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ＮｅｏＩｍｐａｃｔ ネオインパクト ＢＭＷ専門店 （株）ネオプロライブでＢＭＷ３シリーズを購入したキムラさんのクチコミ（2017年07月07日）
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| 住所 | 〒486-0817 愛知県春日井市東野町３−２０−３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-7309 |
| FAX | 0568-29-6992 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 火曜日・水曜日 |
ＢＭＷ３シリーズを購入したユーザー キムラ
投稿日：2017年07月07日 20:22
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 1.0
- これまでネオインパクトさんで車を二台購入させて頂きました。1台目はZ3でした。信号無視に突っ込まれたり、駐車場で当て逃げされたり等ありましたが、トラブルの際は熱く・厚く対応をして頂きました。2台目はE90です。5月末の納車でした。二台目の購入理由として、1台目の時の対応や人柄で購入させて頂きました。素人の私に良い所悪い所をわかりやすく教えて頂けました。が、3台目の購入は今後無いでしょう。納車後1ヶ月少々（3ヶ月保証期間内）にて、リアウインドウが閉まらない状態になりすぐに連絡した所「連続して3台目だよ、今すぐは対応出来ない、引っ張り上げて固定しておいて」との事でした。輸入車を買う上でこう言ったトラブルはしょうがないなと思い、引き上げようとしたものの完全に落ちきった窓を引っ張りあげるのは素人の私では困難で、再度連絡をしました。（ネオインパクト:以下ネ、）私「完全に落ちていて指も入らないのですが、なにか引っ張り上げるコツとか方法はありませんか？」ネ「完全に落ちてても、隙間に指を入れてあげるしか無いよ」私「指も入る隙間が無いのですが…」ネ「ガラス一枚の隙間しかないからね」私「開けっ放しは無理ですよ。」ネ「だから引っ張り上げて」私「引っ張り上げれませんよ」ネ「……。」私「住宅街で不用心なのでそちらに車を停めさせて頂けませんか？レンタカーを借りて帰りますので。」ネ「……ップ（笑）レンタカー？うちに止める分は…別にいいけど（嫌そうに）」名古屋市内の駅が近い所に窓を全開（もしくはゴミ袋を貼った）状態で置いておくよりは…という提案でしたが、鼻で笑われました。三流の営業マン以下の対応をされ頭に来たので電話を切りました。JAFを呼び現在対応をして頂いておりますが、素人（客）が困っているアドバイスでも良いとお願いしているのを鼻で笑うような人とは今後付き合う事はありません。
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販売店からの返答
この度はご契約ありがとうございました。誤解されているようですので改めて説明させて頂きますが、保証修理をしないといお伝えはしておりません。車をお預かりすることも屋内に置いておかないと（屋外では何なかった場合こちらの責任問題になる）いけませんし、レンタカーを借りるという事でしたので、代車の予定をみてお出しできるかを確認していたところ突然電話を切られてしまいました。ご希望される対応が出来なかったのは申し訳ないと思います。しかしながら、閉店5分前に「今から行くから」とこの内容のお電話を頂き、こちらが代車の予定、場所の確保の確認しているときに電話が切られ、またこのように中傷されてしまう事は、大変残念です。
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