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（株）カーコンサルエコーを利用した方のレビュー・口コミ
総合評価
4.90投稿件数34件
| スタッフの対応 | 説明の分かりやすさ | 納車までのスピード | 価格の納得度 | おすすめ度 |
|---|---|---|---|---|
  4.91
|
4.85
|
4.85
|
4.91
|
4.97
|
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:ひろさん 投稿日:2020年11月21日
走行距離、159,214kmのムーヴに乗っておりましたが、先日突然のエンジントラブル。エンジンが吹けないのと同時に通常では無いくらいの振動が発生。点火プラグ、イグニッションの故障と思い、入れ替えても状況は変わらず…。そこでカーコンサルエコーさんに相談させて頂きました。急な電話にも関わらず、即日シリンダーの圧縮測定をして頂き、1番シリンダーの圧縮が3.0であり圧縮抜けが判明。今後の対応として、エンジンオーバーホール、リビルト、中古エンジンについて納期、コスト、リスクなど分かりやすく説明頂きました。そこで、リビルトエンジンと中古エンジンの見積もり、在庫確認を依頼しました。3日後には見積もり、在庫及び状態のご連絡を頂きました。今回見つかった中古エンジンの状態も良いとの情報により中古エンジン(78,977km)を選定させて頂き脱着をお願いしました。エンジン脱着中も、LINEで作業状況や進捗状況、写真など送って頂けるなどの対応には驚きました。故障から約2週間後には作業も完了し、現在は以前より調子良く動いており大変満足しております。今回は突然のトラブルでしたが見積もり、在庫確認、脱着作業など速やかにご対応頂き大変助かりました。また何かありましたら相談させて頂きます！
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 一般整備 | 1 | 225100 | 225100 | 課税 | 脱着 | 中古エンジン、消耗品、脱着工賃含む |
| 小計(課税) (①) | 225100円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 22510円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 247610円 |
お店からの返信 2020年11月22日
ひろ様、この度はご利用ありがとうございました。走行距離を考慮し、中古エンジンはターボ付でチェック済み、を条件で検索させて頂きました。タイミング良く見つかり、即時ＯＫを頂けたので入手実施できました。納期の兼ね合いで、代車などご不便をおかけしましたが、ご理解とご協力を頂きまして感謝しております。以前より調子が良くと感じてもらえ、お車をご利用して頂けている事がなによりです。今後ともよろしくお願いいたします。社員一同お待ちしております。
総合4.6
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 3
- おすすめ度 5
投稿者:AIさん 投稿日:2020年09月29日
以前ローダウンでお世話になり、今回新車買替えでリピーターです。連絡も作業もスピーディー、2日預けて完成しました。途中経過やデータ開示を丁寧に写真付きでLINEしてくれたのはとても親切に感じました。信頼が持てます。対応も良かったので、いつもガソリンスタンドだったスタッドレス組み替えもこちらにお願いしようと帰り際に見積もりとりました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ダウンサス | 4 | 15000 | 60000 | 課税 | 交換 |
| 小計(課税) (①) | 60000円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 6000円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 66000円 |
お店からの返信 2020年10月01日
ＡＩ様、ご利用ありがとうございます。リピートでご依頼を頂戴し嬉しく思います。ダウンサス取付に伴い、アライメントとＯＢＤ（ＥＵＣ）といった内容で作業させて頂きました。今後ホイールを新調とお聞きしました。想像するだけでもイイ感じになるイメージがして楽しみですね。またのご利用お待ちしております。
総合4.8
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 4
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:ムメイさん 投稿日:2020年08月27日
ハイブリッド警告灯が点灯してしまい、10万キロを超えている古い車なので「とうとう来たか…」と修理内容によっては車を手放す覚悟をしました。 いつもお世話になっている整備工場では対応できないと思い、色々調べたところハイブリッド車対応と口コミの良さで初めて利用させていただきました。 初めての電話応対から、工場に伺った時の応対もとても親切で丁寧でした。 初めて伺った日に診断機にかけてもらったですが、OBD2対応の車ではないのでハッキリとした原因がわからず、車を預けて詳しく調べていただくことになりました。その日の夕方には「ウォーターポンプが原因とわかりました」と電話を頂けて、どんな感じの修理になるかの説明と料金を聞いた上で修理してもらうことにしました。 丁度お盆前でしたので、部品が届くのがお盆をまたいでしまうということで日数はかかってしまいましたが、お盆明けに車を引き取りに行くと、写真で確認しながら修理(交換)した場所などを説明してくれるのでわかりやすかったです。毎回、自販機の好きな飲み物を無料で頂けるのも地味に嬉しいですｗ その後、ハイブリッド警告灯は点灯することなく快調です、ありがとうございました。 できれば整備工場にはお世話にならないで済むのが一番ですが…ｗ また何かありましたらよろしくお願いします。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ウォーターポンプ交換 | 1 | 50000 | 50000 | 非課税 | 修理 | |
| 診断機＆検査費用 | 1 | 13200 | 13200 | 非課税 | 点検 |
