お電話でのお問合せ
（株）カーコンサルエコーを利用した方のレビュー・口コミ
総合評価
4.91投稿件数39件
| スタッフの対応 | 説明の分かりやすさ | 納車までのスピード | 価格の納得度 | おすすめ度 |
|---|---|---|---|---|
  4.92
|
4.87
|
4.87
|
4.92
|
4.97
|
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:道産子さん 投稿日:2021年05月29日
インターネットから口コミを見て初めて伺わせて頂きました。最初にいきなり電話して症状と異音が鳴るところをお伝えした所、すぐに対処法を電話で教えて頂けました。異音から故障して痛い目を昔見てましたのでプロの目に見て頂きたく、その日に伺い、対処して頂きました。ディーラーに見てもらってもたぶんここかな？という感じで曖昧で不安になる時がありましたが、こちらは故障箇所を動画や写真で見せて頂けるので、勉強になりますし、安心できます。この時以来、お世話になっておりませんが、またよろしくお願い致します！
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| クラッチペダル異音 グリス塗布 | 1 | 800 | 800 | 課税 | 修理 |
| 小計(課税) (①) | 800円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 80円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 880円 |
お店からの返信 2021年05月30日
道産子様、ご利用ありがとうございました。クラッチ操作時の変な音は考えられるポイントが多く、お電話でのご説明が長くなってしまいました。現車を見せて頂くとペダル周辺からの音と判明したので、とりあえずの給油で対処が出来ました。クラッチディスク周辺からの異音だった場合は走行不能になる可能性もあります。点検ご入庫時間の調整なども、ご協力頂きありがとうございました。またのご利用お待ちしております。よろしくお願い致します。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:ももいろハムスターさん 投稿日:2021年04月11日
サイト見積もり後、予約なしでお店に行きましたが、即日対応していただき、大変助かりました。リアブレーキパッドの持ち込みでしたが、自力で交換したフロントまでキャリパーの締め付けやグリースのチェックサービスしていただいていました。親切・丁寧、大変満足しています。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| リアブレーキパッド交換 | 1 | 14640 | 14640 | 課税 | 交換 |
| 小計(課税) (①) | 14640円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 1464円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 16104円 |
お店からの返信 2021年04月12日
ももいろハムスター 様、この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。早速のレビュー投稿ありがとうございます。代車でお車のお預かりにご了解いただきまして感謝いたします。重要な装置の１つであるブレーキでしたのでフロントは作業外の部分ではありましたが安全・安心の為に確認させて頂きました。また何かございましたらご相談頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:東北産さん 投稿日:2021年03月08日
蔵王温泉スキー場からの帰りにちょっと道を間違えてしまったんですが、その後GoogleMapに案内された道が超絶狭くて、後ろの方を少しぶつけてしまいました。。。その後走っていると後ろの方からカラカラと音がするようになり、そのまま高速に乗るのも不安だったのでメンテナンスできるところはないかと探していたところたまた見つけたこのお店に駆け込みました。明かりはまだついていましたがおそらくお店は閉店後だったと思います。ですが、事情を説明したところ嫌な顔ひとつせず点検してくださり、同乗して走行時の状況の確認までしてくださりました。結論としてはホイールカバーが割れてそれがタイヤ側にぶつかっていただけらしく、歪みをなおしていただくと音はしなくなりました。しかも費用を訪ねたところ無料で構わないとおっしゃってくださったのです！！！まさに神対応。。。あのまま走り続けるのは不安だったので本当に助かりました！とてもとてもとても感謝しています。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 点検 | 1 | 0 | 0 | 非課税 | 点検 |
| 小計(課税) (①) | 0円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 0円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 0円 |
お店からの返信 2021年03月08日
東北産様、レビュー投稿ありがとうございます。ぶつけた後に起こる変な音は怖いですよね。損傷が大きく走行が危険と判断されたり、どうしても部品が必要な場合は当方でもお預かりするしかありませんが、原因がホイールキャップだったので対処ができました。不安の解消と無事に辿り着けた事。お役に立てて良かったです。感謝のお言葉を頂けて、こちらこそ、ありがとうございます。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:だいさん 投稿日:2021年02月18日
突然、ハザードランプがつきっぱなしの症状に見舞われ、急いで行った量販店では解らず、ディーラーでは1週間後の修理予約と言われ、どうしようか本当に困っていました。そんな時、以前、板金でお世話になったカーコンサルエコーさんが思い浮かび、飛び込みました。最初修理の方はしてもらえるか不安でしたが、相変わらず皆様、親切丁寧に対応していただき、突然にも関わらず、すぐ対応してもらい無事その日に直してくださいました。原因、修理の説明も丁寧で改めて安心してお任せ出来るお店だと思いました。今度は何かあったら真っ先に相談しようと思います。ありがとうございました。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 一般整備 | 1 | 5000 | 5000 | 課税 | 整備 |
