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西日本三菱自動車販売（株）可児しもえど店で三菱デリカＤ：５を購入したkさんのクチコミ（2020年02月08日）
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| 住所 | 〒509-0203 岐阜県可児市下恵土字広瀬５８８６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-1835 |
| FAX | 0574-62-8451 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 火曜日、第３水曜日 |
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三菱デリカＤ：５を購入したユーザー k
投稿日：2020年02月08日 23:05
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 和歌山在住の為、遠方であり販売店にて実車確認する事ができない状態ではありましたが、担当営業の方の丁寧な説明と送付された写真を確認し購入を決断しました。契約から納車までの間も細やかに連絡を頂きスムーズに納車されました。しかし、納車された車両の両側下部には情報にはなかった白い汚れが付着していました。高圧洗浄機を使用し洗車しましたが汚れは落ちず、営業所に連絡をしました。担当営業からは「白い汚れはピュアキーパーのコーティング作業でついたものかもしれません。納車前の点検で汚れを確認し拭きとろうと試みましたが、落としきれずそのまま納車しました。」との返答でした。その後の対応に関しても、「外装については保証の対象外です。汚れの質や原因を調べないと修理費用も負担できるか答えられない」との事だったので、知り合いの車屋さんで修理してもらいました。納車前点検では、問題なしとチェックされていましたが、担当営業は汚れを確認しており、説明と食い違っています。納車準備中に起こった不備に対して、充分な点検・整備・修理が行われていないのではないかと思われます。また、新たな汚れがあり落とせない状態にも関わらず、購入者に連絡もなく送り付けてくるお店です。現在、車両は問題なく走行できていますが、今後問題が起きるのではないかと不安です。納車以降の対応に問題あり、不満です。
-
販売店からの返答
この度は、ご成約いただき、ありがとうございました。気持ちよくお車を受け取っていただくことができなかった点につきまして、お詫び申し上げます。ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後はこのようなことがなきよう、気を付けます。レビュー投稿いただき、ありがとうございました。
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