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住所 | 〒679-2131 兵庫県姫路市香寺町犬飼513−1 |
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FAX | 079-232-6021 |
営業時間 | 8:00〜18:00 |
定休日 | 日曜・祝日・GW・お盆休み・年末年始お休み |
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スズキアルトラパンを購入したユーザー たき
投稿日:2018年06月05日 07:19
販売店からの返答
この度は、お客様の満足のして頂ける対応を出来ず誠に申し訳ございません。フロントガラスの件は、商談対応した社員に聞くと交換すると言っていないと言いましたので社員を信じております。通常フロントガラスなどを契約の際に注文書に大事な事は書くように指導しております。ETCはダッシュにもともとついていたものをお客様が外してくださいという要望でしたので外させていただいた際にダッシュの穴を発見したのでこちらもご要望に応じさせていただいた次第です。まるでこちらが騙したような物言いは如何かなと思います。またタイヤをサービスで交換させていただく説明の際も外国製のタイヤになりますと説明させていただきました。またタイヤサイズも純正サイズを入れておりますのでご確認ください。納車までもお客様も要望で1月以上納車を待っておりました。こちらも従業員ともどもお客様のご要望を出来る限り受け入れて誠意をもって対応しておる次第ですが、その誠意がお客様に伝わっていないことが問題だと感じております。社員一同しっかりとすべてのお客様に満足して頂ける会社にしていくよう努力してまいります。
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