オートサービス シグナル

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2021年11月28日 08:53当社をご利用下さるお客様へ

いつもオートサービスシグナルをご利用頂き誠にありがとうございますm(__)m



当社を一度ご利用頂き、私と話をした人はどんなお店でどんな考えで作業しているか分かって頂けてると思うのですが、初めてのご利用や問い合わせを頂く方に改めてお伝えしたい事があり記事を書かさせて頂きます。


私自身、車(バイク)が大好きで好きな事を職業に出来ればという思いで車関係のお店に就職し、経験を積み自分自身の思いを形にする為に独立して開業しました。
商売として金儲けをするのが目的ではではなく好きな事をしながら一生を終えれればといのが根本にあります。

車に対する情熱は半端なく、中途半端な事やいい加減な事が大嫌いなのでやるならキッチリやる!!というのが信条というかモットーです。


足回りの交換作業についてのお見積り依頼があった場合は、最善を尽くしたいので足回りの交換作業に準じて必要となるブッシュの1G締め・4輪アライメント調整・ヘッドライトの光軸調整までをセットとしてご案内しております。
その際に、高いからダウンサスの組付けだけでいい!!フロントのトーしか調整出来ない車種だから4輪アライメント調整は必要無いと言われる事がありますが、当社ではそういう作業(足回りの交換のみ)はお断りしています。

これはお金儲けの為に理由を付けて無駄な作業を押し付けている訳ではなく、お客様の為というか車にとって絶対やらないといけない作業と認識しているが故にご案内しているので妥協は出来ません。



逆に無駄と思える作業はお客様から依頼があってもお断りする事があります(笑)

先日、欧州車のお客様でWAKO’SのRECS(レックス)を施工して欲しいと電話がありました。
欧州車に限らず最近の車はインテークマニホールドが樹脂になっておりRECSの薬剤を吸わすのが困難になっている車種もあるので現車を確認しないと施工出来るかどうかは分かりませんとお伝えしてお越し頂きました。

現車を確認すると、施工は出来ない事は無かったのですが、マニホールドの形状や吸い口の位置を考えると4気筒全てに薬剤が行き渡るとはとても思えませんでした。

よく聞くと以前別のお店で施工した事があるという事でしたが、当社ではベスト(ベターでもない!?)とは思えないし、無駄にお金を使う事にもなるので施工をお断りしたのですが、それでも良いからダメ元でやってくれ!!と言われたのですが、私自身の信条に反するので当社では施工出来ないのでどうしてもやりたいのなら申し訳ないけど他のお店(以前施工してもらったお店)にお願いして下さいと作業を受けませんでした。

お客様はかなりご立腹でお帰りになられました。

やればお金ももらえるし、お客様が作業を要望しているのだからやればいいじゃん!って思われるかもしれませんが、お客様(車)にとってのメリットがないと感じるのに施工するのはただの商売だと思うので申し訳ありませんが当社ではそういう作業はお断りさせて頂きますのでご了承下さいm(__)m



アライメント調整に関してもですが、某有名メーカーが経営するお店では定期的なアライメント調整が必要!!とか夏冬のタイヤ交換時にはアライメント調整を!!なんて勧めていますが、勿論全く意味が無いとは言いませんがそんなに頻繁にアライメント調整は必要無いと私は思っているので当社に来られたお客様でアライメント調整時期についての質問があれば「違和感を感じる事があればその時お越し下さい」とお伝えしています(笑)


無駄な作業や部品はお勧めしませんが、この作業に関してはここまでやらないといけない!!という事があれば妥協しませんのでそれなりの金額になる事がある事をご理解下さい。


とにかく商売より車の事を最優先に考えてご提案・作業をさせて頂いておりますのでお客様の要望に融通が利かず腹を立てられる事があるかもしれません。

なので、当社(私)と合う人は気に入って何度もリピートで利用して下さいますし、合わない人とはとことん合わないかもしれませんが、僕も竹を割ったような性格なのでこれは仕方ない事だと思います。


結論から言うと車に情熱を持たれている人とは良い付き合いが出来ると思いますが、安く見た目だけ格好良くしたい・とにかく車にお金を掛けたくないという方とは合わないと思います。



長くなりましたが、私の個人的な考えでお客様の気分を害する事や合わない事があるかもしれませんが、車の事を最優先に考えてのご提案・作業ですのでご理解の程宜しくお願い致しますm(__)m

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