれるのも不本意なので、あえてコメントさせて頂きます。)タイヤのお見積りに関しては、お客様はタイヤに限らず車検等々を他店でもお見積りを取られている様でしたので、よりリーズブルで安全性の高い輸入タイヤでお見積りさせて頂きました。しかしながら、お客様が国産(ダンロップタイヤ)を選んで頂き、当店にてお買い上げ頂いておりますので、あくまでも選択肢の一つとしてご提案させて頂いた事をご理解頂ければ幸いです。今回は、貴重なご意見を頂き、有難うございました。
投稿者:和白丘さん 投稿日:2023年07月26日
先日初めてここで車検を依頼しました。古い車なので大丈夫かなと思っていましたが、快く引き受けて頂きました。何から何まで親切丁寧な対応で全てに満足しています。車の調子も良くなり、エンジン音がとても静かになりました。自分の耳が悪くなって音が聴こえづらくなったのかと錯覚するほどです。車検の費用も格安で申し訳ない様な気持ちです。次回の車検の整備も是非よろしくお願いします。有難うございました。
お店からの返信 2023年12月19日
今回は、ご依頼ありがとうございました。ご満足いただいてよかったです。お車の事でしてら何なりとお申し付けくださいませ。よいカーライフを!!
投稿者:プー太郎さん 投稿日:2021年10月18日
交換部品の説明や作業内容の確認も親切丁寧で分かりやすかったです。更に中古部品を使用して予定金額より安く済みました。車体も綺麗になって満足です。今後も利用させていただきます。
お店からの返信 2021年10月20日
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。内容、金額ともに満足していただきよかったです。お車のことでしたら小さなことでもなんでも構いませんのでいつでもお問い合わせください。
投稿者:カリカリくんさん 投稿日:2019年05月29日
ダウンサスの中古車を買って乗り心地が悪いので、ネットで購入した純正サスに持ち込みで交換してもらいました。電話で問い合わせをした時、対応が丁寧でしたし、自宅から近い事もありお願いする事にしました。実際お願いして、必要な追加部品があれば交換していいですと伝えたら、サス交換前に試乗し点検して交換していただいたみたいで追加部品、費用はかかりませんでした。納車引き取りは嫁さんが行きましたが、整備の方いい人だったよと嫁さんも言っていました。問題だった乗り心地が改善され大変満足しています。費用も何軒か問い合わせした中でいちばん安かったです。車検ほか、何かあれば今度からここに相談しようと思ってます。
作業費用明細
項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
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サス交換 | 1 | 20000 | 20000 | 課税 | 交換 |
小計(課税) (①) | 20000円 |
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消費税 (②) | 1600円 |
小計(非課税) (③) | 0円 |
値引き (④) | 0円 |
総額(消費税込) (①+②+③+④) | 21600円 |
お店からの返信 2019年06月12日
ご依頼いただきありがとうございました。ご満足いただけて本当に良かったです。またのご来店スタッフ一同お待ちしております~
投稿者:こういちさん 投稿日:2018年07月11日
持ち込みパーツを安価で丁寧に取り付けて頂き、とても良かった。又、機会があったら、利用したいと思います。
作業費用明細
項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
---|---|---|---|---|---|---|
ステアリング | 1 | 5000 | 5000 | 課税 | 交換 |
小計(課税) (①) | 5000円 |
---|---|
消費税 (②) | 400円 |
小計(非課税) (③) | 0円 |
値引き (④) | 0円 |
総額(消費税込) (①+②+③+④) | 5400円 |
お店からの返信 2018年07月12日
こういち様、 先日は、ご来店いただきありがとうございました。ご満足いただけてよかったです。引渡し時にお知らせし忘れたのですが、メーター内の時計がずれていたかと思います。純正ステアリング内に操作スイッチがあるため調整できませんでした。対処方法といたしましては、アナログ的な方法ですが、1時 ジャストにバッテリーの端子を接続したいただければよろしいかと思われます。
投稿者:ヨウさん 投稿日:2016年04月19日
工場の予約が多く予定した日とは別の日に作業なりましたが、仕事自体しキッチリしていただきました。当方の無理な依頼にも心よく応じていたたきました。オークションでよくパーツを購入するのでまたお願いします。
お店からの返信 2016年04月21日
ヨウ様、 この度は、当店にご入庫いただき有難うございました。日程の件はご迷惑おかけしました。最近は、お持込のお客様もどんどん増えてまいりました~これからも何でも気兼ねなくご相談ください。
投稿者:トシさん 投稿日:2016年04月18日
オークションで購入した車高調キットを取り付けて頂きました。作業も迅速で代車も無料で貸して頂き対応を良かったです。次回、使えるクーポンも頂き満足です~
お店からの返信 2016年04月19日
トシ様、 この度は、当店のご依頼いただき誠に有難うございした。ご満足いただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。又、お車のことでしたらなんでもご相談ください。
投稿者:まゆゆさん 投稿日:2016年03月18日
今回はオイル交換でお伺いしました!スタッフの対応も良く満足です。もらったその日から使えるオイル交換クーポン券があり早速使わせて頂きました
お店からの返信 2016年04月19日
まゆゆ様、この度は、オイル交換ご依頼いただき有難うございました。又、機会がございましたらよろしくお願いします。
基本情報
法人名:徳永自動車 |
創業年:昭和 48(1973)年 |
住所:福岡県福岡市東区和白5-13-2 |
通話無料電話番号:0078-6052-0431 |
電話番号:092-606-3196 |
1級整備士:- |
2級整備士:2人 |
工場種別:認証工場 1第3257号 |
お支払いについて:現金にてお支払いをお願い致します。 |
ローン取扱いについて:イオンファイナンス |
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