メカドッグの整備工場レビュー｜車検・点検・修理のグーネットピット

投稿者:あああさん 投稿日:2023年02月10日

コメントで結構悪いのも書かれてたので警戒してましたが、最初の電話の時も実際に伺って見ても何の問題無い普通の整備屋さん？でした。寧ろ、店長も社長さんも親切で信用出来ると思いました。悪いコメントしてる人は輩なんだと思います。何処にでも現れるのでしょう。逆に説明も丁寧で料金もわかりやすく、車の事は、これからはここの車屋さんに何でも相談して長いお付き合いをさせて頂きたいと思いました。

お店からの返信 2023年02月17日

この度は高評価を頂き有難うございます。お客様からの評価を無駄にしないよう、従業員一同日々精進してまいります。お車でお困りのことがございましたらなんなりと申し付けください。今後ともお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

投稿者:あーるさん 投稿日:2022年07月30日

電話で来店予約をした時にはその日に車を預けて作業をするとの事で納車がギリギリ間に合わなければ翌日が定休日ですが納車はしますという話でした。予定時間より早く車を持ち込みましたがその日に作業は行われず代車出すので2日後に取りに来てくださいとの事。当初と言ってることが違ってましたがそこは仕方ないと思い代車を借りに行くとガソリンもあまり入ってなくてヤニ汚れがすごい窓と臭いのキツい車内の代車を出されました。2日後出来上がった愛車を取りに行き、支払いをして交換した部品を持って帰ると言ったら従業員の方が車に積み込みをしてくださいました。後部座席に積み込む際に運転席のドアに鉄製部品を2度ぶつけられ塗装が剥がれました。その事を店側に伝えると支払った工賃(2万)から1万返金という形でどうですか？と。その言葉を聞いた瞬間からガッカリしました。ドア1枚の板金が1万で出来るわけがないです納得いきませんと主張しました。後日板金見積りを修理工場に車を持ち込み金額が出たら出たでその額はうちでは払えませんと言われました。電話対応もこちらから電話をしないと連絡がつきませんでしたしこちらから電話をわざわざかけているのにもかかわらず謝罪の言葉は一切なし。ネットで探したという安い板金屋を紹介されましたがあまりにも対応が悪すぎたので正直信用もできない所に入庫して見てないこといいことに簡易板金されるのではと不安がありました。会社の保険を使わず自己負担で直すから3.5万までしか払えませんと。他の業者やディーラー、保険会社にも話をしましたがそんな会社は聞いた事ないと。電話で話をする度一方的な主張が多くて納得できないので上司と話させてくださいと伝えると上司が外出してるから戻り次第折り返し電話するとの事で電話を待っていましたが約2週間電話は来ず。あまりにも話にならないので弁護士まで雇いました。修理代をきちんとした額で払ってもらおうと思いこちらから電話すると修理代4万円弱をお支払いしますと。2週間電話は来なかったのは私用で休みだったと言われましたが休み明けで出勤してきたのであればそちらから電話するのが当たり前なのでは？と言いました。最終的に修理代はお支払いしていただいたのでよかったのですが最初の対応から気分が悪かったのと大事な愛車を傷つけられたことで精神的に苦痛を感じた数週間でした。レビューを見ていると以前にもボディに傷をつけられたお客さんがいました。今後、同じようなトラブルがないよう再発防止に努めていただきたいです。

お店からの返信 2022年08月16日

この度はお車を傷つけてしまった事、代車の件等ご迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんでした。修理の件ですが、ぶつけてしまった直後にお直しをする旨をお伝えさせて頂きましたが、磨けば消えるし傷だらけなので大丈夫です。とお帰りになられた後、代理人様からのお電話でした。お電話にて代理人様に当社でお直しをさせて頂きたい旨は何度もお伝えさせて頂き、仕上がりやコーティングを気にしてらっしゃいましたので保証を付ける旨もお伝えさせて頂いておりました。そした当初のお話で、お車が直ればいい。との事でしたので出来る限りの対応をさせて頂きました。ですが、お客様ご自身が指定した工場でないと直したくないとの事でした。お客様も知らないところに出す事に抵抗はあるかと思いますが当社と致しましても見えない作業になってしまいます。その為指定工場でお直しをして頂けない場合は相場しかお支払いできない旨を代理の方含めお話をさせて頂いた次第です。整備の件ですが、地上高が足りないお車だとは知らずに引き受けてしまいました。こちらの確認不足で申し訳ありません。今後、このような事が無いよう、従業員一同精進してまいります。

