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車検見積もりをお願いしたところ、社長から絶対必要な修理内容とと直さなくても車検には通るが直した方がいい修理内容で分けてご説明頂きました。説明が丁寧かつ費用も他より安かったので、車検をお願いしようと車を持ち込んだところ当日急に社長より「あ、これ間違ってますね。直さなくても車検は通るって言った部分もやらないとダメです。」と言われました。後々調べてみると、見積もりの時に言われた内容が正しいようだったので社長の勘違いなのか騙そうと思われたのかは分かりませんが、誠意のある対応ではありませんでした。

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• 5.0

お問合せ中からとても細やかなご対応をいただき丁寧な点検をしていただきました。ありがとうございました。また是非よろしくお願い致します。

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• 1.4

依頼した時に、どこに問題があるか、確認するために、多少の費用はかかると言われ、いくらかかりますか？と聞いたのですが、修理にかかる日数を回答されただけで、費用の説明は一切ありませんでした。部品を交換するわけではないので、そんなに高くないだろうと思い、私も再度、確認はしなかったのですが、結果、対応後に請求された費用が予想以上に高くてびっくりしました。明細を見ると、こちらが頼んでいない点検も含まれていました。事前に見積もりを出してもらう大切さを改めて知ったため、勉強代としておきます。

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