最初に問い合わせした車輌は売約済となってしまってましたが、希望の車種、グレード、オプションなどを伝えたところグループ店舗より希望に近い車輌を移送していただきました。早速来店予約をし、車輌確認しましたが希望とは少し違う点があり、別の車輌をもう少し探してみると伝えたところ、嫌な顔一つせずに「こちらでも入庫状況をチェックしていい車輌があればまたご連絡させていただきます」と言ってくれました。レクサスCPOにて購入は決めていましたが前回車輌確認した同系列、別グループ店舗ではあまり心地よい対応ではなかったので、【購入者への神対応は当たり前】ですが。【購入者でなくとも神対応】という点でしばらく考えた結果、紹介いただいた車輌にて購入を決めました。残念ながらこちらに整備工場はないとのことですが、アフターケアについても不安はなさそうです。

担当者も本当に自分がレクサスを購入するかどうか、途中まで判別つかなかった模様。意外なところにお客さんが転がっているので、もう少しアンテナを立てて反応してほしかったですね。

今回購入にあたり、大まかな知識と購入意欲で伺いました。気さくな雰囲気で的確なアドバイスを頂きました。その場での購入にはなりませんでしたが、2週間後に新たな車をご紹介頂きました。誠実な対応で購入につながりました。思っていたよりも短時間で迷うことなく決定できました。ありがとうございます。