この度、車を2台購入させていただきました。1台は成田店で、R171 SLK350 AMGスポーツパッケージ、もう1台は茂原店で、W245 B180、共に状態が良く走行距離も少なくて、何より対応が素晴らしく下取も思っていた以上の高額査定、もう即日即決でした。茂原店に展示されたばかりのB180を現車確認、ゆっくり気が済むまで観察させてもらえました。超低走行の屋内保管車で程度の良さに驚き、こだわりのないベースグレードですが、もう10年前の車なのに新車の匂いがしたのには本当にビックリしました。通勤に使うので細かい事は気にしないつもりでしたが、機関良好で内外装もピッカピカ、こんな出物もあるんだと思いながら色々と質問したところ、とても丁寧に説明をしていただきました。自社で認証工場を持っていて整備や修理や板金塗装は外注せず経験豊富な職人さんが責任を持って対応してくれる事、出来る事と出来ない事、任せた方が良いであろう事と他をあたった方が良いであろう事、サービスで出来る事と費用がかかる事、保証等を真摯に包み隠さず説明していただき、イエスオートガーデンさんは売りっぱなしの中古車屋さんではない、車検やメンテナンス等の今後メルセデスを維持する上で総合的にお任せ出来るショップだと思い、納得して実印を押しました。私の車庫証明取得が早かったのもありますが、納車前点検と希望ナンバーと板金塗装で18日間、昨日無事に納車されました。受取確認したところ、自社工場持ちの強みでシッカリ整備され内外装の清掃もバッチリ行き届いており、とても丁寧な仕事ぶりに感動しました。中古車は縁があってこそ出会えるもの、そして外車の場合は購入後も相談や対応をしてくれるショップである事も重要、毎日の通勤に使う相棒になる事を理解して車の仕上げに反映させて下さったイエスオートガーデンさんは、真面目で素晴らしいショップだと思います。今回は本当に良い縁があり嬉しく思っております、今後とも色々と頼らせていただきますので、宜しくお願い致します。

1.6万kmで総額100万円くらいで購入。5ヶ月保証。お値段が割安なのでしょうがないのかもですが。まず納車が5日程遅れる。納車されて確認すると助手席のドアが中から開かない。その場で1時間程で修理完了。走り出してテレビをつけるとノイズがすごい。改善するには修理代がかかるとのこと。購入から約1ヶ月後、エンジンがかからなくなる。保証で対応するのでということでディーラーに持っていってくださいと言われる。ディーラーでも明確な原因はわからないがおそらくバッテリーとのことで交換してみることに。その際にディーラー担当者からは純正の方が確実だと思いますがと説明受けるが、購入店の指示で元々と同じ韓国？中国？のものに交換。エンジンはかかるようになるが、キーを回して一瞬間が空いてからかかるようになる。2020年1月頭。地方の寒いエリアに出張がありはじめて暖房を使う。走っている最中は問題なかったが、停車して5分程すると冷たい風が出るようになる。また走り出すと暖かい風が出る。でもまた停車して少しすると冷たい風が出る。現象を購入店に伝える。持ってきてもらってもけっこうですが保証期間が過ぎているので、停車中に暖房が効くかどうかは納車時点で確認していないがお客様負担ですと言われる。今の段階でこちら負担と言われるのはわかりません。まずは確認していただいてからではないですか？見てみて初期不良かこちらの責任か判断がつくかはわかりませんが、今の段階ではもっとわからないと思うのですが？と繰り返し伝えていたところ「何が言いたいんですか？無料でやれってことですか？」と言われ、そうではなくまず見ていただきその上で決定することではないでしょうか？と繰り返し。見てもどうせ購入者負担になるという主張は変わらず、最終的には車業界はこういうものなのでと言われ、自宅から購入店までは距離があり高速代やガソリン代もけっこうかかるので諦めて、知り合いの整備工場に自己負担でお願いすることにしました。購入した段階で暖房をつけて走り、停車後もきくかどうか確認しなかった自分が悪いと思うことにします。何度も書いておりますが無料でやってくださいとは一言も言っておりません。見ても初期不良かどうかの判断がつくかどうか必ずしもわからないことも承知しております。ただ電話の段階で全く非がないと決めつけることが納得いかなかったのです。自己負担であれば見てもらった上で初期不良でないという説明を聞き少しでも納得したかっただけなのです。※もちろんこの説明もしております。まあ車ではあるあるなんでしょうね。車屋さんんで車を購入したのははじめてだったので。暖房の件の前までにも上記のように色々あったため、正直よくうちの整備は万全なので初期不良などはありえませんと言い張れるなと思ってしまいました。