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住所 | 〒386-0016 長野県上田市国分1−871−6 |
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TEL | 0078-6043-1767 |
FAX | 0268-71-0126 |
営業時間 | 10:00〜19:00 |
定休日 | 火曜日 |
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日産マーチを購入したユーザー おとうさん
投稿日:2012年02月25日 12:31
販売店からの返答
プレビューへの書き込み、貴重なご意見、ありがとうございます。ご指摘のとおり、納車時には大変にご迷惑をお掛けしてしまいました。オープン間もない事もあり納車当日に大勢のお客様にご来店頂き、ご成約の方の契約書作り、ご来店されている方々の中、納車時間と重なってしまいました。私共も不本意ではありますが十分な対応が出来ませんでした。オープン間もない事も言い訳になります。私達の目指すものはお客様の満足です。今回の件以降、人員を増やし二度とこの様な事が起こらないように努めております。新品のスタッドレスタイヤアルミセットをご購入頂きました。契約時にお話しをしたダンロップのタイヤが欠品によりご用意が出来ず、ヨコハマタイヤをご用意させて頂きました。お客様への確認も不十分だった事、重ねてお詫び致します。貴重なご意見をお聞かせ頂きスタッフ一同、更に私達が目指す「安心と安全、お客様の満足度」を追求してまいります。大変に申し訳ありませんでした。
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