| 小計(課税) (①) | 0円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 0円 |
| 小計(非課税) (③) | 63200円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 63200円 |
お店からの返信 2020年08月28日
ムメイ様、この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。部品入荷の関係でお盆をまたぐ形となってしまいご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。故障原因としては電動ウォーターポンプでしたが、しっかり点検・修理させて頂けたのもお時間と作業内容にご理解頂けたからこそです。また、お車も快調にお乗り頂けているとの事で安心いたしました。また何かありましたらどんな事でも結構ですのでご相談頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:たっくさん 投稿日:2020年08月25日
ミッションの持つところを交換したのですが、説明もわかりやすくて納得して交換出来ました。何かあったらまた利用しようかなと思える整備工場でした。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| シフトノブ取付 | 1 | 4000 | 4000 | 課税 | 交換 |
| 小計(課税) (①) | 4000円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 400円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 4400円 |
お店からの返信 2020年08月27日
たっく様、ご利用ありがとうございました。当初、「お待ちの間に作業できます」レベルでお話をしていましたが、私の知識不足で、加工を要するお時間と追加料金が発生してしまう事になってしまいました。その事にも快くご理解頂け、尚且つお時間のご協力も頂けまして、大変助かりました。またのご利用おまちしております。よろしくおねがいいたします。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:やまさん 投稿日:2020年08月19日
この度、カーエアコンの不具合を改善していただきました。8月9日ごろにエアコンの不調を感じ、数日後、ガソリンスタンドに持ち込んで相談をしました。その際、ガス補充で対応しましたが、やはり症状が改善せず。8月17日にカーコンサルさんに相談。ファンモーターがまわっていないとの診断を受けました。想定していたよりも費用がかからず、エアコンの調子も戻りました。相談から作業完了まで、修理箇所の写真を見せていただきながらわかりやすく説明してもらいました。ありがとうございます。古い車でしたので、部品の取り寄せも大変なさなかうまく対応していただいて感謝しております。今後はオイル交換や洗車、車検などでお世話になりたいと思います。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ファンモーター取り換え工賃 | 1 | 5250 | 5250 | 課税 | 工賃 | |
| 電動ファンモーター・部品 | 1 | 7500 | 7500 | 課税 | 部品 | |
| 洗車 | 1 | 800 | 800 | 課税 | 洗車 |
| 小計(課税) (①) | 13550円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 1355円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 14905円 |
お店からの返信 2020年08月19日
やま様、早速のレビュー投稿ありがとうございます。現時点でわかる不具合箇所を、まずは修理してみての判断でした。当方としても電動ファン交換でエアコンの調子が戻り、余計な出費をご相談する事無く済んで良かったです。ただ、お見積りをご連絡の際に、新品（社外品）モーターをご準備できる旨で糠喜びをさせてしまい、申し訳ありませんでした。中古部品でもイイよと言って頂けたおかげで修理のご対応ができました。今後もよろしくおねがいいたします。ありがとうございました。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:シロさん 投稿日:2020年08月02日
満足すぎて、もはや言うことありません！仕事も説明も丁寧で、価格も良心的！安心してお任せできます。今回はドア開閉時の異音を当日中に治していただいたのですが、次はちょっとしたカスタム作業をお願いしようかなと思います。また宜しくお願いします！
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ドア | 1 | 9000 | 9000 | 非課税 | 修理 |
| 小計(課税) (①) | 0円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 0円 |
| 小計(非課税) (③) | 9000円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 9000円 |
お店からの返信 2020年08月03日
シロ様ありがとうございました。ご満足いただけてなによりです。当日中に処置対応が出来たのも、お時間のご協力を頂けたおかげです。純正とは異なる加工になったのですが、なんとか出来たので当方もホッとしております。またのご来店お待ちしております。宜しくお願い致します。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:もるらいおんさん 投稿日:2020年03月13日
車検を先日お願いしました。とにかく対応と提案力、そして接客が丁寧で良かった印象。仕上がりに不満はなく満足しています。今後も何かとお世話になるかと思います。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 車検 | 1 | 95674 | 95674 | 課税 | 車検 |
| 小計(課税) (①) | 95674円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 9567円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 105241円 |