| 小計(課税) (①) | 5000円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 500円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 5500円 |
お店からの返信 2021年02月19日
だい様、この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。今回の症状が走行するには危険な状態でしたので代車でお車をお預けして頂く形とさせていただきました。原因を特定し当日中に処置出来た事もだい様よりご理解と時間のご協力を頂けたからこそです。また何かございましたらご相談頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:ちょうさんさん 投稿日:2021年02月01日
事前見積もりを頂き訪問。急な訪問にもかかわらずスケジュール調整の相談した際に即日代車貸出で対応頂きました。担当者様も気さくな感じでお店の雰囲気も良い感じでした。また、私の不手際でドラレコ非対応のＳＤカードを渡してしまいご迷惑をお掛けしたにも関わらず原因究明及び対応品を購入する際のアドバイスまで頂き本当にありがとうございました。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| レーダー取付 | 1 | 8400 | 8400 | 課税 | スモールパーツ | |
| ドラレコ | 1 | 20400 | 20400 | 課税 | スモールパーツ | |
| 部品 | 1 | 1100 | 1100 | 課税 | 部品 |
| 小計(課税) (①) | 29900円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 2990円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 32890円 |
お店からの返信 2021年02月03日
ちょうさん様、この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。急なご提案でしたがご了解頂き納車早々の新車でしたがお預け頂きましてましてありがとうございます。ＳＤカードに関しましては当店でも初めての経験でしたので勉強させて頂きました。また何かありましたらご相談いただければと思います。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:ひろさん 投稿日:2020年11月21日
走行距離、159,214kmのムーヴに乗っておりましたが、先日突然のエンジントラブル。エンジンが吹けないのと同時に通常では無いくらいの振動が発生。点火プラグ、イグニッションの故障と思い、入れ替えても状況は変わらず…。そこでカーコンサルエコーさんに相談させて頂きました。急な電話にも関わらず、即日シリンダーの圧縮測定をして頂き、1番シリンダーの圧縮が3.0であり圧縮抜けが判明。今後の対応として、エンジンオーバーホール、リビルト、中古エンジンについて納期、コスト、リスクなど分かりやすく説明頂きました。そこで、リビルトエンジンと中古エンジンの見積もり、在庫確認を依頼しました。3日後には見積もり、在庫及び状態のご連絡を頂きました。今回見つかった中古エンジンの状態も良いとの情報により中古エンジン(78,977km)を選定させて頂き脱着をお願いしました。エンジン脱着中も、LINEで作業状況や進捗状況、写真など送って頂けるなどの対応には驚きました。故障から約2週間後には作業も完了し、現在は以前より調子良く動いており大変満足しております。今回は突然のトラブルでしたが見積もり、在庫確認、脱着作業など速やかにご対応頂き大変助かりました。また何かありましたら相談させて頂きます！
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 一般整備 | 1 | 225100 | 225100 | 課税 | 脱着 | 中古エンジン、消耗品、脱着工賃含む |
| 小計(課税) (①) | 225100円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 22510円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 247610円 |
お店からの返信 2020年11月22日
ひろ様、この度はご利用ありがとうございました。走行距離を考慮し、中古エンジンはターボ付でチェック済み、を条件で検索させて頂きました。タイミング良く見つかり、即時ＯＫを頂けたので入手実施できました。納期の兼ね合いで、代車などご不便をおかけしましたが、ご理解とご協力を頂きまして感謝しております。以前より調子が良くと感じてもらえ、お車をご利用して頂けている事がなによりです。今後ともよろしくお願いいたします。社員一同お待ちしております。
総合4.6
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 3
- おすすめ度 5
投稿者:AIさん 投稿日:2020年09月29日
以前ローダウンでお世話になり、今回新車買替えでリピーターです。連絡も作業もスピーディー、2日預けて完成しました。途中経過やデータ開示を丁寧に写真付きでLINEしてくれたのはとても親切に感じました。信頼が持てます。対応も良かったので、いつもガソリンスタンドだったスタッドレス組み替えもこちらにお願いしようと帰り際に見積もりとりました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ダウンサス | 4 | 15000 | 60000 | 課税 | 交換 |
| 小計(課税) (①) | 60000円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 6000円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 66000円 |
お店からの返信 2020年10月01日
ＡＩ様、ご利用ありがとうございます。リピートでご依頼を頂戴し嬉しく思います。ダウンサス取付に伴い、アライメントとＯＢＤ（ＥＵＣ）といった内容で作業させて頂きました。今後ホイールを新調とお聞きしました。想像するだけでもイイ感じになるイメージがして楽しみですね。またのご利用お待ちしております。
総合4.8
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 4
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:ムメイさん 投稿日:2020年08月27日
