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日産東京販売（株） レッドステーション東久留米店で日産フーガを購入したおたけさんのクチコミ（2012年12月02日）
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| 住所 | 〒187-0001 東京都小平市大沼町４−５１−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-5060 |
| FAX | 042-341-6696 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：００ |
| 定休日 | 毎週火曜日・第1水曜日 |
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日産フーガを購入したユーザー おたけ
投稿日：2012年12月02日 23:48
- 総合評価
- 4.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- 状態確認など現車を見ずの購入でした。ディーラーなので、ネット購入だからと言ってもやはり安心して購入できました。担当の営業さんがすごく親切で、僕の細かい質問等にも丁寧に答えてもらえましたし、現車確認ができない分、写真をメールで送ってもらったりと色々お世話になりました。正直、最初は他店の現行フーガを買うか迷っていたのですが、営業さんのサービス等で気持ちが変わり、こちらの購入に繋がりました。車庫証明は今回初めて自分でやったのですが、やり方や書類の書き方も親切に教えてくださり、簡単にできました。今回はナビ更新やナンバーフレーム、地デジチューナーなどサービスしてもらい、本当に買って良かったと思っています。またもし車を買う機会があれば、是非こちらを利用したいと思っていますが、更に良くなってもらうために、敢えて気になった点も書きます。まず、納車時にドアの木目パネルが割れていた事です。気付かなかったという事で、後日新品に変えてもらいましたが、納車までの整備や清掃の間に発見できるはずでは??と思いました。そして２つ目は、清掃が雑という事。シフトカバーの革やドアトリム、エアコン口などに茶色の液体が蒸発したような跡がありました。水拭きでキレイにはなりましたが、客はそういった細かいところも気になるので、清掃をもう少し丁寧にやって欲しかったです。３つ目はサービスで付けてもらった地デジチューナーの件。パナソニック製かカロッツェリア製か選べたので、パナソニックと希望を伝えてありました。前車がパナのナビだっため、使い勝手が良いからです。しかし、納車少し前になって、「パナソニックは生産終了だったため、カロッツェリアを付けましたが、良かったですか？もしどうしてもパナソニックしかダメと言う事であれば何とか探しますが。」という様な電話をもらいました。もともとサービスで付けてもらっている物だし、生産終了で無いと言われればどうしようもないので、「そこまで拘ってないから良いですよ。」と返答したが、取り付けてから言われても…という感じで正直残念な対応でした。もしパナソニックが無いというのが分かれば取り付ける前に事前に聞くべきだし、納車日が近づいてきてからそう言われても、納車日が遅れても困るのでパナソニックに変えてくれなんて言いにくいです。営業さんはカロッツェリアは電波も良いと絶賛されてましたが、正直僕は前のパナソニックの映像の方がキレイだし、電波も良いと感じました。こちらは田舎なので、東京ではカロッツェリアの方が良いのかもしれませんが…。と、色々気になる点も細々ありましたが、全体的にはとても状態の良い車を安く買えたので大満足です。お店には直接行ってないので雰囲気は分かりませんが、電話対応なども丁寧でオススメできるお店です。
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販売店からの返答
フーガのご購入、ユーザーレビューへのご投稿、誠に有り難うございました。ご満足頂けた点、また、気になられた点のご指摘、本当に有り難うございます。これからのお客様対応をさせて頂く際に、十分注意して参ります。さらにより良い店舗を目指して、これからも頑張りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
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