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プジョー106を購入したユーザー トマト
投稿日:2022年05月20日 05:03
販売店からの返答
この度は貴重なご意見をありがとうございました。ご指摘された件についてになります。購入前のやり取りの中で相当枚数の内外装の写真をお送りさせて頂き、その際にスタットレスの状態についての質問もありお応えしていたかと思います。ただサイズの件は確かに、購入前にはご説明出来ておりませんでしたので、大変申し訳なく思っております。サイズ違いに関しては前ユーザー様が購入しておりますが、お客さまによってサイズを変更される方もいらっしゃるのが現実です。例えば自分の好みのメーカーにサイズが無い時や、購入時点で在庫が無く違うサイズのタイヤを購入されたりといった事がございます。サイズ換算表でもサイズ的には問題ありませんでしたし、タイヤハウス内に当たってしまうといった弊害もございませんでした。電話を頂いた際にもう少しご説明出来ていれば良かったんですが、大変申し訳ありません。他にもご指摘があった、ヘッドライトとホイールですが、こちらも前もってご説明をしておりませんでしたので申し訳ありません。ヘッドライト、ホイールも前ユーザーさんから入庫した状態のままだったのですが、事前の車検でもヘッドライトは調整機能も問題なく作動しており、ホイールもはみ出したりしておらず、保安基準に合致しており交換等はしておりませんでした。こちらも説明が足らなかったと反省しております。弊社はグー鑑定(第三者機関による査定書表示)もしておりますが、今後はもっと安心してご購入頂けるよう説明をさせて頂きます。最後に書いて頂いた18年前のフランス車で故障を心配されていらしたようですが、ノントラブルで過ごして頂きました。至らなかった部分もありましたが、機関系の整備に関しては納車整備で相当手を入れておりましたのでノントラブルと確認出来て私共も安心しました。これからも何か気になるような事がございましたら遠慮なく言ってください。ご指摘ありがとうございました。
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