（株）水野モータースの整備工場レビュー｜車検・点検・修理のグーネットピット

お店からの返信 2019年12月25日

ソラ様、この度は当社初めてのご利用、早々のレビュー書き込みいただきありがとうございました。まずは・・・当社での作業、費用の面で不快なお気持ちにさせ大変申し訳ございませんでした。今回のソラ様からのご依頼はメルセデスベンツ　Ｂ１７０の板金塗装、車検整備を承りました。事前に当社の方へお越しいただき、お車、現車を拝見させていただきました。まずは板金塗装作業ですが、ボンネットとフロントバンパー上面のクリア塗装がはがれて水膨れ状態になったものの修理です。ソラ様のお車の色が赤色ということと、経年劣化によるものだと思われます。まずは板金塗装作業ですが、車両よりバンパー、ボンネットを取り外し、劣化している塗装を剥がします。バンパーでは素地、ボンネットは地金まで剥離をし錆止め等の下処理を施した後に塗装をします。。続いて車検の方ですが、実際の車検点検項目に沿いお車を拝見させていただきました。点検結果としてはフロントブレーキパッドの残量不足、それに伴いブレーキローターの交換、ブレーキセンサーの交換、オルタネーターベルトの劣化によるベルトの交換、エンジンオイル、オイルエレメント交換、ワイパーの拭き取り不良による前後ワイパーの交換が見受けられました。ソラ様にはお待ちいただいきお見積もりをご案内しご説明をさせていただきました。ご説明の際に板金塗装を含め２０万円のご予算とお聞きしましたので、ブレーキローターの交換を見合わすか、否かのお話をさせていただきました。その後一度検討をされるということで帰りいただきました。数日後ご検討いただき作業のご依頼をお電話にていただいたわけですが、先日お見積もりをご案内をさせていただいたスタッフと、電話の対応をさせていただいたスタッフ、実際に作業を担当するスタッフとの連携が悪かったのか、ブレーキローターの交換の部分で行き違いがあったのではないかと思います。ソラ様のコメントで【やっぱり初めての所はこういうものなのでしょうか。。。。】とありましたが決してそんなことはございません・・・しかし今後このような事の無いよう社内で改善策を話合わせていただきます。今回は当社の対応でソラ様には不快な思いをさせてしまいましたが、お車の整備、板金塗装の仕上がり完璧ですのでご安心してください。この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

お店からの返信 2019年12月25日

てつや様、この度は当社の初めてのご利用、早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございました。さて今回のてつや様からのご依頼はホンダ　ステップワゴンスパーダのタイヤ交換を承りました。タイヤはてつや様がネットで購入をされた物で当社へ直送された物での作業となります。事前にご予約をいただいておりましたので、ご入庫いただいてから作業終了までスムーズに進めることが出来ました。今回のタイヤ交換ですが時期的なスタッドレスタイヤへの交換ではなくノーマルタイヤの交換でした。最近はネットで購入をされた物でも大型商品になると個人宅への配送が出来なくなってしました。当社ではその様なお品でもご連絡をいただければお受けすることが出来ます。多くの皆様がご利用いただいております。話は変わりますが・・・作業の間、お車を拝見させていただきましたがてつや様のステップワゴンスパーダはカスタマイズされており格好良いですね????てつや様の車好きが感じられました（笑）今後もお車のカスタマイズ等がございましたらお気軽に当社へお問い合わせくださいね。今回は数ある整備工場より当社をご利用いただきありがとうございました！またのてつや様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。

お店からの返信 2019年12月25日

Pisces19 様、この度は当社の３度目のご利用、早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございました。さて、今回のPisces19 様からのご依頼はスズキ　スイフトのタイヤ交換、ドライブレコーダー取り付け、レーダー探知機取り付けの３点を承りました。事前にお電話にてご予約をいただいておりましたので、お車のご入庫から出庫まで、また作業の間の代車の手配等スムーズに行う事が出来ました。この時期は通常の作業に加え、シーズンということでタイヤ交換の作業が増えて工場内はごった返しております????????ご予約をいただいてないお客様は致し方がなく作業をお断りすることもあります・・・さて、作業の内容ですが今回取り付けをさせていただくドラレコ、レーダー探知機はPisces19様がご用意をされた物で、持ち込み品での作業となります。ドラレコですがご用意をいただいた物が前後にカメラがある２カメラタイプの物でした。先ずはバックドアガラスにカメラを取り付け、前方カメラ本体へと配線を引き込みます。当社はルーフドリップ（車の天井）より配線を取り込んでおります。その後前方カメラの取付位置を決め、オーディオ裏より電源を取りこみ、配線が目につかぬように取り付けを行います。それと同時にレーダー探知機の取り付けを行いましたが、電源配線はドラレコ取り付けと同じオーディオ裏から取り込みます。こちらも電源から本体までの配線が見えないように車両のメーター内裏側から引き込みました。最後にタイヤ交換ですが、スタッドレスタイヤへの交換で、ホイール付きスタッドレスタイヤでしたので脱着のみでした。作業時間は４時間程度だったかと思います。 Pisces19 様のスイフト、今回の作業でドラレコ、レーダー探知機を取り付けさせていただいたことで、今まで以上に安心、安全な運転が出来る事と思います。今後もお車でお困りのことがございましたらお気軽に当社へお問い合わせください。またのPisces19 様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。

