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（株）ビッグ・エーを利用した方のレビュー・口コミ
総合評価
4.84投稿件数36件
| スタッフの対応 | 説明の分かりやすさ | 納車までのスピード | 価格の納得度 | おすすめ度 |
|---|---|---|---|---|
  4.89
|
4.94
|
4.94
|
4.78
|
4.89
|
総合
1.0
- スタッフの対応 1
- 説明の分かりやすさ －
- 納車までのスピード －
- 価格の納得度 1
- おすすめ度 1
投稿者:たろすさん 投稿日:2024年12月08日
基本的に対応・スタッフの方の動きなど申し分ないですが低評価とさせていただきます。先日サスペンション交換（アライメント調整込）を依頼しました。作業後の説明でもアライメント調整と試乗確認済とのことでしたが、どうも車の挙動がおかしいので、まったく別の店舗でアライメント確認したところフロントトーが”-26mm”（メーカー推奨値：-2ｍｍ）となっておりとても調整したとは思えない数値との報告でした。またサスペンションマウントの部分がボルトの締めすぎでつぶれておりキャンバー角がある程度以上調整できないようになっているとのこと。作業後にアライメントシートを要求しなかった私も悪かったと思いますが、アライメント調整作業をしていないのに”した”と報告する店の方針には嫌気がさしたためこの評価とさせていただきます。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| サスペンション交換 | 1 | 50000 | 50000 | 課税 | 交換 |
| 小計(課税) (①) | 50000円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 5000円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 55000円 |
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:kさん 投稿日:2024年10月09日
先日はエンジンオイル交換作業をしていただき、誠にありがとうございました。材料持ち込みにもかかわらず、とても丁寧に対応していただき、感謝しております。コストパフォーマンスも良く、ぜひまたお願いしたいと思っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お店からの返信 2024年10月11日
ご来店有り難うございました。またのご来店お待ちして降ります。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:BBM5Pさん 投稿日:2024年06月01日
パーツの持ち込みで、ダウンサスを組んでもらいましたが、車両側に問題があったにも関わらず、試行錯誤して頂きながら、無事に対応して頂きました。当初よりもバラシ範囲が広がってしまったにも関わらず、見積から追加なしでやって頂きました。非常に助かりましたし、ユーザー目線でありがたかったです。
お店からの返信 2024年06月03日
ご利用ありがとうございました。またご用命ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:tomakoさん 投稿日:2024年03月02日
今回は車検期日目前という中、引き受けてくださりありがとうございました。おまけにヘッドカバーからオイル漏れが発生しており、その部分の修理も快く対応していただきました。平成2年式のため、あちこち修理が必要となっているうえ、整備性が非常に悪い車で、メカニックの方には本当にお手間をおかけしたと思います。冷却水の交換はエア抜きに大変な苦労があっただろうな、ヘッドカバーまで到達するのにたくさん外さないといけないし、パッキンやら再利用不可なものがたくさん出てくるだろうな、寒い中屋外の作業は大変だろうなと、私は暖かい部屋の中でぬくぬくとしながら、思いを巡らせておりました。当初はユーザー車検で通そうと考えてましたが、この寒い中、ウマかけて潜りたくないと怠け心が生じてきてしまいました。その結果が車検期日目前の依頼となってしまったわけです。話をまとめると、こちらの整備工場はレース経験のあるメカニックがいらっしゃるとのことで、ネオクラシック、旧車、サーキットを走る車、輸入車等、お任せして大丈夫だと思いました。おまけに金額が安い！安過ぎるよ！かくなる上は、中川駅近くのファミマで缶コーヒーの差し入れでも買っていこうかと思ってたのですが、改装中だかでファミマ営業していませんでした。あらあら、次回は差し入れ持っていきますので、乞うご期待。ちなみに、今回は、油脂類はブレーキフルード、クラッチフルード、LLC交換だけお願いしましたが、エンジンオイル、デフオイル、ギヤオイルは車検の数か月前に交換済みだったためです。今後のZ進化計画としては、ストックパーツとして所有しているレーシングギヤのカッパーミックスへの交換やスーパーの駐車場で傷を付けられてしまったまま修理していなかった右サイドの塗装など、順次お願いしようと思っています。持ち込みパーツの取付を引き受けてくださる工場は非常に少ない中、こちらの工場はありがたい存在です。持ち込みパーツって、素性が分からないものもあるので、それを取り付けるのはより一層苦労が多い作業だと思うのですよ。