お店からの返信 2020年03月15日
もるらいおん様、この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。仕上がりに満足して頂けているとの事で安心いたしました。また何かございましたらご相談だけでも大丈夫ですのでお声がけいただければと思います。今後ともよろしくおねがいいたします。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:ばうちゃんさん 投稿日:2020年01月29日
100系ハイエースの修理でお世話になりました。仕事で使用しているハイエースですが、今回クラッチが切りずらい症状が出て修理依頼となりました。クラッチのOH後快適に乗っていたのですが、突然クラッチが切れなくなりレッカー要請…修理して頂いた工場さんが定休日だったのですが、事務員さんが出勤していた為レッカー搬送出来ました。レンタカーの手配や保険会社さんの手続きまでして頂き非常に助かりました。翌日には部品の手配や修理箇所の報告を迅速に対応して頂き安心してお願い出来ました。修理に関しても迅速丁寧にして頂き感謝の気持ちで一杯です。毎度の事ですが、こちらの修理工場さんの対応や技術力は素晴らしいの一言です。常にお客様の立場で考え行動する工場さんで毎度頭が下がる思いです。とても古い車なので度々故障すると思いますが次回も宜しくお願い致します。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| クラッチ | 1 | 138000 | 138000 | 非課税 | 修理 |
| 小計(課税) (①) | 0円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 0円 |
| 小計(非課税) (③) | 138000円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 138000円 |
お店からの返信 2020年01月30日
この度は修理後に即、再入庫となってしまい、お時間と気苦労をおかけし申し訳ありません。運転動作にすると同様の不具合になるのですが、別の故障理由に対するご理解を頂けて、当方は救われたております。ありがとうございました。予防修理や予想される故障に対しては、日々勉強と痛感してます。今後ともよろしくおねがいいたします。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:はやまむさん 投稿日:2019年08月01日
口コミの高さで選ばせていただきました。評判通り親身に対応していただき、丁寧迅速に修理していただきました。中古のパーツをしっかり探していただき、助かりました。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 一般整備 | 1 | 47590 | 47590 | 課税 | 交換 |
| 小計(課税) (①) | 47590円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 3807円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 51397円 |
お店からの返信 2019年08月03日
はやまむ様、この度は当店をご利用頂きありがとうございます。お客様のご要望やお車の状態に合わせ、最適な提案が出来るよう心がけております。今後もご要望がございましたらいつでもお気軽にお立ちより下さい。
総合
4.4
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 3
- 納車までのスピード 4
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:ペデさん 投稿日:2018年11月06日
きれいに取り付けていただいて満足です。代車もお世話になりましたス。スタッフの対応も良かったのですが、店頭見積時に取り外し料金の説明がなかったため支払い時にお金が足りなくなりそうになってしまいました。最初のメールのやり取りで記載があったようですが私が返信メール自体をみのがしておりました。ただ店頭みつもりは最終だと思うので、一言、取り外し料金の金額も含んで見積に入れていただければ問題はなかったと思います。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 持ち込みナビ取付 | 1 | 18000 | 18000 | 課税 | 交換 | |
| 旧品ナビ取り外し | 1 | 9000 | 9000 | 課税 | 交換 | |
| カメラ接続アダプタ取付 | 1 | 2000 | 2000 | 課税 | 交換 |
| 小計(課税) (①) | 29000円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 2320円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 31320円 |
お店からの返信 2018年11月09日
ペデ様、この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。また金額に関して、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このような事が無いように努めてまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
基本情報
| 法人名：株式会社 カーコンサルエコー |
| 創業年：昭和 45(1970)年 |
| 住所：山形県山形市蔵王成沢字町浦４７４－４ |
| 通話無料電話番号：0066-9746-1987 |
| 電話番号：023-688-3811 |
| 1級整備士：- |
| 2級整備士：6人 |
| 工場種別：指定工場 第7266号 |
| ホームページ：http://www.y-cce.co.jp/ |
| お支払いについて：現金・ローン・クレジットカード・車両保険を利用した修理 |
| ローン取扱いについて：オリコ・ジャックス |
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