お店からの返信 2019年12月25日

Kora様、この度は当社の初めてのご利用、早々のレビュー書き込み、高評価をいただきありがとうございました。さて今回のKora様からのご依頼はホンダ　Ｓ６６０のマフラー交換を承りました。事前に当サイト【Goo Pit】よりメールにて作業内容、ご入庫希望日時等のお問い合わせをいただいておりましたので、実際にお車をご入庫いただいてから作業終了までスムーズに行う事が出来ました。今回交換をさせていただくマフラーはKora様がご用意をされた物で持ち込み品での作業となります。お持ち込みをいただきましたマフラーですがＨＫＳ製の物で、信頼できるＧＴメーカーの物でした。マフラー交換は車種問わず多くの作業実績がありますが、このＳ６６０は比較的作業がし難いお車です。ミッドシップ車でエンジンが後部に搭載されているため、作業をする上でのクリアランスが少ないためです。とはいえ作業自体は６０分程度で終えることが出来ました。Kora様のお住まいが当社のお近くということで今後も取り付け部品、お車のカスタマイズ等がございましたらお気軽に当社へお問い合わせくださいね。この度は数ある整備工場より当社をご利用いただきありがとうございました！！

お店からの返信 2019年12月17日

エアトレック様、毎々当社をご利用いただき、また早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございました。さて今回のエアトレック様からのご依頼は三菱　エアートレックのフォグランプ不灯、バンパークリップ欠損に伴う取り付けを承りました。エアトレック様からのコメントにもありますように、当初はこの作業だけのご依頼でしたが、車高調取り付けを追加で承りました。また、車高調取り付けに伴い４輪ホイールアライメントの測定、調整も承りました。まずはフォグランプ不灯ですが、左側のみ点灯しないということで、エアトレック様が球切れではないかと思われ、大手カー用品にて球の交換に行かれたようです。そこで球を購入し交換をしても点灯しないということで、その大手量販店では作業対応できず、当社の方へご入庫いただいた経緯です。問診をさせていただいた後、球は新品ということですので点灯しない理由は配線であろうと推測をさせていただきました。フロントバンパーを取り外しフォグランプに入っている配線の断線がないかを確認していきます。断線は見当たりませんでした。今度はアースがしっかりと取れているかを確認していったところ、アース不良を発見しました。その部分を直しフォグランプは点灯しました！追加でご依頼の車高調のこちらのサイト【Ｇoo Pit】から数多く作業依頼のある一つ、当社での実績もかなりある作業の一つですのでスタッフも手慣れた感じで作業終了まで行っておりました。エアトレック様のご依頼で車高はノーマルより１cmダウン、調整式の減衰力は１５段で調整を行わせていただきました。その後に４輪ホイールアライメントを行い作業完了です。今回はエアトレック様には多くの作業のご依頼をいただきありがとうございました。今後もお車でお困りのことがございましたらお気軽に当社へお問い合わせくださいね。またのエアトレック様のご来店をスタッフ一同お待ちしております！

