ＬＩＢＥＲＡＬＡ　リベラーラ大阪店でポルシェパナメーラを購入したme7755さんのクチコミ（2021年05月13日）

住所	〒562-0031 大阪府箕面市小野原東１丁目３番８号
TEL	0078-6048-9219
FAX	072-730-2665
営業時間	10:00～20:00　最終受付19：00
定休日	定休日なし

この販売店のレビュー一覧に戻る

ポルシェパナメーラを購入したユーザー me7755

投稿日：2021年05月13日 04:06

総合評価: 1.3

お問い合わせ（見積り）: 0.0

説明の分かりやすさ: 2.0

納車までの対応: 1.0

おすすめ度: 1.0

この店舗で車を購入しましたが何件か不満があるので、その内容を書きます。まずこの店舗のコロナ対策がしっかりとされているのか疑問。入り口でアルコール消毒はされるが、前に商談された方が飲んだ後のグラスがそのまま置いてあり、そこに案内されしかもグラスをよけただけで机は拭かない。机拭かないので椅子なんて絶対拭かないのでしょうね当方が購入する車の前オーナーの仕事情報や他に乗っている車をわざわざご丁寧に教えてくれるのだが、そういった個人情報なんて言う必要があるのか疑問。売った側はどう思うのでしょうか。そして納車日当日。こちらは県外から一時間半かけて車を取りに行く距離なのだが、担当営業者より納車の約30分前にLINEで、受け取る際印鑑がいる旨の連絡が来た。たまたま持っていたがそんな連絡は前日にするべき。今回もグラスの置いた跡がしっかり残った席に案内されたのには驚いた。納車も約束の時間に車を用意しているわけではなく30分程遅れての納車。待たされた間は飲み物無し。購入前は飲み物あり。購入後の対応の差には呆れます。当方が購入した車は納車時から振動が激しかったので自宅に帰って車をみてみるとアイドリングが一定ではありませんでした。その動画を営業担当者に送りました。常に針が1~2ミリ動いています。後日リベラーラさんの負担を減らそうと、こちらの好意でイグニッションコイルとプラグを全数交換したがアイドリングは安定せず。その動画も営業担当者に送りました。これに関してクレームを入れるとスポーツカーだからこんな感じみたいな事をいわれました。もしコンピュータ診断で点検して問題ないといわれたら、諦めてくれますか？とも言われました。輸入車のプロ的な感じでインターネット上には記載しているが、こんなアバウトな返答があるでしょうか。上記のやりとりに関して認めたという履歴を残したくないのか、LINEでのやり取り上で謝罪はなし。念の為全く同じ車に乗っている方に聞くと常にアイドリングは一定ですとの情報を頂いたのでそれが正常らしい。それが分かったので保証修理を依頼しました。他県から近くのガリバーまで車を引き取りに来てくれ、代車を用意してくれたのでこれに関してはありがたかった。120~140Nmぐらいで締めていてゆるゆるでした。ポルシェの一部車種は160Nmです。車検はその辺の町工場的な感じの場所で受けていて輸入車の知識は無さそうです。そして預けてから10日後連絡がきたが、「イグニッションコイルが原因かも知れません。」と見当違いの返答。イグニッションコイルは預ける前に変えたと言ったら「そうなんですか？！」と驚いた感じで反応されました。しかも変えた事に関しての返答が社外品に変えるとアイドリングが安定しない事があるといわれた。そもそも預ける前に納車してアイドリングが安定してないからイグニッションコイルとプラグを変えたと言ったのにそれすら覚えていないようです。その変えた事を預ける前に口頭とLINEで2度言ったと言う事に対しても謝罪もなしです。この営業担当者は客のいうことなんて全く覚えてないし恐らく聞いてません。こちらはちゃんとしたBOSCH製OEM品を使用してます。その社外品って表現もアバウト過ぎて何？って感じです。未だ車を預けていて、こんな状況です。まだ車は帰ってきませんし、直るのかもわかりません。

販売店からの返答

この度はリベラーラをご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。今後しっかりと改善させていただきます。これからも宜しくお願い致します。

その他ユーザーのレビュー

メルセデス・ベンツＡクラスを購入したユーザーシューちゃん

投稿日：2019年08月12日 15:27

総合評価: 5.0

気軽に車を見に来ただけだったのに、お店の雰囲気もオシャレで居心地が良く、車の車種もたくさんあり、いろんな車も見れて楽しかったです。担当して下さった方がとても親切で感じが良く、こちらの要望を叶… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

シューちゃん様　この度はlIBERALA箕面店をご利用頂き誠にありがとうございました。またこのような嬉しいお言葉と高い評価を頂きありがとうございます。今後も皆様にご満足して頂けるように精進致します。今度共宜しくお願い致します。

ＢＭＷ２シリーズを購入したユーザーピンク餅

投稿日：2020年04月07日 15:27

総合評価: 5.0

車は説明通り綺麗でした。問い合わせに関しても正直に返答して頂き、信頼できる車屋さんです。今後もお世話になります。レビューを詳しく見る

メルセデス・ベンツＳクラスを購入したユーザーＴ.M

投稿日：2019年03月18日 21:38

総合評価: 1.0

売る事に必死でとにかく契約を急かされた。納車は店頭でしたが、契約時にガソリン満タンの約束でしたがほぼからに近い状態でした。帰宅後ETCカードを抜く為ダッシュボードのカギを回した所キーシリンダ… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

T.M様　この度は当店のSクラスをご購入頂きまして誠にありがとうございました。納車時のお約束事とその後のご対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この度の事は上長に報告させて頂きまして、ご対応させて頂いております。今後とも宜…

