トリックスターの整備工場レビュー｜車検・点検・修理のグーネットピット

投稿者:DF-WORKSさん 投稿日:2023年10月03日

オートウェイさんにてタイヤを購入、タイヤピットにてこちらのショップさんを選ばせていただいたのですが車体へのマッチングに不安があったため購入前に事前相談させていただいたところすごく親切にアドバイスをしていただきました。その上、心配ならとりあえず2本交換でテストをして大丈夫なら後日改めて2本交換したらどうですか？とのお勧めをいただきました。申し訳なくこちらが恐縮してしまいました。作業当日は今風の若い男性スタッフに対応をしていただきましたが、作業説明も言葉遣いも本当にしっかりしていて見た目とのギャップにおじさんは少し萌えました。作業後もアフターフォローの旨をいただきとても安心できました。他に入庫している車は拘りがある尖った車種が多かったので小心者の私は少し尻込みしてしまいましたが対応やサービスはそれとは対照的に柔らかくスマートなものでした。愛車を安心してお任せできるいい車屋さんです。次回も次々回も是非お願いしたく思います。どうもありがとうございました。

お店からの返信 2023年10月04日

初めての試みだったと思われますので事前に足を運んでいただき、実際に交換まで行うことが出来て作業した側としてもホッとしております。当日はホイールの外にも部品を持参していただき、私たちも初めて見たり取り付けたりするものばかりでしたがあの日はおしゃれだわーと何回言ったか分からないです。ホイールにタイヤや部品を組み合わせるとほかの車にはない一体感が完成されたと思います。くれぐれも安全運転でドライブを楽しんでくださいね。些細な事でも構いませんのでお困りごとが出来ましたらすぐにご連絡ください。スタッフ一同またのご来店をお待ちしております。

投稿者:デミ主さん 投稿日:2023年04月20日

市販の物でセルフコーティングしてあったものが剥がれてカッコ悪くなっていたのでヘッドライトコーティングをお願いしました。メールでのお問い合わせもとても早くお返事をくださり始めてでも安心してお任せしようと思えました。まる1日のお預けでとても綺麗に施工して下さりずっと見ていたくなるほどピカピカです。スタッフの方も親切でまたお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

お店からの返信 2023年04月22日

デミ主様にご満足いただき、無事に施工が完了です。思っていた以上にボンネットで隠れている施工範囲も多く平面が多かった為に、お時間かかってしまいました。ヘッドライトを点けたときの映り込みが多く、見えない部分もしっかりと施工させていただきました。普段から車両を綺麗にしているがゆえに来店時のヘッドライトの剥がれは目立ってしまっておりましたね。これでピカピカになりました。デミオも喜んでいると思います。車は愛情をかけた分かわいく感じますからね。これからもお車のお困りごとをサポートさせていただければと思います。次回はホイールのナットですね。またタイミングが来たら、お声がけください。数多くある工場の中当店にご入庫いただきありがとうございます。またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

投稿者:ktさん 投稿日:2023年03月26日

2年間車放置。車はボロボロの状態で帰ってきた。車を元にもどせ。この店はどうなってるんだ。責任者も社長も全て適当。こんないい加減な店はじめてだ。

投稿者:Dendroさん 投稿日:2023年03月11日

今回、持ち込みで排気パーツの取り付けをお願いしました。最初の問い合わせからパーツの取り付けに至るまで終始丁寧な対応をしていただきとても気持ちよくやり取りができました。工賃においてもリーズナブルな価格でライバル店よりも魅力的だと感じました。また何かありましたら是非ともよろしくお願いいたします。

お店からの返信 2023年03月13日

おはようございます。先日はご入庫いただきありがとうございます。外を走っているのか？と思ってしまうくらいボディーからホイールまできれいな状態には頭が上がりません。今回もしっかり養生をして作業させていただきました。その後効果は体感されましたか？排気・吸気系パーツはバランスが大切となりますので奥が深い場所になります。何か違和感を感じたらぜひご相談ください。奥が深い分車というものは一生続けることができるいい趣味だと思います。Ｄｅｎｄｒo様のロードスターが理想の形になるようにお手伝いさせて頂ければと思いますので些細なことでもかまいませんのですぐにお声がけください。次回入庫もスタッフ一同万全の準備をしてお待ちしております。

