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住所 | 〒274-0822 千葉県船橋市飯山満町1−627−1 |
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FAX | 047-411-5414 |
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BMWM6を購入したユーザー R
投稿日:2018年03月25日 11:39
販売店からの返答
この度は私達の対応でご不快な思いならびにご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いません。ご指摘を頂きました連絡不備など、お客様と信頼関係を築くうえで最も重要な点だったと痛感致しております。また車両整備に関しまして、不具合現象の現象確認がなかなかできず、長期間のお預かりならびに入出庫を繰り返し、ご迷惑をお掛け致しました。代車につきましては、他の整備で入庫のお客様で出払っていたタイミングもあり、お貸出のタイミングが合わず申し訳ございませんでした。ご納車前に内外装含め187項目の納車前点検をさせて頂いております。その中で不良と判断されて物は全て交換・修理を行わせて頂いておりますが、ご納車させて頂いて間もなくにトラブルが生じ、ご心労ならびにご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様のお気持ちになり、対応させて頂く事が何よりも重要である事だと再度意識を徹底し、今後も精進しお客様とより良い関係を築ける様、努めさせて頂きます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。