最後に、Zのサーキット走行計画で締めたいと思います。昨年は南千葉を数回走ったのですが、今年は筑波を走ろうと計画中ですので、トラブル起きたら、またよろしくお願いいたします。今のところ、アイドリングは安定しています。とりとめのないコメントで本当にすみません。ネオクラシックカーを守り続けるには、ちょっとした整備は自分で行うことと、何より、信頼できて自分のカーライフに合った腕の良い整備工場に診てもらえることだと30年超の車趣味生活を通して達観しました。車が朽ちるのが先か？オーナーが老いぼれるのが先か？そこが問題なのですが、行けるところまで行こうと思ってますので、今後ともよろしくお願いいたします。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 車検整備24ヵ月法定点検 | 1 | 15000 | 15000 | 課税 | 法定整備 | |
| 継続検査手数料 | 1 | 10000 | 10000 | 課税 | 車検 | |
| テスター代 | 1 | 2000 | 2000 | 課税 | 車検 | |
| 書類代 | 1 | 800 | 800 | 課税 | 車検 | |
| ブレーキ及びクラッチフルード交換 | 1 | 4500 | 4500 | 課税 | 整備 | |
| ブレーキフルードDOT-4 | 1 | 5250 | 5250 | 課税 | 部品 | 1.5L |
| ヘッドカバーパッキン交換 | 1 | 30000 | 30000 | 課税 | 修理 | |
| ヘッドカバーパッキンSET | 1 | 8570 | 8570 | 課税 | 部品 | |
| ガスケット | 2 | 1060 | 2120 | 課税 | 部品 | |
| インマニガスケット | 1 | 2380 | 2380 | 課税 | 部品 | |
| インテークパイプパッキン | 2 | 920 | 1840 | 課税 | 部品 | |
| インテークパイプパッキン | 1 | 840 | 840 | 課税 | 部品 | |
| フューエルホース | 1 | 2590 | 2590 | 課税 | 部品 | |
| ブローバイホース | 1 | 1590 | 1590 | 課税 | 部品 | |
| 冷却水交換 | 1 | 2997 | 2997 | 課税 | 整備 | |
| LLC | 1 | 2250 | 2250 | 課税 | 部品 | 2.5L |
| 重量税 | 1 | 50400 | 50400 | 非課税 | 車検 | |
| 自賠責 | 1 | 17650 | 17650 | 非課税 | 車検 | |
| 検査印紙 | 1 | 2300 | 2300 | 非課税 | 車検 |
| 小計(課税) (①) | 92727円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 9272円 |
| 小計(非課税) (③) | 70350円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 172349円 |
お店からの返信 2024年03月06日
tomako様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました！お客様にご満足していただけたこと、心温まるメッセージに従業員一同とても嬉しく思っております。Z進化計画に尽力できるよう、精一杯努力させていただこうと思いますので、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。またのご来店を心よりお待ちしております！
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:半熟煮玉子さん 投稿日:2023年12月21日
ncp13ヴィッツでエンジンの振動が気になった為相談に伺いました。メカニックの方が気さくでスムーズに点検して頂き、結果的には異常無しとのことでした。もし何か不具合や修理を依頼するのであればオススメです。この度はありがとうございました。
お店からの返信 2023年12月26日
半熟煮玉子さんご来店ありがとうございましいた。臨機対応に努めていきますので、不具合発生しましたらご来店下さいませ。これからも宜しくお願いいたします。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:アテヒロさん 投稿日:2023年11月22日
アテンザワゴンのダッシュボード交換をお願いしました。作業も丁寧で早くきれいでした。後付けの部品が多く作業が大変だったと思うのでうが、完璧な作業でした。ビック・エーさんにお願いしてよかったです。ありがとうございました。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ダッシュボード交換 | 1 | 45000 | 45000 | 課税 | 交換 |
| 小計(課税) (①) | 45000円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 4500円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 49500円 |
お店からの返信 2023年12月07日
レビュー有り難う御座います。お車で気になる所などが御座いましたらお気軽に連絡ください。オイル交換でも自動車保険の相談でも、車に関する事はすべてお任せ下さい。またのご来店お待ちしております。有り難うございました。