ＢＭＷ３シリーズを購入したユーザー匿名

投稿日：2023年04月08日 03:21

総合評価: 0.0

納車予定日の一週間前に満額、振り込み入金致しました。が、何の連絡も無く。"ありがとう"が言えない会社と感じております。又、車両本体価格以外の物が高いです。特に納車前の整備点検費用で、￥150… レビューを詳しく見る

メルセデス・ベンツＣクラスステーションワゴンを購入したユーザーザキザキ

投稿日：2018年06月23日 15:55

総合評価: 4.5

とても親切な対応でしたので良かったですレビューを詳しく見る

販売店からの返答

はじめてご来店頂いたときには混み合っており長くおまち頂いたにもかかわらずいやな顔もせずお話を進めて下さってありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

この販売店の在庫

ＢＭＷ: １シリーズ１２０ｉ　スポーツ　ＨＩＤライト／パワーシート／ＥＴＣ／純正ナビ／バックカメラ／コーナーセンサー／アイドリングストップ／純正１７インチＡＷ; 支払総額
（税込）

79.8万円

車両本体価格
（税込）

59.8万円

メルセデス・ベンツ: ＧＬＳＧＬＳ３５０ｄ　４マチックスポーツ　パノラマサンルーフ／３６０度カメラ／フルセグ／ｈａｒｍａｎ　ｋａｒｄｏｎ／純正ナビ／黒革シート／パワーシート／ブラインドスポット／シートヒーター／ＬＥＤライト／電動リアゲート／／純２１インチＡＷ; 支払総額
（税込）

519.8万円

車両本体価格
（税込）

506.1万円

クライスラー・ジープ: ジープ・チェロキーロンジチュード　ローンチエディション　ＡｐｐｌｅＣａｒＰｌａｙ／純正ナビ／フルセグ／黒レザー／ＡＣＣ／Ｂカメラ／電動リアゲート／パワーシート・ヒーター／衝突軽減Ｂ／ブラインドスポット／コーナーセンサー／Ｐアシスト／ドラレコ前後／ＥＴＣ; 支払総額
（税込）

235.8万円

車両本体価格
（税込）

223.4万円

メルセデス・ベンツ: ＥクラスＥ２２０ｄ　スポーツ　レザーセクスクルーシブＰＫＧ　レーダーセーフティＰＫＧ　黒革　　ヘッドアップＤ　Ｂｕｒｍｅｓｔｅｒサラウンド　純正ＨＤＤナビ　３６０度カメラ　地デジＴＶ　ＬＥＤヘッド; 支払総額
（税込）

509.8万円

車両本体価格
（税込）

497.1万円

アウディ: ＲＳ３スポーツバックベースグレード　黒革／シートヒーター／純正ナビ／ＴＶ／Ｂカメラ／バング＆オルフセンサウンド／ＥＴＣ／ドラレコ／レーダー探知機／ＡＣＣ／社外１８インチＡＷ／ＬＥＤヘッドライト／クリアランスソナー／パドルシフト; 支払総額
（税込）

289.8万円

車両本体価格
（税込）

281.2万円

フォルクスワーゲン: ゴルフミラノエディション　ＡＣＣ／シートヒーター／純正ナビ／ＴＶ／Ｂカメラ／純正１７インチＡＷ／ＨＩＤヘッドライト／ＡＵＸ／ＵＳＢ／Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ／エンジンスタートボタン／ＥＴＣ／パドルシフト; 支払総額
（税込）

134.8万円

車両本体価格
（税込）

127.7万円

メルセデス・ベンツ: ＧＬＡクラスＧＬＡ２００ｄ　４マチック　レーダーセーフティ／３６０度カメラ／ＥＴＣ／純正ナビ／ハーフレザー／パワーシート／シートヒーター／ブラインドスポット／ＬＥＤライト／ＥＴＣ／ドラレコ／電動リアゲート／アンビエントライト; 支払総額
（税込）

455.8万円

車両本体価格
（税込）

443.7万円

メルセデスＡＭＧ: ＡクラスＡ４５　Ｓ　４マチック＋　エディション１　ＡＭＧナイトＰＫＧ／３６０°カメラ／ＨＵＤ／アドバンスドサウンドシステム／ＡＭＧ　ＲＩＤＥ　ＣＯＮＴＲＯＬサス／リラクゼーション機能／シートベンチレーター／ＡＭＧパフォーマンスエグゾースト; 支払総額
（税込）

685.8万円

車両本体価格
（税込）

674.7万円

アウディ: Ｑ５４０ＴＤＩクワトロ　Ｓライン　ＡＣＣ／パワーシート／シートヒーター／純正ナビ／ａｐｐｌｅｃａｒｐｌａｙ／マトリクスＬＥＤ／純正２０インチＡＷ／クリアランスソナー／サイドアシスト／電動リアゲート／ＥＴＣ／ドラレコ／Ａｕｄｉプレセンス; 支払総額
（税込）

427.8万円

車両本体価格
（税込）

411.2万円

ポルシェ: カイエンベースグレード　赤革／パワーシート／シートヒーター／純正ナビ／３６０カメラ／純正２０インチＡＷ／電動リアゲート／ＥＴＣ／ドラレコ／ＡＣＣ／クリアランスソナー／パドルシフト／Ｄシートメモリ; 支払総額
（税込）

529.8万円

車両本体価格
（税込）

512.1万円

在庫一覧を見る

ＬＩＢＥＲＡＬＡ　リベラーラ大阪店でポルシェパナメーラを購入したme7755さんのクチコミ（2021年05月13日）