頑張るのむずかしさ（小畠）【尾道市　福山市　三原市でお車の整備・車検・メンテナンス・修理/ 板金・塗装　全部マルっと　カープランニング広島　へまかせんさい！！】｜車検・点検・修理のグーネットピット

久しぶりに登場することになりました！

カープラ歴１５年の小畠です。



書きなれてないのでお手柔らかにお願いいたします（笑）

僕事ですが、つい２日前のことです。

花の都　東京へ全国の自動車販売店様が多数加盟されている

カーリンクというコンサルグループの中の表彰式に参加させていただく

機会があり、大手の社長様から入社して数か月の営業やサービススタッフの

方たちと交流する機会がありました！





改めて感じたこと。



【満足度に終わりはない！！！】





他社事例や成功体験などお話を聞くと、

【これいっつも会社で社長がゆーとることじゃの～】

もあれば、

【まじか、ここまで追求するんか・・・】

【そんなところまで気遣いできる人がたくさんいるのか・・・】

とたくさんの気づきを得られることができた機会になりました！

大事な時間をいただいて社長やスタッフ、カープラのお客さん皆さんに

感謝の心でいっぱいです！





そんな中でもう一つ感じたこと

グループディスカッションで何人かと話していたこと





【上には上がおって、おわりがない】

【頑張ってももっと満足度を高められるようにしようと思うとどこまでやったらいいか・・・】





たしかにこれが正解っていうものもないし、その都度感動してもらえることって

変わってしまうんですよね・・・

でも、それが面白れぇよね！！

だって自分たちで考えてその人のカーライフを楽しませることができるし

助けてあげることもできるし、逆に教えてもらうこともたくさんあるし

出来上がったものをずっと作るわけじゃないから終わりもない分

飽きがないし進化できるからめっちゃいいと思う！！





↑これいったやつ、バケモンだと思いました（笑）

でもみんな納得してました。

これが原点だと思いました。

どんな大きくて技術あるお店でも小さな町工場のお店でも

成功してるのは常にお客様のためにできることはないか

を考えてること。それが成功へのイコールになってると

わかってはいたんですがまじまじと感じました。

最近まで頑張っても結果が出なかったらつらいなとか

忙しいなとか思うことがあったのですが

しっかり楽しんで笑って過ごしていこうと思います！

長々ありがとうございました！！！



カーライフアドバイザー
小畠　靖幸

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