ハイブリッド警告灯が点灯してしまい、10万キロを超えている古い車なので「とうとう来たか…」と修理内容によっては車を手放す覚悟をしました。 いつもお世話になっている整備工場では対応できないと思い、色々調べたところハイブリッド車対応と口コミの良さで初めて利用させていただきました。 初めての電話応対から、工場に伺った時の応対もとても親切で丁寧でした。 初めて伺った日に診断機にかけてもらったですが、OBD2対応の車ではないのでハッキリとした原因がわからず、車を預けて詳しく調べていただくことになりました。その日の夕方には「ウォーターポンプが原因とわかりました」と電話を頂けて、どんな感じの修理になるかの説明と料金を聞いた上で修理してもらうことにしました。 丁度お盆前でしたので、部品が届くのがお盆をまたいでしまうということで日数はかかってしまいましたが、お盆明けに車を引き取りに行くと、写真で確認しながら修理(交換)した場所などを説明してくれるのでわかりやすかったです。毎回、自販機の好きな飲み物を無料で頂けるのも地味に嬉しいですｗ その後、ハイブリッド警告灯は点灯することなく快調です、ありがとうございました。 できれば整備工場にはお世話にならないで済むのが一番ですが…ｗ また何かありましたらよろしくお願いします。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ウォーターポンプ交換 | 1 | 50000 | 50000 | 非課税 | 修理 | |
| 診断機＆検査費用 | 1 | 13200 | 13200 | 非課税 | 点検 |
| 小計(課税) (①) | 0円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 0円 |
| 小計(非課税) (③) | 63200円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 63200円 |
お店からの返信 2020年08月28日
ムメイ様、この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。部品入荷の関係でお盆をまたぐ形となってしまいご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。故障原因としては電動ウォーターポンプでしたが、しっかり点検・修理させて頂けたのもお時間と作業内容にご理解頂けたからこそです。また、お車も快調にお乗り頂けているとの事で安心いたしました。また何かありましたらどんな事でも結構ですのでご相談頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:たっくさん 投稿日:2020年08月25日
ミッションの持つところを交換したのですが、説明もわかりやすくて納得して交換出来ました。何かあったらまた利用しようかなと思える整備工場でした。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| シフトノブ取付 | 1 | 4000 | 4000 | 課税 | 交換 |
| 小計(課税) (①) | 4000円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 400円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 4400円 |
お店からの返信 2020年08月27日
たっく様、ご利用ありがとうございました。当初、「お待ちの間に作業できます」レベルでお話をしていましたが、私の知識不足で、加工を要するお時間と追加料金が発生してしまう事になってしまいました。その事にも快くご理解頂け、尚且つお時間のご協力も頂けまして、大変助かりました。またのご利用おまちしております。よろしくおねがいいたします。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:やまさん 投稿日:2020年08月19日
この度、カーエアコンの不具合を改善していただきました。8月9日ごろにエアコンの不調を感じ、数日後、ガソリンスタンドに持ち込んで相談をしました。その際、ガス補充で対応しましたが、やはり症状が改善せず。8月17日にカーコンサルさんに相談。ファンモーターがまわっていないとの診断を受けました。想定していたよりも費用がかからず、エアコンの調子も戻りました。相談から作業完了まで、修理箇所の写真を見せていただきながらわかりやすく説明してもらいました。ありがとうございます。古い車でしたので、部品の取り寄せも大変なさなかうまく対応していただいて感謝しております。今後はオイル交換や洗車、車検などでお世話になりたいと思います。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ファンモーター取り換え工賃 | 1 | 5250 | 5250 | 課税 | 工賃 | |
| 電動ファンモーター・部品 | 1 | 7500 | 7500 | 課税 | 部品 | |
| 洗車 | 1 | 800 | 800 | 課税 | 洗車 |
| 小計(課税) (①) | 13550円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 1355円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 14905円 |
お店からの返信 2020年08月19日
やま様、早速のレビュー投稿ありがとうございます。現時点でわかる不具合箇所を、まずは修理してみての判断でした。当方としても電動ファン交換でエアコンの調子が戻り、余計な出費をご相談する事無く済んで良かったです。ただ、お見積りをご連絡の際に、新品（社外品）モーターをご準備できる旨で糠喜びをさせてしまい、申し訳ありませんでした。中古部品でもイイよと言って頂けたおかげで修理のご対応ができました。今後もよろしくおねがいいたします。ありがとうございました。
基本情報
| 法人名：株式会社 カーコンサルエコー |
| 創業年：昭和 45(1970)年 |
| 住所：山形県山形市蔵王成沢字町浦４７４－４ |
| 通話無料電話番号：0066-9746-1987 |
| 電話番号：023-688-3811 |
| 1級整備士：- |
| 2級整備士：6人 |
| 工場種別：指定工場 第7266号 |
| ホームページ：http://www.y-cce.co.jp/ |
| お支払いについて：現金・ローン・クレジットカード・車両保険を利用した修理 |
| ローン取扱いについて：オリコ・ジャックス |
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