投稿者:じょんさん 投稿日:2022年06月20日

車検見積もりをお願いしたら、「何もせずに通すだけのお見積りで宜しいでしょうか？」とメールが来ました。通すだけなら自分でユーザー車検行きますね。主観ですが、「整備面倒だから」という印象を受けました。プロにお願いしようとしている意図を汲み取って欲しいものです。

お店からの返信 2022年06月21日

この度はお問合せ頂き有難うございました。こちらのお伝え方が悪くて申し訳ありません。面倒くさい等はお伝えしておりませんし、当社はお安く上げたい方からしっかりとやって欲しい方々など様々なお客様がいらっしゃいますのでお客様のニーズに合わせてお見積りを出させて頂いており大変ありがたいことに整備でもお忙しくさせて頂いております。お客様のご連絡が車検の有効期限が7/〇〇のため事前お見積りをお願いいたします。こちらの内容のでのお問合せでどこが悪い等、当社では分かり兼ねます。あくまでもお車を当社に持ち込んで頂き点検させて頂いてからのお見積り又は他店様のお見積りがあってからの金額提示というような流れで対応させて頂いております。ご理解ご了承くださいませ。

投稿者:思い出したら頭にきたさん 投稿日:2022年05月09日

エアサスが故障したので受けて貰えるかTELまずは持ってきてくれと返答そのまま修理だと代車が必要になるので代車の空き確認確認して折り返ししますと言われ、あれから半月以上…未だに代車の空きがないんですかね？何時間経っても折り返しないから他社で即対応してもらったが、なんなの？自信ないなら最初から断ればいいのに上記の理由から評価無しむしろマイナス2度と頼まない

お店からの返信 2022年05月11日

この度は代車の件で連絡が行き届かずご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。代車ですが、予約順には対応させて頂いておりますが長期貸しが多数重なってしまいますと、長い方で2～3か月お待ち頂く場合もございます。自信がない訳でもないですし、代車も多数あるわけではございませんのでご理解ご協力頂ければ幸いです。

投稿者:ハイエースさん 投稿日:2021年07月31日

新車で購入したハイエースにデジタルインナーミラー 、ポジションランプ 交換、ヒッチメンバー取り付け配線取り回し、950登録、ミラーの閉開キットの取り付けをして頂きました。最初の見積時の説明や対応は良かったですが、いざ作業を行って頂きとても残念な気持ちになりました。新車で購入したのにも関わらず、フロントガラスは割られ、後から気づきましたが、ポジションランプ を交換時にヘッドライトも傷が付いていました。しかもかなり深い傷…コンパウンドで擦って見ましたが、全くダメでした涙また、ヒッチメンバーを取り付け時に配線関係もお願いしましたが、その際にテールランプを外した際に、テールランプがしっかりはまっておらず、水が入ってきたしまう状況でした。また、デジタルインナーミラー をつける際に、ミラー部分のカバーの爪も一箇所折っていたようでカバーが垂れ下がる状況。カバーの爪を折っているのなら報告があっても良かったと思います。また、一番がっかりしたのが、なんやかわやで預けてから1ヶ月後やっと車を取りに行けるところでボディに傷。ここまで酷い業者にはなかなか会ったことがありません。最終的には、こちらの業者ではもう車を触ってもらいたくないと思い、ディーラーで修理をすることに。値段が安いからと変なとこらで依頼してはいけないのだとよくわかりました。現在、こちらでやってもらって不具合が出ていないのは、ミラーの閉開キットとポジションランプ のみです。ヒッチメンバー、デジタルインナーミラーに関しては問題があったため、ディーラーから紹介して頂いた業者さんに依頼して完璧な状態にして頂きました。ボディの傷に関しては支払いをして頂きましたので、納得はしていますが、こちらの業者さんにお願いすることはもうないと思います。今回、作業をして頂いて思ったことは作業がとても雑ということです。この仕事は、客との信頼関係があってこそのものと思いますが、ガラスを割ったり、ボディに傷を入れたり、カバーの爪を折っていて黙っていたりと、これでは信頼関係は保てないと思いますよ。仕事にもう少し責任を持ってやって貰いたいです。

