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Ｔ．Ｕ．Ｃ． ＧＲＯＵＰ ＢＭＷ専門 船橋店でＢＭＷ５シリーズを購入したヒデさんのクチコミ（2022年03月14日）
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| 住所 | 〒274-0822 千葉県船橋市飯山満町１−１３９８−１３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-6352 |
| FAX | 047-460-1221 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 年中無休 |
ＢＭＷ５シリーズを購入したユーザー ヒデ
投稿日：2022年03月14日 22:17
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車から2年経ち保証が切れた上でレビューさせていただきます。まず、購入を決めたのは自分自身なので説明をきちんと理解してなかったのは仕方なく思いますが、購入時の保証対応の説明は納得出来るまで聞いた方がいいです！不具合が出ていて車を持ち込んでも、究明することなく引き取りに行き帰り道で症状が出る始末です。それに付いての対応は保証が切れるまでの2年間で納得出来ることはありませんでした。購入した車はF10でしたが、ネットにもF10の持病として素人にも確認出来るようなことを知らなかったりと、申し訳ありませんが人におすすめ出来るお店ではありません。保証をアテにしない方なら構わないのでしょうが、保証付きというのを安心として買われる方は良く確認されてから購入した方がいいと思います。
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販売店からの返答
ヒデ様この度は数あるショップの中から、当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今回の経緯と致しましては、ステアリング周りからの異音という事でお車をお預かりさせていただきました。当社整備工場で異音の確認が出来なかった為、弊社から正規ディーラーに入庫し点検をさせていただきました。正規ディーラーの見解としても症状の確認がとれず、異常は確認できないとの回答でございました。当社並びに正規ディーラーでも症状の確認、原因特定ができなかったため、一度お車をお返しさせていただいた次第でございます。ご契約時、ご納車時に保証内容を十分にご理解が得られるようご説明出来ず、大変申し訳ございませんでした。このような事が起こらないよう、お客様へご理解いただけるよう、十分なご説明を改めて徹底させていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。
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