投稿者:かいくんさん 投稿日:2022年01月30日

エアコンの異音を見てもらう為に来店しまして、担当の方から分かりやすい説明を頂き、その日は店舗についてから異音が発生せずに現状の状況報告をして帰る予定でしたが、ヘッドライトのコーティングを安価でやっていますからどうですか?と言われたの一度持ち帰り翌日ヘッドライトコーティングをお願いしました。代車の手配もして頂き車を預けた翌日にエアコンの異音が発生したと言われたのでそのまま調べてもらいました。結果エアコンのコンプレッサーが悪いという判断になりリビルト品で交換をお願いしました。納車までは多少時間がかかりましたがヘッドライトのコーティングも現物を見てビックリ!キレイの一言!肝心のエアコンはというと、最初は「うっん?」変わったかな?って感じでしたか、冷房・暖房ともに去年より遥かに効いているので大丈夫かと、ただその後、僕が車内で色々触ってる時に担当の方が来られて様子がおかしいと思われたのか、「変わった？」と尋ねると親身になって聞いて下さり、とりあえずは乗って帰りました。その後、トリックスターさんから電話があり大丈夫ですか?と、「今の所大丈夫です」と答えその後も色々な事を教えて頂きました（エアコンのしくみ等）また、この先お世話になる事と思うので、点検を兼ねて少しでも違和感があれば電話をすると言う事で話が終わりました。率直な感想は、あらゆる角度から調べて都度、電話を頂き状況がわかりやすく安心出来ました。これからも宜しくお願いします。

お店からの返信 2022年01月30日

かいくん様、この度は数あるお店の中から当店をご指名頂き、ありがとうございました。高評価を頂き、ありがとうございます。お預かりから見積連絡まで少しお時間を頂いてしまい、申し訳ありませんでした。今回お預かりして診断した所、想定していた予算を超えそうな修理費用が予想された為、勝手ながら出来るだけ安くなる様に部品を調べていた為、お時間を頂いてしまいました。ご納車時、愛車をご覧になったかいくん様の表情と、嬉しい評価のお言葉を頂いた時、私も担当出来てとても嬉しく思いました。ご納車前に事前にご来店いただき、交換コアの状況と構造説明をさせて頂いておりましたが、丁度ご納車の時間に来店が重なってしまい、速足でのご説明と引き渡しになってしまい申し訳ありませんでした。今後、日常整備や、お勧めさせていただいたメンテナンス、リメイクをご検討している足回りや、外装のペイントなど、かいくん様の理想と夢を形に出来るようにお手伝い出来ればと思っております。かいくん様、重ねまして、この度は本当にありがとうございました、今後とも末永くよろしくお願い致します。失礼致します。

投稿者:なんだかなーさん 投稿日:2021年08月27日

再度の投稿になりますが担当者の責任にして逃げる会社なんですねwwwもはや呆れるしかなく笑えますw責任者は誰なんですかね？担当者ですか？会社の責任では？担当に押し付け終了ですか？wちなみに担当者から連絡きましたが謝るだけで終了。私のクルマのエンジンカバーはパクられたままですけど？そして結果的に治ってない修理代を事前の説明もなく見積もり以上に払った私はなんなんでしょうかね？説明ぐらいあってもいいかと思いますがそれすら担当者責任ですか？会社としての責任ではないのですか？もういいです。ただの愚痴です。すいません。こちらに依頼したわたしが間違いでした。私のような被害者が出ないことや社内改善の為を望みレビュー致します。

お店からの返信 2021年08月28日

再度のご指摘ありがとうございます！担当していたものが突然ですがいなくなりました。メモ等記載のあるお客様に手分けをして連絡している最中でした。連休明けから対応しますとの事でしたので任せておりました。ご連絡させて頂きます。よろしくお願いします。

投稿者:ゆーひさん 投稿日:2021年08月10日

評価が遅くなりました。車検では大変お世話になりました!普段オイル交換や修理でお世話になってましたが、今回、継続車検を受けることが自分にとっては初めての経験でした。色々心配事があったのですが、事前に店頭にて車検前までにやっておく事の打ち合わせや、相談にも乗っていただき、安心して預ける事が出来ました。お店に車検を出すと手数料など色々かかって高いのかなと思ってましたが、よく分からない手数料のような物もなく、思っていたより安く済みました!今回継続検査を通すにあたり、すんなりとは通らない箇所もありましたが、すぐに対応して下さり、かつ連絡も密に頂けました。点検もしっかりして頂いたようで、安心して車に乗れますまたなにかありましたらよろしくお願いします!

