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カーバンクライト神奈川でスバルサンバーバンを購入したeinさんのクチコミ（2011年09月18日）
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| 住所 | 〒252-0224 神奈川県相模原市中央区青葉３−３７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-2013 |
| FAX | 042-751-5577 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：３０ |
| 定休日 | 年中無休 |
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スバルサンバーバンを購入したユーザー ein
投稿日：2011年09月18日 21:46
- 総合評価
- 4.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- 希望の車種の在庫があったため、このたび購入いたしました。こちらのお店は店舗での購入ももちろんですが、インターネット購入にも重点を置かれているように思います。実際に店舗に行かなくても中古車の個々の状態や程度を判断できるよう、動画・写真の配信に誠意ある対応をいただけました。中古車は前オーナーの使用状況で発生する個体差があるものと私は考えているので、本来であれば実車を確認して購入するべきと私は考えております。希望の車種の特定のグレード・年式・装備等の中古車が見つかっても、遠方のため実車が確認できないことにより購入を躊躇してしまう、といったことが皆様あるのではないでしょうか？こちらの店舗は「遠方のため実車を確認できない」ことをインターネットを使い、上記の動画配信・購入者の心配している部分の個別写真対応等、できる範囲の方法で購入者の不安を軽減してくれるよう努力していると感じました。私はその対応や幾度となくさせていただいたメールでの細やかな対応に満足し、こちらの店舗で今回の購入を決断し、実車が納車されてとても満足できる結果となりました。価格を見てもらえればわかると思いますが、車両価格は他店の同年式・同グレードと比べて安価だと思います。こちらの店舗は、基本的に現状渡しであり、購入者がある程度購入予定の車の情報を把握しているのであれば希望の車種を安価に購入できる店舗だと思います。もちろん追加費用で保証を付けることができますので、購入者の判断で自分にあった保証内容を選べるのも好印象です。ただ、逆に言えば自身において購入希望の車両の情報をネット等で集めることができないのであれば満足できない結果になることもあるということをご理解いただければと思います。また、購入店のホームページ内の保証内容が少々わかりにくい点（ホームページの保証内容の表記が英語表記であること、中古車という事情も考慮するべきですがもう少しわかりやすくしてもらいたいと思ったこと）の改善と、私の場合、当方の要望により納車までの時間がかかったのですが、その間の状況を購入前の問い合わせ時と同じようにメールで中間報告のような形でいただけるとなお購入者に親切ではないかと思います（この部分が☆４とさせていただいた項目に該当するかと思います）。私としては非常に満足できる中古車購入であったと思っておりますし、ネットを利用できる環境の方には特にお薦めできる店舗だと思います。
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販売店からの返答
この度は通販でのご購入誠に有難うございます。販売する側としても動画、写真などにご対応いただき有難うございます。また、詳細な評価またご感想を頂き勉強になります。お車もお気に召していただき大変嬉しく思います。何かございましたら何なりお申し付け頂ければ幸いです。この度はご遠方の中、有難うございました。
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