お店からの返信 2021年08月05日

この度は当店をご利用いただきまして有難うございました。同時に大切なお車に多大なご迷惑をおかけしまして大変申し訳御座いませんでした。今後このようなトラブルが起こらないようにスタッフ一同気を付けて作業をしていきます当店では即時の対応を務めるようにしたのですが今回はフロントガラスの件でディーラー様との補償に関する所がありましてそこの連携がうまくいかない所があり結果時間的にもご迷惑をおかけしてしまいましてご迷惑・ご不安をお掛けしまして大変申し訳ございませんでしたいまだにディーラー様からはご連絡いただけてない状況ですので早く解決できる様に務めていきます

投稿者:海老さん 投稿日:2021年06月22日

質問に全て答えた上で施工してくれる為、安心して作業を任せることができました。また、価格についても初めに説明があった概算値からのズレも少なく、非常に満足しています。取り付け方法についても、指定した部材での取り付けをして頂いた上、相談にも乗って頂きました。参考:今回の作業内容モデューロテールゲートスポイラー取り外しテールゲート穴埋め塗装（モデューロの穴）社外GTウィングクリア塗装社外GTウィング取り付け

お店からの返信 2021年06月23日

この度は、当社への作業依頼を頂きそして、高評価をして頂き有難うございます。お客様からの評価を無断にいないよう、従業員一同精進してまいります。また、何かお困りの際には是非ご相談頂ければと思います。この度は有難うございました。

投稿者:メガドッグさん 投稿日:2020年11月17日

今回は本当にありがとうございました、料金もリーズナブルな価格で助かりました、何か有りましたらまたよろしくお願いします。

お店からの返信 2020年11月18日

この度は、沢山の工場様の中から当店に依頼して頂き有難うございます。そして、高評価を頂き有難うございます。お客様からの評価を無駄にしないよう、従業員一同精進してまいります。また、お近くに来た際や、何かお困りの事がございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。

投稿者:Dallasさん 投稿日:2020年11月10日

持込でヒッチメンバーの取付。数社から見積もりした結果、依頼させて頂き初めてお世話になりました。最初の電話予約から作業完了まで全てに対して親切です。社長やスタッフの方々の仲が良いのか雰囲気も良いです。しかも、加工不要のパーツという事で、費用も予想より安かったので本当に助かりました。また、お願いしたいと思います。

お店からの返信 2020年11月11日

この度は、当店にご依頼して頂き有難うございます。そして、高評価有難うございました。お客様の評価を無駄にしないよう日々精進してまいりたいと思います。また、カスタムや修理、車検等お困りでしたら遠慮なくお申し付け下さいませ。

投稿者:コペコさん 投稿日:2020年08月15日

ブレーキパッド、ブレーキローター、リアブレーキシューの交換を行なっていただきました。スタッフの皆さんの挨拶もよく、誠実に対応していただけました。交換後はフロントブレーキからのシャーという異音もなくなり、乗りやすくなりました。また何ある時は利用したいと思います。

お店からの返信 2020年10月13日

この度は、当店をご選択頂き有難うございます。異音が解決した。との事で安心しております。これからも、従業員一同、日々精進してまいりますので今後共是非宜しくお願い致します。お近くに来た際やお車の異変等ございましたら是非お立ち寄り下さいませ。

投稿者:ぢゃるさん 投稿日:2020年03月14日

舗装の継ぎ目や段差を通過時に、車体からコトコト異音がするので見てもらいました。試乗して点検してくださり、その結果右前のスタビライザーリンクがガタついているとのことでしたので新品交換して貰いました。おかげで異音はピタリと止まりました。とても丁寧な接客でした。次もお願いすると思います。（あとで気付いたのですが、交換した部品を見せてくれれば、なお良かったです）

お店からの返信 2020年10月13日

この度は、当店をご利用下さいまして誠に有難うございます。高評価をつけて頂き有難うございます。これからも従業員一同、日々精進してまいりますので宜しくお願い申し上げます。お近くに来た際やお車に気になる点がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。