（株）ＡＣＬパドックでルノーカングーを購入したJBさんのクチコミ（2018年10月03日）

住所	〒424-0926 静岡県静岡市清水区村松３３０－６
TEL	0078-6042-0136
FAX	054-334-1867
営業時間	10：00～19：00 （日曜・祝日１８時まで）
定休日	水曜日・第３木曜日

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ルノーカングーを購入したユーザー JB

投稿日：2018年10月03日 00:37

総合評価: 1.0

お問い合わせ（見積り）: 0.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 1.0

おすすめ度: 1.0

納車後、エンジンストールで2度修理…。3度目のエンジンストール(燃料ポンプトラブル)にて手放した(納車から日数にして30日も乗っていない)。車の返却は頑なにできないと言われ、135万で購入したのに75万の引き取り…ちなみに下取り車はキッチリ20万の粗利で売っていました道路の中央でエンジンストールした時は、わたしを含め家族全員が恐怖を感じたが、こちらの販売店はそれほどでも無いようです。「輸入車だから輸入車だから」と…100kmも走れない車を販売し、135万で買いましたが75万でしか引き取ってくれず、「もう少し高く…」と言えば「他で売ってくれても良い」「うちも修理で赤だから」と…。非常に嫌な思いをしました…。よく考えると、納車日も購入者が決められず、支払いも急かされ、修理時の引き取りも当日ではなく…厳しいコメントとなりましたが、先方が「赤だ」って言った時点で消費者を見下していると判断しました。他の方の評価が高く、自分がクレーマーのように言われるかもしれませんが、これが家族全員の思いです。

販売店からの返答

今回のルノーの件で大変ご迷惑をおかけした事、深くお詫び申し上げます。納車整備は安心して永く乗って頂きたいとの思いを込めて、法定点検だけでなく、マフラー、タイヤ、バッテりー、それとお客様の御要望のＴベルト、テンショナー、ウォータポンプ等出来る限りの部品を交換して納車させて頂きました。しか納車後ＡＴ警告灯が点灯とのご連絡をいただき引取りにお伺いさせて頂きました。静岡から神奈川までは距離があるので、他にも不具合がまた発生しないよう専門デーラーにお願いし、フロントの方にも事情を説明し修理の依頼を致しました。部品を交換して他の不具合もない事を確認の上、再度納車をさせていただきました。ところが又もご迷惑をかける事になってしまい本当に申し訳ございませんでした。弊社も神奈川までの修理引取、納車の流れをデーラーのフロントの方ににもう一度伝え丁寧な修理をお願いしました。しかしエンスト修理、そして燃料ポンプの不具合でまたまたご迷惑をかけてしまいました。走行が４６０００ｋｍでまさかという思いもあり国産車、輸入車と比較した事も事実です。6月の販売時に車輌本体価格118万で販売させて頂たカングーの買取価格ついては、他店で査定をして頂ければお客様が納得いただける金額ではないにしても弊社の価格が、現時点の相場以上の金額かどうか比較、確認して頂けるとの思いからでした。せっかく気に入って買って頂いた車です、弊社は出来る限りの修理で安心して乗って頂きたいという思い出対応させて頂いた事はご理解いただきたいと思います。奥様が運転する事を考えれば、ご意見はもっともだと思います。修理の件では奥様にはとても感じの良い対応をしていただいておりましたので、お恥ずかしい限りですが、今回このようなお気持ちでいらっしゃる事をレビューを投稿して頂き初めて知りました。今後はこのようなことがないように反省と努力していきたいと思います。貴重なご意見本当に有難うございました。

その他ユーザーのレビュー

トヨタアクアを購入したユーザーチップ

投稿日：2018年10月13日 18:50

総合評価: 5.0

何時も何時もお世話になっております！！希望の色の車が見つかって嬉しいです、店長さんのおかげです。これからもよろしくお願いします。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

いつも有難うございます、今回も喜んで頂き感謝、感謝です。これからも宜しくお願いします。

スズキアルトを購入したユーザーＭＨ

投稿日：2018年10月13日 18:34

総合評価: 5.0

いつも親切丁寧でたすかりました、有難うございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ＭＨ様、今回初めてお付き合いをさせて頂き、誠に有難うございました。これから長いお付き合いをして頂けるよう、スタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いします。

スズキパレットを購入したユーザーゾロ

投稿日：2018年04月30日 17:15

総合評価: 5.0

良い対応でなおかつ早い対応で車もきれいですごい良い車を購入させていただきました。ありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ゾロ様　いつもご利用ありがとうございます。今回のパレットも程度がかなり良いのでご安心下さい。お孫様のお車の車検も近づいてきましたので、代車をご用意してお待ちしております。よろしくお願いします。

スズキワゴンＲスマイルを購入したユーザークーさん

投稿日：2022年02月07日 20:19

総合評価: 5.0

◆今まで地元のディーラー、業者から車を購入しており、離れた業者さんから購入するのは初めてでしたが、電話、メール等で連絡を取り合いながら、誠実、丁寧にご対応いただき、とても安心して購入すること… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

