ＢＣＮ高崎　中部自動車販売（株）でホンダジェイドを購入したセブンさんのクチコミ（2016年08月09日）

住所	〒370-0015 群馬県高崎市島野町８９０－３
TEL	0078-6048-7098
FAX
営業時間	１０：００～２０：００
定休日	毎週水曜日　(祝日の場合は営業)

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ホンダジェイドを購入したユーザーセブン

投稿日：2016年08月09日 12:10

総合評価: 2.0

お問い合わせ（見積り）: 3.0

説明の分かりやすさ: 2.0

納車までの対応: 2.0

おすすめ度: 1.0

この度、未使用車を購入させて頂きました。7月末に納車しましたが、この販売店で行っているコーティング（5万円程度）に不備があり、納車後再施工となりました。具体的には下処理を営業さんが行ったことによる磨き不足、加えてコーティングにムラがありとても未使用車には見えない状態でした。再施工後には綺麗な状態で戻ってきましたが、クレームを入れていなければあのまま納車されていたと思うと、販売店の対応に疑問を覚えます。以下、項目別に評価いたします。【営業さんの対応】新人さんが対応して下さりました。私が初めての契約とのことで、スムーズに行かないこともありましたが、精一杯やって頂きました。【車の外装】上記の通り、コーティング再施工前は散々な状態でしたが、再施工後は綺麗な状態でした。そもそも5万円もするコーティングの下処理を技術者の方ではなく営業さんがすること自体理解できません。【車の内装】私の購入した車は未使用車でしたのでフロアマットが付いていなかったため、こちらの販売店で新品のフロアマットを購入しました。納車後、自宅に帰りフロアマットを剥がしてみるとマットの下はゴミだらけ。見えないところは掃除してくれないようです。【コーティングに関して】こちらの販売店が行っているコーティングは保証が付きます。しかし、年一回販売店にてコーティングの点検（有料）を受ける必要がありますのでご注意を。【納車前整備】これが一番驚いたのですが、「納車前の整備状態を記録したものを見せてほしい」と営業さんに伝えると、「未使用車の為、点検整備記録は残していない」との返答が。ガソリンスタンドやカー用品店の無料点検でさえ点検記録を見せて頂けるのに、記録を残していないのはどうかと思います。記録がない以上、点検をしたという証明がないので本当にやっているのか疑いたくなります。こちらの件に関しては、即刻本社に問い合わせてみる予定です。【保証に関して】未使用車であるため、保証はHONDAディーラーにてとのことです。私は来年から県外に出ることが決まっているため、販売店の点検パックには加入しませんでした。しかし、この点検パックに加入しないと納車後6カ月点検はおろか、1カ月点検すら付いてきません。要するに、未使用車を購入＋点検パックに加入しない　となるとこの販売店は何もしてくれません。車を売ったら売りっぱなしです。車は高い買い物ですので1カ月点検くらいは全員にやってほしいですよね。【総括】営業さんの対応はいいですが、至るところに疑問が残ります。私が細かいだけかも知れませんが、私が感じたことを記載させて頂きました。この度はありがとうございました。

販売店からの返答

ご評価ありがとう御座います。今後の対応など改善が必要な部分が多々御座いますので下記の内容で必ず改善を行ってまいります。営業の対応：まだまだ経験不足な部分を含め至らない点が多々あり、大変申し訳御座いませんでした。車の外装：ご指摘の通り、社内調整を行い、今後は必ず改善致します。車内の内装：クリーニングが行き届かず、大変申し訳御座いませんでした。今後は確実にチェックを行い、改善致します。コーティング：年1回のメンテナンスは、より良い状態を維持する為の点検施工となります。納車前整備：当社規定の簡易点検を行っております。今後はお客様へのご説明を十分に行いご理解を頂くように必ず改善致します。保証内容：メーカー保証がある車となりますので、保証の2重取りにならないよう、当店の保証はございません。点検に関しましては、点検費用を抜いて、その分販売価格を抑えた形での販売ですので、売りっぱなしでは無く、点検費用を省いて車を安く購入して頂いた形になります。当店で点検は行えますが、有料点検でのご案内となります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとう御座います。今回の事を会社全体で真摯に受け止め、営業だけで無く、会社全体の問題として取り組み必ず改善を行い、よりお客様にご満足行く様なお店に精進して参ります、何卒今後とも宜しくお願い申し上げ致します。この度は本当にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

その他ユーザーのレビュー

日産モコを購入したユーザーまぁー

投稿日：2014年03月20日 13:48

総合評価: 2.5

営業マンの対応は誠意を感じて即決で買いましたが、車検・整備に出したところ整備担当者は連絡をくれる日に連絡こないし電話すれば担当者が休みで対応出来ないなどで早く納車して欲しいのですが約一週間も… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

折角、気持ち良くご購入頂いた後でこの様な失態を招き不快な思いをさせてしまった事につきましては誠に申し訳ございませんでした。本来であればお詫びのお電話をさせて頂きたいのですが、お名前で検索したところ該当がない為、この場で恐縮ではございますがお詫び申…

トヨタアクアを購入したユーザーハル

投稿日：2023年07月02日 08:18

総合評価: 5.0

急遽車が必要になって購入させてもらいました。無理なお願いと、急でしたが代車も貸してもらえて本当助かりました。　ありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ご希望に答えられて良かったです。こちらこそ無事ご納車出来て本当良かったです。これからメンテナンスの点検がございますので、お葉書きとご連絡させていただきます。また何かございましらたなんなりとお申しつけいただければと思います。

