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ＢＬＡＳＴ 岩槻 ミニバン専門店で日産セレナを購入したCar Loverさんのクチコミ（2025年01月16日）
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| 住所 | 〒339-0061 埼玉県さいたま市岩槻区岩槻６９１９−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-0648 |
| FAX | 048-797-9133 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 毎週火曜日・第一月曜日(3/3) |
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日産セレナを購入したユーザー Car Lover
投稿日：2025年01月16日 13:37
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 4.0
- お店の方の対応や、車の仕入れにもこだわっているとのことで、購入させて頂きました。実際満足のいく買い物ができたのですが、一点だけ気になることが。中古車は同じものは無くそれぞれの状態が違うことは理解しているのですが、入庫されたばかりとのことで、契約前に車検証やメンテナンスノートの確認ができませんでした。中古車業界ではこれが当たり前なのでしょうか。結果的には前のオーナーが車高をいじっていたことに関連して衝突安全機能とプロパイロットの不具合が発生していたようなのですが、メンテナンスノートには車高を戻したことの作業履歴が載っていたので事前に確認していれば判断材料になったかもしれません。（エーミングし直せば良いだけなので大した問題ではありませんが）購入後は自己責任と説明されていたので、対応を求めるつもりはありませんが、できればプロとして事前に把握したうえで説明はして欲しかったなと思いました。とは言え、価格も手ごろで引き渡しも早かったですし、良い買い物が出来たと思っています。またご縁があればお願いしたいです。
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販売店からの返答
Car Lover様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました！！ また、このような高評価を頂けました事、スタッフ一同光栄に思います！ありがとうございます！！下記、頂きました貴重なご意見についてです。・車検証やメンテナンスノートの確認について従来お車と共にご確認いただいておりますが、この度は入荷直後という状況の為、揃っていない状態でございました。尚、自社買取り車両の販売スタイルであれば常時揃っておるかと存じますが、当社の在庫車両は基本的に正規取引市場である「オークション会場」からの仕入れによる販売となります。「オークション会場」からの仕入れの場合は車両入荷後、「オークション会場」より後日別便にて「メンテナンスノート」や「取り扱い説明書」類が届くことが非常によくあることでございます。「オークション会場」からの仕入れを行っている中古車屋さんであれば基本的認識の一つかと存じます。とはいえ当店側より深くご理解いただけるご説明を先んじてできていなかった点申し訳ございませんでした。車検証やメンテナンスノートの到着を待ってのご成約でも、もちろん問題ございませんでしたが、在庫状況のご判断のもと、入荷直後の状況における素早いご成約のご決断には、感謝申し上げます。・前のオーナーが車高をいじっていたことに関連して衝突安全機能とプロパイロットの不具合が発生していたようとの点について不具合とのことですが、事前に警告ランプ等の表示有無確認はもちろん、認証工場による細かい点検を通して、お渡しまでの間の「異常」は確認されておりませんでした。状態によって適切な整備を必ず実施しておりましたが、お乗りだし後に「エーミング」が必要になってしまうお手数をお掛けしてしまったこと申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、以前までのオーナー様のカスタム履歴まで遡った上でのリスク説明を可能な限りできるよう改善してまいります。総合的にご満足いただけたとのことや、またのご縁がありましたらとのことで、大変嬉しいお言葉改めて大変ありがとうございます。貴重なご意見をもとに、よりご満足度の向上に努めてまいりますので是非こちらこそ、またのご利用お待ちしております！セレナが愛車としてカーライフが豊かになること願っております！！
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