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ＭＡＲＣ−ＯＮＥ（マークワン） ＪＥＥＰ専門店でフォードエッジを購入したpagejさんのクチコミ（2012年02月19日）
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| 住所 | 〒344-0059 埼玉県春日部市西八木崎３−９−１５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-7950 |
| FAX | 048-812-4891 |
| 営業時間 | １０：００〜１8：００ |
| 定休日 | 水曜日 |
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フォードエッジを購入したユーザー pagej
投稿日：2012年02月19日 14:44
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 2.0
- 【よかった点】 ・車の外装 外装の清掃/コーディングがしっかりなされておりピカピカ。 ・メール対応の速さ 遠方からの購入だったためメールでのやり取りが多かったが迅速に丁寧に対応してくれた。 【悪かった点】 ・保証なし 価格をおさえるため整備なしでの購入となりましたが、その場合は保証もないとのこと。 goonetのお店の紹介ページには「全車完全保証付」と書いてあったが残念。 ・説明が少ない 車の説明は聞いことは丁寧に教えてくれるがその他の説明はなし。 正規輸入がない車の購入だったため説明書等も英語なので使い方が分からないところが多数ある。 追加オプションで地デジチューナーとキセノンライトの取り付けをしてもらったが、事前に聞いたときは それぞれ概ね5万円とのことで、実際も5万円だったが説明がないため安いのか高いのか分からない。 ・車の不具合 買って初日にサンルーフが閉まらなかった。 手で押しながらスイッチを押して何とか閉まり、潤滑油を塗ったらなんとか自動で開閉するようになった。
-
販売店からの返答
pagej様この度のお車ご購入に際し遠方にも関わらず当店をご利用頂き誠にありがとうございました。またレビュー投稿ありがとうございます。当店では整備・保証については、お客様がご予算にそった内容をセレクト出来る様プランが細分化されております。遠方との事もありメールでのやり取りが主体でしたがご質問に対してのみの回答だけで輪をかけたご案内が出来ず、説明不足を感じさせてしまった点については貴重なご意見として今後の改善につなげて行きたいと思います。サンルーフについては当店送り出しの際はチェックをしたのですが、ご不安を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。当店でもレビューを参考とし今後、お客様の満足の行く対応ができる様心がけてまいります。
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