クーさん様この度は遠方からのご契約をいただき誠にありがとうございました。そして納車時には遠方から来ていただいたという事で、お土産まで頂きありがとうございました。クーさん様の優しいお気遣いとありがたいお言葉に、これからもお客様の為に一生懸命頑張らな…

ルノーメガーヌを購入したユーザーヒロ

投稿日：2018年11月04日 11:36

総合評価: 5.0

車検有難うございました。二年間洗車をしていなかったのですがとても綺麗な状態で車検後に手元に届きました。この車を購入後からパーツの装着を依頼してきましたがとても信頼がおけるお店でした。ナビ、足… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ヒロ様ありがたいお言葉、本当に有難うございます。用品の取付からお付き合いをさせて頂き、、今回車検もやらせてもらう事が出来本当に感謝しております。これからも末永いお付き合いをしてぃただけるよう頑張ります。

この販売店の在庫

トヨタ: エスクァイアＧｉ　Ｇｉ　純正ＳＤナビ　フルセグＴＶ　　後部席純正モニター　純正ホイール　バックカメラ　オートマチックハイビーム・両側電動スライドドア　黒合皮シート　ドラレコ　ＥＴＣ　ワンオーナー車・記録簿; 支払総額
（税込）

148.7万円

車両本体価格
（税込）

138万円

スズキ: ＭＲワゴンＸ　Ｘスマートキー　プッシュスタート　純正アルミ　電動格納ミラー　Ｗエアバッグ　ＡＢＳ　ＣＶＴ　オートエアコン　社外ナビ（ＣＤ／ＤＶＤ／フルセグ）　ハロゲンヘッドライト　レベライザー　修復歴無　記録簿あり; 支払総額
（税込）

46万円

車両本体価格
（税込）

39.8万円

ダイハツ: ムーヴＸ　ＳＡ　Ｘ　ＳＡ　ナビ＆ＴＶ　衝突軽減　アイドリングストップ　スマートキー　プッシュスタート　１４ＡＷ　オートＡＣ　バイザー　ＰＶガラス　ベンチシート　ＡＢＳ　イモビライザー　記録簿あり　整備保証付; 支払総額
（税込）

34.3万円

車両本体価格
（税込）

29.8万円

スバル: フォレスター２．０ＸＳ　２．０ＸＳ　サンルーフ　運転席パワーシート　前席シートヒーター　４ＷＤ　ナビ　ＴＶ　ＥＴＣ　プッシュスタート　スマートキー　ＨＩＤヘッドランプ　運転席・助手席・サイドエアバッグ　オートエアコン　ＡＳＢ; 支払総額
（税込）

65.3万円

車両本体価格
（税込）

54.8万円

ダイハツ: ムーヴカスタム　Ｘリミテッド　バックカメラ　ナビ　ＴＶ　ＨＩＤ　ＬＥＤヘッドランプ　スマートキー　アイドリングストップ　ベンチシート　ＣＶＴ　盗難防止システム　ＡＢＳ　ＣＤ　ミュージックプレイヤー接続可　アルミホイール; 支払総額
（税込）

46.9万円

車両本体価格
（税込）

39.8万円

スズキ: ソリオバンディットハイブリッドＭＶ　ハイブリッドＭＶ・ブレーキサポート　両側電動スライドドア・ナビ・ＴＶ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ・ＬＥＤ・スマートキー・プッシュＳＴ・ＥＴＣ・ウインカーミラー・運転席シートヒーター・純正エアロ・純正１５ＡＷ; 支払総額
（税込）

90.4万円

車両本体価格
（税込）

79.8万円

ホンダ: Ｎ－ＢＯＸＧ・Ｌホンダセンシング　ホンダセンシング・ナビ装着スペシャルパッケージ・ＬＥＤヘッドランプ・フルオートエアコン・社外ナビＴＶ・前席２段階切り替えシートヒーター・左リヤパワースライドドア・社外アルミホイール; 支払総額
（税込）

135.9万円

車両本体価格
（税込）

128万円

スズキ: アルトラパンＸ　Ｘ　走行２５７５０Ｋｍ台　車検整備付　プッシュスタートスマートキー　セキュリティ　Ｆベンチシート　ＷエアＢ　ＡＢＳ付き　パワステ　衝突安全ボディ　運転席エアバッグ　フルフラットシート　純正アルミホール; 支払総額
（税込）

59.7万円

車両本体価格
（税込）

48.9万円

ダイハツ: ミラココアココアＬ　キーレスエントリー　アイドリングストップ　ベンチシート　ＣＶＴ　盗難防止システム　ＡＢＳ　ＣＤ　ミュージックプレイヤー接続可　アルミホイール　衝突安全ボディ　エアコン　パワーステアリング; 支払総額
（税込）

61.2万円

車両本体価格
（税込）

53万円

三菱: ｅＫワゴンＥ　Ｅ－アシスト　衝突被害軽減ブレーキシステム　踏み間違い衝突防止アシスト　シートヒータ　社外ナビＴＶ; 支払総額
（税込）

44.8万円

車両本体価格
（税込）

34.8万円

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