ＣＢＥＸ（シーベックス）　本店でトヨタクラウンセダンを購入したクラウンアスリートさんのクチコミ（2022年09月10日）

住所	〒001-0905 北海道札幌市北区新琴似五条１丁目４－１９
TEL	0078-6049-9183
FAX	011-600-1861
営業時間	8:00~19:00
定休日	年中無休

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トヨタクラウンセダンを購入したユーザークラウンアスリート

投稿日：2022年09月10日 20:31

総合評価: 1.8

お問い合わせ（見積り）: 2.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 2.0

おすすめ度: 2.0

本日はお世話になりました。クラウンアスリートを購入した者です。こちらのお店で購入を検討されている方へ参考になればなと思い忖度無しのレビューを書きます。僕の本音です。ローン契約につきまして。コロナ禍で支払いが滞ってしまった方や、過去に滞納をしてしまった方へ是非このお店の自社ローンはオススメしたいポイントです！どこよりも通りやすいと思います！お見積もりにつきまして。車両本体価格が最後まで伝えてくれず、ローン会社からの支払いシミュレーションで何回払いなのかそこで知りました。契約してから１ヶ月経過しておりました。月々のお支払い出来る金額を2～3万とお伝えしてはいたんですが、最終的には4～5万円とかなりの金額でした。ホームページに記載の無かった点です。自社ローンにて購入した車にはGPSを装着する趣旨、又それにかかる費用、通信費等の説明が最初に無かった事がビックリしました。書類手続きにつきまして人間ですからミスはあります。ですが、あまりにもミスの連発でかなりの時間を要してしまったのが、少し残念でした。お客様と店舗さんのコミュニケーション。僕はLINEにてやり取りしていたんですが、車はオークションから引っ張ってもらってきました。そこで、オークションからまだ車来てないんですよね。との連絡を頂いてまして、ある日なってから、いや～今クラウンあるんですけど、エアコンしっかり効いてますよ！との連絡が。。僕は唖然としました。車両がお店に届いた時点で、本日車店舗に届きました。との連絡正直欲しかったです。あとは、車両届きましたら綺麗な写真を撮影して送って欲しいです。との連絡を入れたのにその部分だけ無視をされてしまい、納車日に直接行くまで綺麗な写真等無かったので、納車日に細かな部分等が分かったので、そこも残念でした。オークション会場に出てた写真だけでの判断を強いられました。そこで、リアのハーフエアロが浮いていたので、治せるようでしたら治しておいて欲しいです。と要望の連絡を入れても、無視されてしまい、結局ハーフエアロはそのまんまで納車されました。車のメンテナンス。ボディーは綺麗でしたが、窓ガラスに水の乾き跡が残った状態でした。オイル交換はしてありました。ワイパー等は未交換でした。車検は満タンでの納車でした。ありがとうございます！車検に引っかかってしまったパーツを取り外して、カプラー等はそのまんまの状態でした。もし、雨降っていたりしたらカプラーダメになってしまうと思いますので、純正ハロゲンか、付け直しておいた方がいいのではと思いました。ホイールは洗われておりませんでした。まだ書くことは沢山ありますが、文字数制限の為書けません。オークションから探して頂き、感謝しております。納車迄の対応、車の状態、お客様からのリクエスト、これを重点的に治していって欲しいなと正直思いました。辛口ではありますが、お役にたてばなと思います。今後のアフターケアに期待です。

販売店からの返答

お世話になっております。CBEXでございます。この度は、当店の自社ローンご活用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご納車させていただくにあたり、【説明差し上げるべき事項の失念】、【お客さまにお届けした商品車の品質担保】が不十分であったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。担当は既に退職しておりますが、今後はスタッフへの教育は十分に浸透させていくことで、全てのお客様から高評価の口コミをいただけるよう全社的に改善して参ります。改めまして、ご対応が不十分であったこと大変申し訳ありませんでした。長文となってしまいましたが、ご確認いただけますと幸甚です。何卒宜しくお願い申し上げます。

その他ユーザーのレビュー

リンカーンリンカーンナビゲーターを購入したユーザー a

投稿日：2023年01月08日 13:11

総合評価: 5.0

今回、こちらのお店でリンカーンナビゲーターを購入させていただきました。担当さんがとても親切に対応してくださり非常に気持ちの良いお取引でした。車検などでもお世話になりたいと思いますので、今後と… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

a様この度はCBEXにお任せいただきまして誠にありがとうございました。担当させていただきましたの大平と申します。今回が初めての愛車で初めてのアメ車、渋いです！また、気に入っていただき嬉しい限りでございます。ぜひ、車検なども当店でお安く任せていただ…

三菱アウトランダーを購入したユーザーヨシヒロ

投稿日：2023年09月22日 14:35

総合評価: 4.0

とても対応もスピーディーでよくとても親切でした。ありがとうございますレビューを詳しく見る

販売店からの返答

ヨシヒロ様CBEXでございます。この度は当店にお任せいただき誠にありがとうございます！ご接客について、評価をいただけて非常に嬉しく存じます。アウトランダーも末長く乗っていただけますと幸いです。定期的なオイル交換などのメンテナンスもお忘れずに行なっ…

アウディＱ２を購入したユーザー Daisuke

投稿日：2023年02月09日 11:13

総合評価: 5.0

念願のアウディを乗ることができてよかったです。丁寧で良い対応をしていただいてありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

daisuke様この度は数ある販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます。念願のアウディ、無事にお乗りする機会を提供できて私としても嬉しい限りでございます！末長く乗っていただけますと幸いです。まずは、ご納車まで責任持って進…

トヨタヴェルファイアを購入したユーザーななし

投稿日：2023年05月02日 13:30

総合評価: 4.3

遠方購入でしたが、欲しい車を探してもらいすごく良かったです。この度はありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ななし様この度は当店にお任せいただきまして誠にありがとうございました！ヴェルファイア、長く乗っていただけますと嬉しいです！何かございましたら、何なりとご連絡くださいませ。何卒宜しくお願い申し上げます！

トヨタアルファードを購入したユーザーりんすけ

投稿日：2023年03月25日 12:49

総合評価: 5.0

納車いたしました。とても素敵な車をありがとうございました。対応もとてもよかったです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

お世話になっております。この度は、弊社でご購入頂きまして誠にありがとうございます。お車気に入って頂けれて大変嬉しい限りでございます。今後ともお車のことで、お力になれることがございましたらお気軽にご連絡頂けると幸いでございます。この度は誠にありがと…

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