お店からの返信 2021年08月15日

ゆーひ様こんにちは。レビュー投稿ありがとうございます。ゆーひ様とはありがたいことに長年に渡りご入庫頂いておりますが、以前所有していた車両から現在所有されているお車まで非常にメンテナンスされている為、気持ちよく手を入れさせて頂いております。入庫時も毎回奇麗な状態でお越しになるのでホントに車が好きで大事にされるオーナー様だなとスタッフ一同細心の注意をしながら作業させていただきました。今回は初めての継続車検で入庫頂くにあたり事前から打ち合わせに足を運んでいただき気になる点を密にご相談いただけたので非常にスムーズに入庫から出庫まで行うことがました。ご協力いただきありがとうございました。まだまだこれからも乗り続ける事の出来る車両ですが日々のメンテナンスで走りに差が出てきますので今まで通り気になる事が出来ましたらすぐにご連絡ください。お車の困ったが出来たらすぐにトリックスターへご連絡ください。スタッフ一同ゆーひ様のご来店を楽しみにしております。

投稿者:なんだかなーさん 投稿日:2021年08月04日

ここに出さないことを絶対の自信を持ってお勧めします！冷却水漏れで修理に出しその時の費用が１０万ほど。価格にも納得しコロナで部品の輸入にも時間かかるがかるとのこと。理由が理由なだけに仕方がないので待つことに。しかしいくら待っても連絡がなく....その間1.５ヶ月。痺れを切らし連絡すると、「今担当者不在なので折り返します」とのこと。しかも連絡が、その日のうちに連絡はない。3日後に連絡をすると「飛び込みのお客様などいて時間がかかっている」との返答。時間かかるのは仕方ないけど連絡無視はないだろなるほど！わかりまさした。と返事しましたが、飛び込みを優先して何日も前から預けているお客様は後回しになんだと感じました。そしてさらに1か月後。まだですか？と電話すると「ちょうと出来上がりました！」とのこと。そんなわけねーだろと思いながら話し「16万になります！しかも途中部品が折れたんですが廃車にする車から同じ部分あったのてそれ付けときました！」とのこと。はあ？料金違うし勝手に折ったのにその言い訳は何？と思いながら渋々かね払って取りに行きました。ありえねーしかしそれだけに終わらず他店でオイル交換した最高「エンジンカバーないですね！」と言われて部品をパクられたことに気づく、、、、呆れました。エンジンカバーかえせ！そして数日後。エアサス故障が起こりむかつく修理屋と思いながらもまた車屋を探すのは面倒くさいので電話すると「部品調べて折り返します！」とのこと。電話をしたのが7月15日で今は8月3日。折り返しはいつ来るのですかね？ちなみに修理して頂いた冷却水漏れは再び発生してます。笑えるぐらい腐った店ですね。無視はさすがにないかと

お店からの返信 2021年08月06日

担当した者よりご連絡させていただきました。宜しくお願い致します。

投稿者:SAIさん 投稿日:2021年06月25日

最悪の店ですタイヤ交換では安くて好印象でしたので、修理も可能と知って対応してもらいましたが、何日経っても何の連絡も無くこちらから電話すると部品の値段が高いのでどうしようか迷っていたとの事？意味がわからない返事、連絡するのが当たり前でしょう高くてもいいから急ぎだと伝えないと対応しません、しかもいい加減な修理で修理後、結局1日で又同じ症状に戻りましたこの店での修理はやめた方がいいです

お店からの返信 2021年06月27日

この度は対応に当たった者が大変失礼な事をしてしまい申し訳ありませんでした。対応した者からヒヤリングをして以後こんなことが無いように務めさせていただきます。ご貴重な意見、肝に銘じさせていただきます。

投稿者:パットさん 投稿日:2020年10月22日

親切丁寧な対応してくださいます。また、何か取り付け等お願いしたいと思うトリックスターさんおすすめします。

お店からの返信 2020年10月26日

パットさまこの度は持込での前後ドライブレコーダー取付、リバース連動配線をご用命いただきありがとうございました。最近、事故で大変な思いをしたけどドライブレコーダーが付いていなかったから付けておけば良かったという体験談を非常に多く耳にします。トラブルは未然に防がないといけませんがいざにならないと実感できないのも問題点です。備えあれば患いなしと言うことわざの様に備えはいくらあってもいいと考えています。いざという時にトラブルになってからでは遅いのです。整備や修理に関しても同じことが言えると思いますので些細な事でも構いませんのでお車の困ったが出来たらすぐにトリックスターへご連絡ください。今回前後取付たのとリバース連動でバックカメラの様にも使えますので死角が減り益々安全に気を配っていけますね。くれぐれもだろう運転にならないようにドライブを楽しんでくださいね。またのご来店お待ちしております。