電話対応から店舗での接客においてすごく丁寧に対応してくれました。いざ来店をして現車を確認する上で変な押し売りもされずしっかりと悪いところも説明してもらいわかりやすかったです。他店との比較をして購入を決めましたがやはり営業マンの接客の良さや整備の方の愛想の良さが決め手となりここのお店なら何かあった時も柔軟に対応してくれそうだなと思い決断に至りました。自宅から少し離れていますが定期的なメンテナンスなど利用させてもらいたいです。初めて中古の外車を購入される方にはおすすめのお店です。まだ納車されていませんが希望の納車日に間に合わせてくれると信じてこの評価にさせていただきました笑

見積もり注文までに関しては、とても気持ちの良い対応でした。急な来店にも関わらずスピーディーな対応で、素晴らしいの一言です。ですが、そこからに関しては正直、期待以下の対応。納車整備時には、ヒビ割れのある部品や、下回りの写真を送って欲しいと伝えていましたが、一枚も送られてきませんでした。納車整備の説明も異常なしとの事で、ヒビ割れている部品などもないのかと思いましたが、納車後確認をすると、ゴム製の部品に大きなヒビ割れが見受けられました。記録簿に記載するなり、口頭で説明をしていただければ納得しますが、一切ありませんでした。ちなみにゴム製の部品は左右で一つずつあります。右側は注文段階で私が気づいたので伝えると納車整備で交換すると、注文の際に約束いただきました。普通、右側を交換するなら左側もしっかり点検しませんか？そしてその納車整備で、足廻りを整備する為の工具がないとの事で、注文はしているが工具が届かないので納車日を変更して欲しいと、納車予定1週間前に連絡有り。この時点で注文から1ヶ月以上経過しておりました。結果、一度納車日はそのままで、5日後にもう一度預けて作業となりました。代車をご用意します。との事で承諾しましたが、完全にお店の都合でこうなったにも関わらず、代車のガソリンは満タンで返してください。と言われました。代車を引き渡してくれたスタッフは事情を知らなかったとの事。私は担当にちゃんと内容は引き継ぎしておいてください。と頼みましたが、なぜこうなるのか。お店に納車5日後にわざわざ持って行くこちら側のガソリン代を出して欲しいくらいだと正直思いました。担当営業の方も人は良いので、人としては好きです。ですので、あまり言いたくはありませんが、中古車でも車という高価な物を販売する訳ですから、約束事はしっかり守っていただきたいと強く思いました。外車専門で営業されていて、認証工場もお持ちでありながら、足廻りを整備する為の工具がないというのもいかがなものかと思いました。何の為の認証工場なのか。ユーザーから見れば認証工場というワードはそれさえ聞けば任せても安心！という事に多くはなると思いますので、今後、外車専門店、認証工場有り、というワードに負けない販売店さんを目指していただきたいです。

担当の方は何と言っても車が好きなんだと思いました。応対が的確で、即答出来ない事や不安なことは、しっかりと調べたあとで明確に回答してくれました。これからも付き合って行きたいと思います。