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• 4.8

ネットでタイヤ購入して車検センターの方で交換していただきました。持ち込みタイヤの交換が初めてで少し不安が有りましたが、女性スタッフの対応が終始素晴らしくてとても清々しい気分になりました。また機会が有りましたらよろしくお願いします。

• ホイール・タイヤ交換
• 日産
• ノート

評価

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• 1.4

持ち込みのドラレコの取付けで利用。予約の電話では「作業時間はわからない。代車を出す」とのことで、取り付けるドラレコを実物で見てもらってないので仕方ないのかなと思い、渋々予約。来店するといきなり機嫌の悪そうな女性の事務員が出てきて、予約している旨伝えても事務所内に立たされたまま。少ししてからやっとテーブルに案内され、アンケートを書くように指示された。初めての利用にも関わらず、全く料金の説明がないどころか、ドラレコの実物を確認もせず、取付位置の要望すら聞かれないのに代車を渡すとだけいい、そのまま帰そうとするので、心配になり、「作業員が全く確認もしていないのに、技術料がどうなるのかわかるのか」と問いただしたら、「作業員は忙しいので。見積もりいりますか？」とのこと。自車の鍵はまだ持っており、かつ、ロックしたままだったので、車内に置いたままにしていたドラレコ本体を確認なんかできるはずもないのに、なぜか見積書が出来上がっていた。店内の窓から自車を見ていたが誰一人作業員は近づいてすらいない。さすがに頭にきて、「見てもないのに、なんの見積もりをしたの？」と伝えたところ、やっと男性作業員がでてきた。女性が作業員に何と説明したのかわからないが、金額について文句をつけてると思ったのか、作業員はいきなり金額の説明をしだす始末…もう面倒くさくなり、代車を受け取り帰宅して待っていると、電話があり、「取付け完了しました。設定は自分でしてください。」とのこと。車を取りに行くと工場のシャッターは閉まり、事務所のみ明かりが付いていて、別の女性事務員が一人で応対。作業に関する説明は一切なく終了。ほんまにふざけた会社二度と利用することはない。

• カーナビ・ETC・ドラレコ取付
• トヨタ
• ハリアー

評価

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• 4.2

メールでの問い合わせに迅速に対応いただけました。また、なかなか日程が合わない中で、こちらの都合の無理を聞いていただけ、ありがたかったです。納車の際が事務的であまり丁寧な説明がなかったので▲１点とさせていただきました。車の作業自体は全体的に満足がいくものでした。

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