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住所 | 〒300-1260 茨城県つくば市西大井1734−77 |
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三菱デリカD:5を購入したユーザー おさみ
投稿日:2021年11月12日 19:49
販売店からの返答
おさみ様、この度はレビュー投稿及びお車を非常に良かったとお褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。また、納車までのやり取りの中でご不安な点や説明不足の点ございました事お詫び申し上げます。お問合せフォーム内のやり取りを確認させて頂きましたところ、ヘッドライトのご説明は8月24日「仕上げ途中のデリカで同じような状態から初期磨きしたお車がありますので参考までにご覧ください」と説明させて頂いて上でほかの納車前デリカの画像を送付しております。シートカバーのご説明も9月5日に「弊社で取り扱いをしておりますシートカバーのメーカーはクラッツィオもしくはレガリアとなります。価格は、おおよそ3万円ぐらいかと思います。(この2社の製品は、取り付け時に破損しても取付保証をしてくれます。)お話をさせて頂きました通り、欠品時には1月半以上の製造待ちとなりますのでご用命の際は、お早めにご依頼をお願い致します。とおおよその値段と取り付け時の破れ保証の内容や弊社で選定した2社のメーカー名も記載し説明させて頂いておりました。その後、1社は納期一か月、残りの一社は一週間程度と追加ご連絡をさせて頂いておりました。納車後に直接ご自宅にお伺いさせていただき、部品取り付け後の社外セキュリティの確認ご対応や細かい部分で弊社の配慮が足りず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 北は北海道南は福岡県のお客様まで、今まで多数御贔屓頂いておりますがより安心してご購入して頂くべくこの度のご指摘は社内で共有し改善に努めてまいります。この度は不愉快な点があったにも関わらずお車を非常に良かったとお褒めを頂戴しありがとうございました!
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