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ＥＸＬＥＳ（株）エクレスでトヨタクラウンを購入したつとくんさんのクチコミ（2023年04月05日）
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| 住所 | 〒257-0004 神奈川県秦野市下大槻６７−５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-7728 |
| FAX | 0463-69-3153 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00＊日曜日、祭日の営業時間はＰＭ18.00までとなります。 |
| 定休日 | 月曜日定休日＊月曜が祭日でもお休みとなります。 |
トヨタクラウンを購入したユーザー つとくん
投稿日：2023年04月05日 11:56
- 総合評価
- 4.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 去年の12月に購入しました。お店に伺った時は忙しそうでしたが見やすいところに移動してくれたり助かりました。購入するにあたって、ゆっくり検討できたのでそこは信頼できるかなと思い契約させて頂きました。不具合まで行かないのですが、購入して暫く経ってから気になる部分を見て頂いたり、調整して頂いたり真摯に対応して頂けたので今はいいお店に出会えたと思っています。
-
販売店からの返答
この度はレビューへの投稿ならびに評価頂き有難う御座います。お客様が焦らずに購入検討できる間（時間）という部分を作るといった事を考えながら接客をさせていただいておりますので、評価を頂き嬉しく思います！お客様によって適切な距離感とは難しいのですが、販売する際に心がけているのは私たち側からのセールスではなく自分自身で対話できる時間を作る空間を用意するといった事にも意識しています。やはり高い買い物ですから・・・・納車後の対応にも喜んで頂けてホッとしています！簡単なようで難しい・・・でも大切な「購入後のアフターサービスが受けれる環境を整える」こちらはお客様の声をフィードバックさせながら1年1年を積み重ね進化してきました。つとくんさんの意見を参考に納車準備のチェック体制に変化を加えたりサービスの向上へ努めていきます。今後とも遠慮なく、ご相談含めご利用下さいませ。貴重な.意見、評価を頂き誠に有難う御座いました。
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