総合4.6
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 3
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:たかくんさん 投稿日:2023年04月03日
インプレッサWRX STI(GVB)6速ギアのギア抜けが多発したため、ミッションオーバーホールをお願いしました。割安な6速ギア部分だけの部品交換も提示されましたが長く乗るつもりでしたのでミッションフルオーバーホールで依頼して点検してもらい、ほかにも交換必要な個所もまとめて修理してもらいました。事前にいくつかのお店に問い合わせてみましたが見積もり料金、修理期間、さらに代車まで用意していただいたのでビック・エーさんに決めました。ただ点検して見積もりをもらっておおよその修理期間をだしてもらい入庫しましたがビック・エーさんも忙しかったようで当初の予定を大幅に超えてしまったのは残念なところ。（というより一か月以上代車をお借りしていたのでむしろ悪い気が・・・）メールでの応対も含めてスタッフの対応は丁寧親切でいろいろ相談にものってもらえたのでおすすめ度は高いです。
お店からの返信 2023年04月03日
この度はご利用ありがとうございました。今後のメンテナンスも含めお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:マッチョトレノさん 投稿日:2023年03月07日
都内の店はどこも怖気付いて出来ないダッシュボード交換を快く引き受けていただけました。とてもスキルが高く、対応も素晴らしかったです。こちらのお店は自信もってお薦めできます。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ダッシュボード交換 | 1 | 50000 | 50000 | 課税 | 脱着 |
| 小計(課税) (①) | 50000円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 5000円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 55000円 |
お店からの返信 2023年04月03日
この度はご利用ありがとうございました。できる限りお力になりたいと思っております。気になることがありましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:ザッキーさん 投稿日:2023年01月30日
古いレガシー、少し走るとエアコンが効かなくなり、ネットで調べてなんとか自分で直そうとしましたがダメ、ネットでたまたま見つけたビッグエーさんに持ち込みました。初めてにも関わらず、親切に対応くださり、的確に診断して、一発で治りました。他にも、自分では気づかなかったラジエーターの水が少なくなっているのを見つけてくださり、バルブの部品交換。夏前だったので危なかった、本当に助かりました。工賃も最初の見積もりより少なくなっており、びっくり。こんな良い仕事をしてくれるところがあるのかと、本当に感激しました。
お店からの返信 2023年02月07日
ご来店有り難うございました。末永いお付き合い、宜しくお願いいたします。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:KOSTさん 投稿日:2022年02月15日
BMW3シリーズのブレーキパッド&ローター交換と、持込みバッテリー交換をお願いしました。スタッフの方は気さくで丁寧だし、誠実（これ一番大事！）。価格もとてもリーズナブル。唯一の難点は場所がわかり難いことですね。自宅からたった5分の場所に、こんな優良工場があったとは。これなら安心。今後何かあればいつもお願いしたいと思います。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ブレーキパッド・ローター交換 | 4 | 28250 | 113000 | 課税 | 交換 | |
| バッテリー交換（持込） | 1 | 3000 | 3000 | 課税 | 交換 |
| 小計(課税) (①) | 116000円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 11600円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 127600円 |
お店からの返信 2022年02月26日
ご利用ありがとうございました。また何かありましたらご相談くださいませ。
基本情報
| 法人名：株式会社ビッグ・エー |
| 創業年：平成 1(1989)年 |
| 住所：神奈川県横浜市都筑区牛久保町１６９７－８ |
| 通話無料電話番号：0078-6054-1342 |
| 電話番号：045-307-3701 |
| 1級整備士：- |
| 2級整備士：3人 |
| 工場種別：認証工場 第2-5937号 |
| ホームページ：http://www.big-a.jp |
| お支払いについて：お支払いは現金又はクレジットご利用頂けます。 |
| ローン取扱いについて：各種ローン取り扱っております！ |
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