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住所 | 〒360-0833 埼玉県熊谷市広瀬514−1 |
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TEL | 0078-6048-6014 |
FAX | 048-507-9698 |
営業時間 | 10:00〜19:00(営業)9:00〜18:00(整備) |
定休日 | 工場のみ日曜日 |
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ホンダシビックを購入したユーザー ik
投稿日:2023年08月05日 22:41
販売店からの返答
この度は、ご意見をいただきありがとうございます。お客様がご指摘された点について、大変理解いたします。また、その他のご対応については満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。(1) お取引段階でのお客様のご指摘に関しまして、誠に申し訳ございません。お客様がおっしゃるような対応は、ご心配やご不安を引き起こすことがあり、私たちとしても避けるべきものであると認識しております。お客様のご感想を踏まえ、今後はこのような対応を改善し、お客様に安心して取引いただけるよう努めてまいります。(2) お客様がご指摘されたSMSでの書類のやりとりに関して、分かりづらさを感じられたこと、誠に申し訳ございません。お客様にとって分かりやすく、スムーズな情報提供を心がけておりますが、今回はお客様のご感想から、より効果的な方法を検討する必要があると受け止めております。ご指摘いただいた点については、今後のサービス向上のために大変有益なご意見と捉えております。お客様の声を真摯に受け止め、改善策を検討してまいります。お客様のご要望に応じたサービスを提供できるよう、引き続き努力いたします。どうぞ何かご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
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