お店からの返信 2019年12月17日

Ryuutyann様、この度は３度目の当社のご利用、早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございました。さて今回のRyuutyann様からのご依頼はダイハツ　ソニカの車検整備を承りました。事前にお電話にて車検についてお問い合わせをいただきました。あまりお車をご使用なられない事と、軽微な作業はRyuutyann様ご自身で行うということで、今回の車検費用を抑えたいとの事でした。前回車検も当社でデラックス車検パックにて行わせていただいておりましたが、今回はRyuutyann様からのご要望でエコノミー車検パックで対応をさせていただきました。ご入庫前に、エンジンルームより異音がするとお電話をいただきました。Ryuutyann様がネットにて調べられたところウォーターポンプの不良だはないかとお伝いただきました。実際にお車をお引き取りさせていただいた時に、当社のスタッフがその場で異音、またウォーターポンプの水漏れの有無を確認させていただきました。結果は異音、水漏れもなく問題ありませんでした。お車を当社の方へ引き上げさせていただいた後、車検点検作業に移ります。分解点検をし、保安基準に適合しない箇所がないか、消耗品等も含めしっかりとみさせていただきました。点検後その結果を車検費用ともにRyuutyann様へお電話でお伝えし着工します。今回の車検に関しては消耗品も含め交換部品はありませんでした。車検整備が終わった後は完成検査を行います。当社は中部運輸支局の指定工場ですので自社で車検検査を行う事が出来ます。検査でヘッドライトの光軸に調整が必要であった為、ヘッドライトの光軸調整を行い、基準値内であることを確認し検査も無事終わりました。お車は朝お引き取りをし、夕方４時にお届をさせていただきました。Ryuutyann様からのコメントで当社のスタッフの対応をお褒め頂きとても嬉しく思います。今後もすべてのお客様にワンランク上のサービスが提供できるようにスタッフ全員で邁進していきたいと思います。今後も当社をよろしくお願いいたします。今回は数ある整備工場より当社をご利用いただきありがとうございました。

お店からの返信 2019年12月17日

のり様、毎々当社当社をご利用いただき、早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございました。今回ののり様のからのご依頼はダイハツ　タントのタイヤ交換を承りました。季節的な作業ですね（笑）１１月末～１２月一杯タイヤ交換作業でのご入庫が大変多くなります。のり様の場合事前に作業のご予約をいただいておりましたので、作業はお待ちいただく間に進めることが出来ました。今回のタイヤ交換は新品タイヤをご用意、お持ち込みタイヤでの交換作業です。タイヤの組み換え、バランス調整、古いタイヤの廃タイヤ処分代といった作業内容です。車両をリフトアップし全輪を取り外したのち、タイヤチェンジャーにてタイヤを組み換え、ホイールバランサーにてタイヤのバランス測定、調整を行い、その後車両に取り付けるといった一連の作業です。作業時間は１時間程度です。のり様のコメントでブレーキの踏みごこちが変わったとありますが、その通りだと思いますよ。やはり溝の少なくなったタイヤに対し、新品タイヤはしっかりと溝がある為、ブレーキのフィーリングに加え、ハンドルのステアリングフィーリングも変わります。ハンドル操作が軽くなりますよね♪昔と違い、今は国産、外国産と多くの種類と、金額もお求めやすいものが販売されております。私感ですが、車のプロとしては外国産の比較的お求めやすい価格帯のタイヤより、少々値が張っても国産タイヤを絶対的にお勧めします。というのも・・・皆様がお乗りのお車は４本のタイヤのみで道路と接しています。お車の重量１トンを超える鉄の塊がたった４本のタイヤで支えられているわけであって、そのタイヤの役割はとても大きいと思うからです。今後の参考にしていただければ幸いです。今後ものり様のお車は当社が安心、安全に走行できるようメンテナンスを行ってまいります。今後もお車でお困りのことがございましたらお気軽に当社へお問い合わせくださいね。またののり様の当社のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

お店からの返信 2019年12月17日

のり様、毎々当社をご利用いただき、早々のレビュー書き込み満点評価をいただきありがとうございます。さて、今回ののり様からのご依頼はダイハツ　タントのマフラーテールパイプの交換を承りました。お電話にてお問い合わせをいただき、一度当社の方へご来店をいただきお車の状況を拝見させていただきました。マフラーのテールパイプがパイプの途中で折れている状況でしたので、その場で部品、作業工賃を含めた金額をご提示いたしました。のり様のご承諾の上部品発注をし、部品入荷後改めてお車をご入庫いただき作業をさせていただきました。この年式のお車のテールパイプはよく交換されます。折れた原因は単純に経年劣化による腐食だと思われます。もしかしたら材質的な強度不足なのかもしれませんね・・・。とはいえ、車両をリフトアップした後、マフラーサイレンサーとテールパイプを切り離し、テールパイプのみ交換をしました。取り寄せた新品のテールパイプを取り付けた後に接続部の排気漏れがないかを確認し作業を終えました。作業時間は３０分程度と簡易な作業です。のり様のコメントに対する当社からの返信が遅くなりましたが、その後日車検でのご入庫もいただきました。重ねてお礼申し上げます。今後もお車でお困りのことがございましたらお気軽に当社へお問い合わせくださいね。またののり様の当社のご利用をスタッフ一同お待ちしております。