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住所 | 〒243-0206 神奈川県厚木市下川入615−1 |
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TEL | 0078-6042-0581 |
FAX | 046-210-1228 |
営業時間 | 10:00〜18:00 |
定休日 | 月曜日 |
マツダスクラムを購入したユーザー 代表
投稿日:2021年09月19日 22:28
販売店からの返答
この度は購入ありがとうございます。事実関係については正しい表記をお願い致します。 まず09保証および当社保証をご案内しましたがお客様は09保証には入らなかったので今回は自社保証のみの対応です。納車後にターボの故障でのお持ち込みですが、ターボは補器類で、納車後のお客様起因による故障についても保証対象外でしたので、善処として実費で部品代のみ頂き工賃はサービスしております。中古車を購入するにあたり1円も整備にお金をかけたくないとの主張は一理理解はできますが、かといって、一生お金がかからないという前提は中古車である以上考えにくいのですが、先行投資で部品交換整備を申しだされたのですから工賃が無料になっていること時点で10万円以上のサービスをしていますので本来気持ちよく納得していただきたい部分でもあります。お客様の負担はたったの2万円前後です。このようなことになり大変残念ですが当店も勉強させていただきます。
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