ダイハツアトレーワゴンを購入したユーザーリッキーさん

投稿日：2016年07月31日 17:53

総合評価: 5.0

販売店がとても綺麗で、担当の方の対応がとても良かったですよ。メンテナンスパック、オススメです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

お褒めのお言葉有難うございます。当店はメンテナンス、保証など自身をもってお勧め出来る内容ですので、安心して納車後のカーライイフを楽しんで下さい。

ホンダオデッセイを購入したユーザーポパイ

投稿日：2018年07月02日 10:46

総合評価: 4.8

初めての中古車購入ということで少し不安もありましたが、初回からの対応もよく安心して購入できました。若い営業の方でしたが、一生懸命さが伝わり大変好感を持てました。価格もかなり頑張って頂きました… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ポパイ様レビューの投稿ありがとうございました。お車も気に入っていただけたようで本当に良かったです。まだまだ若輩者ですが、これまで以上に良いご案内が出来ればと考えておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

ダイハツタフトを購入したユーザーあーーー

投稿日：2024年02月11日 11:12

総合評価: 5.0

営業さんの対応が良かったレビューを詳しく見る

販売店からの返答

あーーー様、この度はご投稿誠にありがとうございます。今後も頼れるスタッフとなれるよう、精一杯努力してまいりますので、宜しくお願いいたします。

この販売店の在庫

スズキ: エブリイＰＣ　未使用車＿車線逸脱防止＿衝突被害軽減ブレーキ＿アイドリングストップ＿キーレス＿コーナーセンサー＿横滑り防止＿ディスプレイオーディオ＿オートライト＿ＵＳＢ＿Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ＿ライトレベライザー; 支払総額
（税込）

157.2万円

車両本体価格
（税込）

147.8万円

日産: ノートｅ－パワー　Ｘ　ｅパワーＸ＿純正ナビ＿全方位モニター＿フルセグＴＶ＿ＥＴＣ＿Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ＿クリアランスソナー＿衝突被害軽減ブレーキ＿オートエアコン＿ライトレベライザー＿車線逸脱防止＿キーフリー＿; 支払総額
（税込）

138.7万円

車両本体価格
（税込）

129万円

レクサス: ＨＳＨＳ２５０ｈ　バージョンＩ　バージョンＩ＿本革＿純正ホイール＿純正ナビ＿フルセグＴＶ＿バックカメラ＿ＥＴＣ＿パワーシート＿オートライト＿キーフリー＿プッシュスタート＿電動格納リモコンミラー＿クルコン; 支払総額
（税込）

92万円

車両本体価格
（税込）

80.5万円

スズキ: スペーシアギアハイブリッドＸＺ　ハイブリッドＸＺ＿デュアルカメラブレーキＳ＿純正アルミホイール＿両側パワースライドドア＿シートヒーター＿アイドリングストップ＿ＬＥＤヘッドライト＿キーフリー＿プッシュスタート＿クルコン＿; 支払総額
（税込）

175.7万円

車両本体価格
（税込）

166.8万円

スズキ: パレットＳＷＸＳ　ＳＷ　ＸＳ＿ＨＤＤナビ＿フルセグＴＶ＿バックカメラ＿ＨＩＤヘッドライト＿片側パワースライドドア＿キーフリー＿プッシュスタート＿オートエアコン＿; 支払総額
（税込）

56.7万円

車両本体価格
（税込）

48.3万円

スズキ: キャリイトラックＫＣ　未使用車＿車線逸脱防止＿衝突被害軽減ブレーキ＿横滑り防止＿アイドリングストップ＿キーレス＿エアコン＿ラジオ＿ＰＳ＿ＰＷ＿ＰＬ＿ＡＢＳ; 支払総額
（税込）

123.2万円

車両本体価格
（税込）

113.8万円

ダイハツ: タントカスタムＸ　スマートクルーズパック　届出済未使用車　衝突軽減ブレーキ　レーンキープアシスト　両側パワースライドドア　ＥＴＣ　ＬＥＤライト　スマートキー　プッシュスタート　アイドリングストップ　表害車; 支払総額
（税込）

149.7万円

車両本体価格
（税込）

140.8万円

スズキ: キャリイトラックＫＣエアコン・パワステ　４ＷＤ　オートマ　ＡＭ／ＦＭラジオ　デュアルカメラブレーキサポート　パーキングセンサー　車線逸脱警報機能　衝突軽減システム　アイドリングストップ　横滑り防止機能　ライトレベライザー　マニュアルエアコン; 支払総額
（税込）

132.8万円

車両本体価格
（税込）

123.8万円

スズキ: スイフトハイブリッドＭＬ　純正アルミホイール　純正ナビ　フルセグＴＶ　全方位カメラ　ＬＥＤヘッドライト　アダクティブクルーズコントロール　ビルトインＥＴＣ　デュアルカメラブレーキサポート　車線逸脱警報機能　横滑り防止機能; 支払総額
（税込）

140.6万円

車両本体価格
（税込）

130.5万円

ホンダ: Ｎ－ＯＮＥオリジナル　オリジナル＿純正ナビ＿バックカメラ＿Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ＿ＥＴＣ＿キーフリー＿プッシュスタート＿電動格納ウインカーミラー＿ＬＥＤヘッドライト＿オートエアコン＿クルコン＿ＡＢＳ＿ＰＳ＿ＰＷ＿ＰＬ; 支払総額
（税込）

165.5万円

車両本体価格
（税込）

156.8万円

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