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ＥＸＬＥＳ（株）エクレスでトヨタセルシオを購入したジョンレノンさんのクチコミ（2015年10月01日）
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| 住所 | 〒257-0004 神奈川県秦野市下大槻６７−５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-7728 |
| FAX | 0463-69-3153 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00＊日曜日と祝日の営業時間はPM6.00までとなります。 |
| 定休日 | 月曜日定休日＊月曜日が祭日でもお休みとなります。 |
トヨタセルシオを購入したユーザー ジョンレノン
投稿日：2015年10月01日 19:59
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 今まで10台はあれこれと乗り継いできた中、今回初めてネットでの購入だったので、必要以上に電話&メールでの質問にも細かく解答頂き安心出来たのは事実です。他社とは明らかに違う、掲載写真の枚数の多さと写真の角度、位置、場所、下回りに関しては大変、お金と手間がかかったアームやブーツまで確認出来る撮影工夫の方。。。自分のような遠方から、ましてや現物を確認出来ない者に対しての配慮は実車を見てわかりました。ホットしています。店側より、気になる箇所は隠さず伝えてもらい、gooでは確認出来ない細かい場所の更に別撮りによる郵送での写真説明。本当に助かりました。購入意欲の決め手にもなりました。あれこれ、電装関係〔例の件、今は全く問題無し〕や、わがままも聞いて頂き実際のところ助かった部分は多々あります。これからも現物を確認出来ない自分のような遠方者、車をネットで安心して簡単に購入出来る時代にあった今回のような素晴らしい対応と営業を続けて下さい。今後、アルミホイールにも対応してくれたらいいかもです。それと、担当さん、、、電話より実物の方が良かったなぁ~☆
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販売店からの返答
この度は当社でのご購入有難う御座いました！お会いできないお客様にできるだけ分かりやすく、ここで購入してよかった！キチンとしたモノが来てよかった！と思って頂けるように取り組んでおりますので、お褒めの言葉を頂き素直に嬉しく思います。扱う商品の特性上、すべてを完璧な状態にするのは難しく、いい所、悪い所、を踏まえて購入して頂く事が大事だと思っています。なので、細かい打ち合わせは当然、私達もお客様が望んでいる事の理解ができるので、有難い事です。同じ車と言えど、１台１台、一人一人やはり違いがあります。そこが楽しく、大変な所でもありますが、お客様の要求にどういった形で応えるかが、プロとして求められている事を理解して取り組んでおりますので、そういった部分でも、いい評価を頂き、ホッとし、嬉しく思います。ジョンレノン様のご指摘どおり、ネットで簡単に買える時代です。車屋さんも沢山あります。その中で、当店を選んでいただき、信頼して頂いた事を忘れず、感謝の気持ちを、その車輌に込めて納車させて頂いております。この先も、簡単ではないですが、想いを込めて取り組んでいきます。有難う御座いました！今回は、納車に伺わせて頂き、素敵な出会いに感謝です。これからも何かありましたら、お気軽に声をお掛け下さい！
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